1、加强内部控制管理。我行各岗位人员已基本部署到位，要严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、分级实施、责任到人的管理制度，严格控制各业务环节风险，加强制度落实，进一步增强员工风险防范意识，确保全年内控综合评价保持一流银行目标。

2、提高服务质量。与同行相比，我们员工的服务质量存在一定差距，主要表现在服务态度生硬、缺乏主动性和专业水平等方面。为此，我们将加强评估监督和培训学习。多次被客户评价服务态度差的员工，在劳动合同到期时，将被列为停止续签的对象。

3、加强和完善考核激励机制，增强员工的.积极性和协调性。通过市场细分，突出业务发展重点，制定具体工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案这一强大平台，进一步加大奖惩力度，褒奖先进，鼓励落后，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，促进业务发展。

4、增强企业活力，构建团结和谐的家庭。充分发挥妇联和团支部的主导作用，多组织集体活动，为员工缓解压力，让每位员工都有一份切实可行的个人银行工作计划，在工作中倾听员工的声音，帮助员工解决困难，让员工工作愉快，增强对银行的归属感。

二是完善和强化服务功能，加快业务发展

我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品、合理规划和部署客户部和网点工作目标，继续以客户部为市场拓展先锋，强化和拓展网点服务功能，形成目标明确、分工协作、上下联动、相互支持的业务发展模式，全面提升我行市场竞争力。

（a）客户部门

要加强与业务网点的沟通，细分客户部门的服务职能，细分公众集团、国际集团和个人集团的岗位职责，明确其资产业务拓展，加快债务业务、中介业务和理财业务的全面发展，改变过去业务拓展单一被动的局面。

（2）营业网点

规范服务，强化拓展网点服务功能，重点拓展债务业务、个人业务、中介业务、理财业务，重点拓展网点负责人、常驻客户经理、大堂经理，完善VIP数据库，整合产品，对全体员工实施“捆绑”营销策略。

三是加强风险管理，确保稳健经营

1、加强风险防范意识。全行员工要进一步增强风险防范意识，加强对风险的分析和评估，在业务开展过程中严格遵守相关规定，切实防范各类风险的发生。

2、提高风险管理水平。通过加强风险管理培训，提高员工对各类风险的认识和应对能力，加强内部控制，建立健全风险管理体系，确保风险得到及时控制和处理。

3、加强与监管机构的沟通和合作。保持与监管机构的密切联系，及时了解监管政策和要求，主动配合监管机构的检查和审计工作，确保合规经营，保护银行的声誉和利益。

四是加强创新能力，推动业务创新发展

1、加强研究和开发能力。注重市场需求和客户需求的研究，加大对新产品、新技术的研发投入，提高创新能力，推动业务创新发展。

2、加强合作与交流。与科研机构、高等院校等建立紧密合作关系，充分利用外部资源，加强与同行业的交流和合作，共同推动业务创新。

3、加强人才培养和引进。加强对员工的培训和发展，提高员工的专业素质和创新能力，同时，引进高层次人才，提升银行整体创新能力。

明年的工作计划模板11

我社区将在街道办事处的领导下，围绕营造“五种环境”，推进“三大转变”的工作主线，贯彻落实工作指导思想和主要工作目标，立足社区实际，明确新目标，凝聚社区力量，开创社区工作新局面。现制定__年度社区工作计划如下。

一、要坚持与时俱进，开拓创新，实现跨越式的发展

我们要找准服务中心、服务发展的切入点，要把宣传思想工作融入本社区的总体发展规划中，针对存在问题，深入调查研究，提出切实可行的措施，促进社区物质文明与精神文明建设相互结合、相互渗透、协调发展。要进一步拓宽宣传途径，加强社区网站、微信公众号等新媒体平台的建设和运营，提升宣传效果和覆盖面。

二、坚持不懈地开展各项教育活动

坚持标本兼治、综合治理，从源头上抓起，坚持不懈地开展__教育和警示教育，增强干部的宗旨意识和廉洁从政意识，时刻保持清醒头脑，不断提高拒腐防变的能力。严格执行关于厉行节约、制止浪费的有关规定，反对讲排场、比阔气。要使廉政建设的思路、对策适应时代、实践的发展要求，努力提高工作针对性、实效性。同时，要积极组织各类培训班、讲座等学习活动，提升社区干部和居民的综合素质。

三、要发挥社区作用，共同促进社区全面发展

为便于社区内单位广泛参与社区和其它有关工作，充分发挥社区的龙头作用，社区要采取不同形式，运用各种载体，开展丰富多彩的社区活动，最大限度调动__工作的积极性和主动性。要建立健全社区志愿者服务队伍，引导居民积极参与社区建设和公益事业，形成社区共建共治共享的良好局面。

四、以退休老干部为载体，发挥老干部作用

我社区要立足实际，充分发挥社区内老干部多，政治素质高的优势，利用志愿者服务队、老体协辅导站、政治理论研讨班及__文化体育活动队伍，一是要以社区理论研讨班和社区文明市民学校为载体，积极鼓励引导社区老人接受再教育，学习新知识。二是社区以创建文化先进社区为契机，努力建设学习型社区。同时积极引导社区老人走出家门，加入到社区建设的行列中来，参加各种社区活动，在社区这个大舞台发挥余热。在新的一年里我们要以社区离退休老干部为载体，不断满足社区居民的精神文化需求，活跃社区文化。同时，要加强对老干部的关爱和照顾，提供优质的社区服务，让他们在社区中有更多的归属感和幸福感。

明年的工作计划模板12

1、加大平时督查力度。

为了杜绝一些村庄仅仅应付的态度，农村公共卫生管理办公室除了采取定期考核外，还将加大平时的考核力度。并且，采取下发整改意见书的形式，责令整改。对于整改不到位的情况，将按照责任书的相关规定进行处理。

2、考核多样化，充分发挥示范榜样作用。

每一季度考核完毕后，对于每次都表现优秀的村庄和镇，将拿出有限的财力对他们进行奖励。并且，实行村村通排名广播，对他们进行表扬。此外，还可以组织观摩活动，充分发挥示范村庄的带动作用。在卫生评比中，要通过抓两头、促中间的方式督促后进赶上先进，让讲卫生光荣、不讲卫生可耻的意识深入人心。

3、推进环境整治，动员全民参与。

通过去年的卫生工作，我们深刻认识到仅仅依靠卫生人员和村委会很难保持住村庄的卫生状况。因此，今年我们镇动员广大村民参与到环境卫生工作中来。同时，我们也推广了一些卫生优秀村庄的创新工作方法。例如，路庄村在每家门前喷绘了“门前卫生、垃圾入池、自己打扫”的标语。而都中村则通过喇叭不断广播宣传。另外，卫生人员也对自己责任区内的居民进行入户说教，号召他们自己清扫门前的卫生。梁村村则给农户每户发放了《门前卫生三包责任书》，签订率达到了96%。通过这些宣传和措施，村民们改掉了以前随地扔垃圾的陋习，从根源上保持了良好的环境卫生。

4、解决卫生盲点，全镇卫生再上新台阶。

去年我们镇主要安排了各村庄内的卫生工作，但是村与村之间的道路仍然是一个盲点。因此，今年我们镇将安排专门的清洁员来打扫村与村之间的道路，确保今年我们镇在垃圾整治方面再上一个台阶，给老百姓一个更加舒适的生活环境。