（5）能够运用高科技手段，如数码暗箱，对相片进行编辑处理。

7. 经营特色：

（1）服务具有可持续性。我们可以为顾客提供长期的服务，并与他们保持联系，适时提供优惠活动信息，并及时反馈顾客意见。

（2）活动具有吸引力和纪念性。我们设有季度最佳人物像评选活动，为获奖者颁发荣誉证书，赠送精美礼品，并将其照片在店内展览一个月。

8. 商业模式：我们采用私企加盟店的商业模式。欢迎各界有心人士集资入股，以雄厚的资金壮大影楼的创业力量，便于公司实现更大的发展。

9. 资金状况：我们的启动资金预计为30万元，储备资金为5万元，总共需要资金为35万元。

二、产品与服务

1. 所处阶段：目前我们的影楼正处于创业阶段，我们走可持续服务的路线。我们已经成为本店顾客，在他们的生日、结婚纪念日和各大节日时送出祝福。

2. 产品特色：为了给您提供优质服务和独一无二的体验，您可以自己diy您的相册、相框。另外，我们还将提供独特的相册和相框设计，让您有超值体验，感受与众不同。

3. 服务：

（1）门厅服务：当顾客进门时，我们会有礼貌地问候和寒暄，递上一杯印有本店logo的热水。我们把顾客当朋友一样对待，并为顾客提供全程服务，对顾客在本店的消费全过程负责，不让顾客在某一阶段落单。如果顾客确定在本店消费，我们会登记、存档并保密他们的信息。顾客拍完照后，我们会确定选照片的时间，并在选照片的前一天打电话提醒。如果不能在原定时期进行洗片，我们会提前两天通知顾客，并向他们致以诚挚的歉意。在取片前，我们会查看顾客的照片是否已交至前台，并打电话提醒顾客取片时间。如果不能在原定日期取片，即使打电话告知顾客，说明情况并致以歉意，同时进行相应补偿。顾客完成此次消费后，会收到门厅人员送出的印有本店logo的绿色纪念品。

（2）电话服务：当顾客打来投诉电话时，我们会认真倾听并记录下来，然后反馈给各部门人员。如果顾客的投诉问题已解决，我们会及时致电通知，并感谢他们的宝贵意见。如果我们有新政策或服务项目，我们会及时通知老顾客。对于顾客的生日、结婚周年或重大节日，我们会致电给他们表达诚挚的祝福。

（3）外景服务：外景拍摄需要提前预约。在预定好的日期前一天，我们会打电话告知顾客外景拍摄的时间。在拍摄时，我们会提前准备好所带的服装、化妆用品和饰品，并带上板凳、茶水和遮阳伞等物品，以确保为顾客考虑周全。我们会提醒外景拍摄的工作人员务必准备好所需的物品。

三、行业分析

1. 行业现状：现今的婚纱影楼大多由十几年前的传统照相馆演变而来。一般来说，婚纱影楼经历了产生期、成长期和发展期三个阶段。作为时尚新潮的新兴服务行业，在这三个阶段，该行业的纯利润一般在200%上下，开办影楼很容易盈利。然而，进入21世纪以来，影楼业的状况却不容乐观。当然，这并不意味着开办影楼就没有利润可言。随着人们物质生活水平的提高，对生活质量的要求也越来越高。而结婚作为一生中仅有一次的大事，使人们对婚礼的浪漫和圆满追求更加强烈。因此，作为婚庆中重要的一环，婚纱摄影越来越受人们关注，受众群体也越来越广泛。婚纱摄影还可以兼营个人艺术写真、证件照等，扩大了受众群体，因此开办婚纱影楼具有一定的优势和潜力。

2. 竞争状况：婚纱摄影属于十大暴力行业，吸引了许多人投入其中，从业人员也呈逐年增长的趋势。中小型婚纱影楼以每年20%～30%的速度增长，同时也以15%～25%的速度淘汰对手。由此可见，婚纱影楼的竞争十分激烈。据调查，廊坊市共有87家摄影企业，包括大、中、小型。大型的有罗马假日、巴黎春天；中型的有欧丽雅、世纪经典；小型的有玫瑰经典、八英里摄影工作室。它们分布在廊坊的各个地区，尤以步行街第四大街最为集中。它们以婚纱摄影为主要项目，同时兼营个人艺术写真、证件照等。经营方式雷同，缺乏创新。此外，近几年风靡的大头贴也是潜在的竞争对手。大头贴以方便快捷和廉价的优势迅速占据市场，同时加剧了竞争态势。

