⑤主管医生和主管护士负责护送危重病人进行检查

⑥医院医护人员必须保持病区的干净、明亮和舒适

⑦彻底转变观念，让服务向宾馆式转化，彻底消除生冷硬现象和无人应答现象

⑧在出院时送出病区，并反复交代出院注意事项

三、完善各种规章制度，成立各种管理组织

根据医院管理年活动要求及医院安排，我们要熟悉核心制度，确保每个人手上都有一册核心制度。同时，我们科室还要成立以下各种管理小组：

①医疗质量管理小组

②医疗安全小组

③合疗管理小组

④急救应急小组

⑤病案管理小组

⑥院感控制小组

⑦单病种质量管理小组

科室主任要全盘负责，护士长要积极配合，每个人都要尽职尽责，做好各自的工作。

四、医疗质量

医院的质量是非常重要的，是医院立足之本，是医院的生命线。因此，我们要重点抓好内涵建设。

1、从基本素质抓起，培养良好的素质和良好的医德。杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾气、工作责任心不强等现象。科室要对此进行重点监督。

2、抓好基层质量，培养医生的综合能力，提高全科医生的跨专业诊疗能力。

3、抓好医疗文件书写，从病历抓起，按照卫生厅病历书写手册的要求，对我们所管的病人要做到心中有数。查房后要及时书写并签字。

4、抓好危重病人的抢救和疑难病人的诊断与治疗。每周要进行一次全科讨论学习，对诊断不清的病人要在1日内进行科内讨论，3日内请院内讨论。

5、加强环节质量管理。首诊医生要负责制，明确责任划分，既有分工又有协作。坚持每日三次查房制度，对每日危重病人要心中有数。对新入院的病人要逐一过目，消除潜在隐患。严格执行各种操作制度和会诊制度，加强与患者沟通。对每一份知情同意书和特殊检查、治疗协议书要认真签写，对科室要负责，对自己要负责。

五、抓医疗安全不放松

科室主任是科室的安全责任人，上对院长负责，下对科室同志负责。科室与每个同志都要签订安全责任书，明确责任。科室要做到安全措施到位，增强防范意识。认真落实医疗制度和诊疗规范，以及知情同意书等各种程序。贵重药品、毒麻特殊药品及财产要由专人保管。特别要加强医患沟通。每个月要对医疗安全进行一次自查，及时消除不安全因素，防止医疗事故的发生。要减少和避免一般差错及误诊纠纷。

六、加快人才培养

随着社会的进步和发展，疾病也在不断变化，知识更新的速度很快。我们专业的前沿性知识非常多。但由于我们处在基层，外出学习的机会非常少，导致我们的知识更新较慢。因此，我们的科室骨干每年要外出短期学习或培训1-2次，了解前沿性知识，开展新的业务，才能做好学科工作，跟上前沿的步伐。各级医生都需要加强自身的学习，狠抓三基训练，规范医疗行为。重点医生要选拔外出进修学习，提高业务能力。今年计划选送1名医生和1名护士外出进修学习心内科临床和心脏介入技术，力争全面开展心脏介入工作。

七、开展新项目，拓宽服务范围

1、开展冠状动脉造影，完善冠心病病人的诊断，提高冠心病病人的检出率。

2、在条件允许的情况下，开展经皮冠状动脉腔内成形术，积极处理患者。

3、开展永久起搏器植入术。

4、培养科室人员，磨合团队，争取明年开展急诊PCI。

八、勤俭节约，反对铺张浪费

科室的材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出。任何人不得私自向他人借用或送人。科室的帐目要清楚，定期公布。我们要争取收支节约，只有这样才能取得有效果。