1、注重与上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己工作的看法，接受上级领导的意见，尽量避免错误。

2、注重与公司内部其他部门的沟通，充分听取各部门对人力资源部门工作的意见，及时改进工作。

3、注重与下属及中基层员工的沟通，了解他们对公司和人力资源工作的看法，多听取意见和建议。

明年工作计划和目标怎么写3

一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求。为此，科室召开了全科人员会议，认真分析形势，统一思想，树立科室形象，树立新院品牌。我们要从自身做起，树立高标准、严要求的工作理念，树立院兴我荣、院衰我耻的思想。尽管我们科室目前面临较大的困难，但新型合作医疗给我们带来了新的机遇和挑战。我们要凭借精湛的技术和优质的服务来赢得患者的信赖，实现双赢。全科上下要团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项工作任务。我们相信，在各级领导的大力支持下，有院科两级的正确领导，再加上我科职工的共同努力，我们的医院一定会成为三甲医院，真正让人民群众放心满意。

二、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理：

新型医院管理不能停留在原有的模式和水平上。首先，我们要转变观念，不断学习管理经验，提高自身的管理水平。我们要反对一言堂，提倡以人为本的管理方式，开展人性化的服务和管理。针对不同层次的患者，我们应采用不同的服务方式。同时，我们要加强同事之间的沟通，加强医患、护患、医院医护之间的沟通。各级同事要敢于抓敢于管，不做老好人。科室要弘扬正气，成为一个团结拼搏、积极向上的团队。

2、改进服务措施

①热情接待新入院病人

②认真仔细的宣教工作

③及时处置新病人，力争在30分钟内正确处置

④立刻处理危重病人，并做好沟通工作

⑤主管医生和主管护士负责护送危重病人进行检查

⑥医院医护人员必须保持病区的干净、明亮和舒适

⑦彻底转变观念，将服务向宾馆式转化，彻底消除生冷硬的现象和无人应答的现象

⑧出院时送出病区，并反复交代出院注意事项

三、完善各种规章制度，成立各种管理组织

根据医院管理年活动要求及医院的安排，我们要熟悉核心制度，确保每个人手中都有一册核心制度。同时，我们还要成立以下管理组织：

①医疗质量管理小组

②医疗安全小组

③合疗管理小组

④急救应急小组

⑤病案管理小组

⑥院感控制小组

⑦单病种质量管理小组

科室主任要全盘负责，护士长要积极配合，每个人都要尽职尽责，做好各自的工作。

四、医疗质量

医院质量是重中之重，是立院之本。医院的生存和发展都离不开医疗质量。因此，我们要重点抓好内涵建设。

1、从基本素质抓起，培养良好的素质和医德。要杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾气、工作责任心不强等问题，科室要重点监督。

2、抓好基层质量，培养医生的综合能力，提高全科医生的跨专业诊疗能力。

3、抓好医疗文件书写，从病历抓起。我们要以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人要了解得清清楚楚，查房后要及时书写并签字。

4、抓好危重病人抢救和疑难病人的诊断与治疗。我们要每周进行一次全科讨论学习，对诊断不清的病人要在1日内进行科内讨论，3日内如还诊断不清，要请院内讨论。

5、加强环节质量管理。首诊医生要负责制，责任划分明确，既有分工又有协作。我们要坚持每日三次查房制度，对每日危重病人要心中有数，对新入院的病人要一一过目，消除潜在隐患。严格执行各种操作制度和会诊制度，加强与患者的沟通。签写每一份知情同意书和特殊检查、治疗协议书。我们要对科室负责，对自己负责。

五、抓医疗安全不放松

科室主任是科室安全的责任人，对院长负责，对科室的同志负责。科室与每个同志都签订了安全责任书，责任明确，安全措施到位。我们要增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范，执行知情同意书等各种程序。贵重药品、毒麻特殊药品及财产要由专人保管。特别要加强医患沟通，每月对医疗安全进行一次自查，及时消除不安全因素，杜绝医疗事故的发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。

六、加快人才培养

随着社会的进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快。我们所从事的专业涉及的前沿知识很多，但由于自身处于基层，外出学习的机会较少，导致知识更新较慢。因此，我们要加强自身的学习，狠抓三基训练，规范医疗行为。重点医生要选拔出去进行外出进修学习，提高业务能力。今年计划选送1名医生和1名护士外出进修学习心内科临床和心脏介入，力争全面开展心脏介入工作。

七、开展新项目，拓宽服务范围