3. 竞争策略：面对激烈的市场竞争，我们需要制定相关的竞争策略。首先，我们要提升企业自身的竞争力。我们要在同类行业中脱颖而出，例如赠送礼物、独特的打折优惠。其次，我们要在服务上与众不同。员工应树立服务至上的理念，让顾客享受到优质的服务。良好的服务评价有助于树立良好的企业形象，从而使无形资产不断增值。再次，我们要注重员工的差异化。我们要聘用高素质的员工，提高整体员工的素质，并不断提升企业自身的档次。第四，我们要在定价上实现差异化。中国民众普遍追求廉价，所以在开业初期可以进行短期的营销活动。最后，我们要鼓励顾客进行二次消费。例如，对于那些没有将婚纱照片制作成相册的顾客，我们可以将其作为普通照片洗出来。

4. 市场定位分析：

（1）位置宜选在人们活动频繁区、环境适宜、交通便利的地方和中心商业区。婚纱摄影是人们追求个性情调的行业，不能设在工业区或远郊地区。最佳位置是在廊坊市商业区和居住区的交界处。人民公园空气清新，景色宜人，适合婚纱摄影的外景拍摄。在公园附近设立影楼有助于进行拍摄。此外，该区域还有明珠、华联、华森等大型商厦，为周围环境提供了良好的条件。

（2）受众群体：针对不同年龄阶段的顾客，我们可以设置怀旧经典、婚纱摄影、艺术写真等不同环境和设备。

四、营销组织

1. 品牌策略：作为廊坊新近的时尚影楼，我们的品牌理念是“留住瞬间美丽，打造时尚经典”。我们的主打特色是怀念经典、精美婚纱、可爱宝宝和随性写真。

2. 包装策略：我们将提供怀念经典、精美婚纱、可爱宝宝和随性写真等不同特点的相框和相册类型。我们会使用不同的饰物来装饰和点缀相框，并采用水晶等材质制作墙挂式、携挂式和落地式相框，使其与家居相协调。

3. 营销策略：我们将开设自己的网站，并购买域名。我们还将设计相关的优惠活动，并制作奖品，例如制作logo。我们还会印制宣传册子，并在杂志和广场屏幕上做广告。

4. 定价策略：我们的定价策略如下：

怀念经典系列：__元左右

精美婚纱系列：精致典雅 3000元左右，复古宫廷 4000元左右，贵族情怀 4000元左右，浪漫小资 2500元左右，唯美仲夏 3000元左右

可爱宝宝系列：500元左右

随性写真系列：700元左右（可爱、帅气、非主流、浪漫、怀旧、复古）

五、财务计划

1. 房租预算：我们选择在绿化好、交通便利的商业区内落脚。一般商业区的租金偏高，我们是中等规模的影楼，所以需要店面不宜过小。预计一楼分为两个部分：大厅设前台，中央设几台茶几和椅子供洽谈生意；两侧设化妆台，中后部作为操作间，安置电脑和图片编辑人员，供后期图片制作和选片。二楼设摄影室和服装间。预算租金为15万元。

2. 室内装潢：预计花费5万元。

3. 摄影器材的购置：

（1）数码相机：①专业长焦一台，用于外景拍摄，预算2万元。②专业单反两台，用于室内写真，预算1万元。

（2）辅助器材：①柔光箱：3只；②反光板：一只；③蜂窝罩：一只；④影视灯：3只；⑤背景幕布：10幅；⑥道具：若干。共计：3000元。

（3）服装：a女式婚纱：10套，女式民族特色服装：3套；b男式礼服：3套，男式民族特色服装：3套。共计：5000元。

4. 其他硬件设备：

（1）电脑：3台，预计6000元。一台电脑放在台前，用于管理影楼的日常运营；其余两台电脑用于编辑图片和顾客选择照片。

（2）化妆品类：化妆品、头饰，预计1000元。

5. 广告宣传预算：