3) 公司部门设定下降了默契配合程度;
4) 新员工的加入给公司业务能力带来不确定性因素;
5) 具体活动实施细则不够完善,处理未知问题的能力不明确;
6) 媒体投放和广告宣传还未进行。
3、公司机会
1) 企业宣传先行,配合媒体效应对公司发展有一定影响力;
2) 新进员工充满活力,思维广泛,对公司发展有建设性帮助;
3) 公司具有成熟的小区活动组织经验;
4) 低价陷阱给客户带来负面影响,有助于加强吸引客户的能力;
5) 公司的活动策划能力得到完善。
4、公司威胁
1) 同类型公司的套餐活动会越来越多,竞争压力较大;
2) 公司还未形成独特的特色,与同类型公司相似;
3) 各种公司与建材商的活动频繁;
4) 建材商与游击队勾结。
三、普通公司家装营销业务介绍
家装业务所涵盖的知识非常广泛,作为一个要快速成长的团队,我们必须摒弃传统的装饰企业培养团队的方法,寻求新的成长方式。因此,在前期我将家装业务定义为一句话——约客户到公司来坐坐。
家装业务与其他业务不同,客户是不可再生的资源,大部分客户长时间内可能只有一套房子需要装修,因此每一个客户都是宝贵的。我们的工作就是要开发和把握好每一个潜在客户,全力让他们成为我们的客户。
四、如何做好家装营销业务
准备工作和必备工具:手机、记录本2个、笔、名片夹、资料夹。
每天要做的三件事:找客户、交朋友、学知识。
学会合理管理自己的时间,人与人之间在事业上的区别就在于单位时间内创造的价值和财富。
制定工作计划和目标,最重要的是如何完成自己制定的计划和目标,这涉及到执行力的问题。从事任何工作,执行力都是最重要的。及时完成当天的任务,养成良好的习惯,让工作更加轻松。
勤奋和韧性比任何技巧和能力都要重要,成功的家装业务员一定是最勤奋的,拜访客户的数量也是最多的。
五、公司目标市场与产品定位
相对于装饰公司来说,客户可以分为三个级别。
A类客户经济能力一般,但对请游击队不放心,又觉得大公司的报价高昂,这类客户比较挑剔,但公司的利润点一般。我们要抓好这类客户的服务,让他们感觉虽然我们的规模不及大公司,但在人性化服务方面,我们是其他大公司无法比拟的。同时,我们的设计师和营销人员要做好一对一的个性化服务,尽量让客户放心。这类客户是我们“498活动”口碑建立的基础,对开发二线客户非常有帮助。
B类客户属于社会的中产阶级,有稳定的工作和收入,对生活质量有一定追求。这类客户通常拥有1到2套住房和车辆。因此,价格不再是最重要的标准,相反,这类客户更注重品质。我认为这类客户是我们公司最需要把握的客户,也是最适合公司“498活动”定位的客户,可以获得最大的利润和品牌收益,是我们的主攻方向。
C类客户通常被定义为大客户,具有雄厚的经济实力、丰富的人生阅历和社会经验。他们对价格不敏感,更注重我们的服务能否达到他们心目中的效果。这类客户往往具有一定的优越感,因此需要我们提供有差异化的专业服务。我的个人意见是,针对这部分客户,我们的设计部门可以进行适当的包装,例如成立一个由经验丰富的设计师组成的大宅设计院,团队合作,让客户体验到我们的用心。往往这类客户的服务好了,利润一般能超过A类客户的几倍。总结起来,就像田忌赛马的故事一样,拿到的牌是无法改变的,但出牌的顺序完全可以左右局势。
六、公司年度营销目标
1、20xx年公司目标市场与产品定位
1) 以公司为主辐射整个太原市各个区域;
2) 以面积100平米以下楼盘均价在6000以上,装修消费能力5.5万元以上的客户为主,辐射所有客户;
3) 坚定不移地开展“498活动”,全年从始至终。
2、公司销售目标
1) 完成年度销售额1800万元人民币的目标。为了实现这一目标,我们将将目标分解为月计划和季度计划,逐一完成,从而实现大计划。
2) 建设一支或多支营销能力强、执行力高、稳定性好的营销团队(人数不低于5人)。利用我们的优势,以最快的速度拿下公司主攻小区,并进行传帮带。
3) 打造公司品牌,提升公司知名度,使其达到中等装修公司的水平。让我们的品牌在AB类客户中具有影响力,努力吸引C类客户的关注。
3、营销方式
1) 市场营销