时间过得很快，转眼间三个月的试用期即将结束。在这段时间里，我受到了领导和同事们的关心和指导，通过自己的努力，逐渐适应了周围的生活和工作环境，也逐渐进入了工作状态。

刚开始来到案场时，我对日常工作流程并不熟悉，只是有一些零散的了解。但通过付出很多努力和时间，以及同事们的帮助，我现在对销售流程有了一定的认知。我发现，作为一个置业顾问，工作量虽然不大，但需要学习的知识却很多，销售知识是永远学不完的。正是因为这个原因，我才对这份工作乐此不疲，并越来越喜欢它。以前在做其他销售员的时候，有些人为了比拼业绩，争夺提成，常常不择手段。而我很幸运地加入了一个和谐的销售团队，同事们既有竞争，又彼此帮助。

刚开始进入案场的时间不长，所以我对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握，偶尔会犯一些错误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了很多，但我知道自己肯定还有很多地方需要改进。我要不断进步，一方面要多学多问，另一方面也希望领导能够对我进行严格要求，同事们能够提供宝贵的意见和建议。

个人的发展离不开公司的发展，而热爱是做好每项工作所必须的。因此，在今后的工作中，我会全力为公司服务，热爱我的岗位，勤奋工作，严格要求自己，认真钻研，努力学习。我会用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度对待我的职业，为客户创造感动，为公司创造利润！

普通员工个人年终工作总结精品5

这段时间以来，我一直负责白酒销售工作。我非常认真地履行我的职责，努力做好销售工作，并取得了令人欣喜的成绩。现在，我来总结一下这段时间的工作情况：

首先，通过提供专业化的服务，我及时地帮助加速了货物的销售。从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的画报招贴提示，我一直跟踪业务代表的工作，使得每个终端都成为了完美的销售终端，每个终端都成为了样板工程。我们不仅仅销售的是商品，更重要的是提供专业化的服务，这也给我们带来了丰厚的回报。

其次，我还拓宽了市场。我们的白酒在市场上占据了很大的份额。然而，与竞争对手相比，我们的白酒还有很大的进步空间。因此，我们采取了提高服务质量和加大销售广告的策略。比如，在某个节日期间，我们组织了公司的白酒节活动，取得了明显的效果。这使得当地的老百姓对我们公司的白酒变得非常熟悉。同时，我们还大力在农村地区推销白酒。在促销过程中，我们采取了赠送礼品和奖励的方式，这对农民来说具有很大的吸引力。他们在消费时都会选择我们的品牌。

另外，我还提出了一个观点。农民和他们的亲朋好友经常喜欢在一起喝酒后打扑克牌。因此，我建议将赠品设计成独特的广告扑克牌，这样应该能够受到农民朋友的欢迎，从而进一步增加销量。

总的来说，在领导的正确指导下，并且在我不断努力下，我取得了非常不错的成绩。当然，我也意识到在取得好成绩的同时还存在一些不足之处。我相信在今后的工作中，我会更加努力，取得更好的销售业绩！

普通员工个人年终工作总结精品6

俗话说“活到老，学到老”，这句话是非常正确的。即使我们步入工作之后，也不能放弃学习的机会。相反地，作为一名企业员工，在繁忙的工作中，阅读一些能够拓宽思路的书籍，学习他人的成功经验，对我们是大有裨益的。聪明的人总是善于用别人的智慧来充实自己的大脑。以下是我今年工作总结的要点，希望能与朋友们分享，给大家一些建议。

第一点，销售计划。销售工作的基本规则是制定销售计划，并按照计划进行销售。销售计划管理不仅包括如何设定一个可行的销售目标，还包括如何实施计划。每个人都有自己的特点和方法，关键是找到最适合自己的方式和方法。

第二点，客户关系管理。良好的客户关系管理可以激发客户的销售热情，促使他们积极合作。如果客户没有得到有效的管理，或者客户关系管理粗糙，就无法调动客户的销售积极性，也无法有效地控制销售风险。因此，我们应该尽力维护客户关系，关注客户的每一个细节，让客户随时感受到我们与他们的亲近。

第三点，信息反馈。信息是企业决策的生命线。销售人员站在市场的第一线，了解市场动态、消费者需求的特点、竞争对手的变化等等。这些信息的及时反馈对于企业的决策具有重要意义。另一方面，销售活动中存在的问题也要及时快速地反馈给公司，以便管理层能够及时采取对策。销售人员的工作包括两个方面：销售业绩和市场信息。市场信息对于企业的发展更为重要，因为销售业绩是过去的事情，已经实现了，无法改变；而有意义的市场信息决定了企业未来的销售业绩和市场地位。

第四点，销售没有小事。“管理上没有小事。”一个优秀的管理者也是一个细心的管理者。同样地，“销售没有小事”。销售工作需要更加谨慎，找到双赢的规律。通过学习、总结、实践、探索、尝试来不断提高自己的销售能力。

第五点，20xx年工作计划。在20xx年的工作计划中，我将以下任务作为主要任务：

1、建立一个稳定且熟悉业务的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，所有的销售业绩都来自于优秀的销售人员。建立一个团结合作的销售团队是企业的基础。下半年，构建和谐高效的团队将是一项重要任务。

2、完善销售体系，建立一套清晰系统的业务管理方法。销售管理一直是企业长期面临的问题。销售人员来访时，他们会看到客户处于被忽略的状态。完善销售管理体系的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度责任感，提高自己的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题、总结问题、不断改进的习惯。培训销售人员发现和总结问题的目的是提高他们的综合素质，发现和总结工作中的问题，并提出自己的意见和建议，从而将自己的业务能力提升到一个新的水平。

4、销售目标。20xx年最基本的销售目标是保证每个月都有政策要发放。根据公司下达的销售任务，将其分解为每月、每周、每日的销售目标，确保每个销售人员完成各个时间段的销售任务。在完成销售任务的基础上，提升销售业绩。我向公司领导承诺，我完全可以组建一个50人的销售团队。

我认为，公司在20xx年的发展离不开员工整体素质的提升，离不开公司的方针和团队建设。提高执行力水平，建立良好的销售团队，拥有良好的工作模式和工作环境是工作的关键。

普通员工个人年终工作总结精品7

进入公司从事内勤一职已经有两个月了，我非常感谢公司给我这个实习的机会。现在我想对这段时间的工作做一个总结。

根据公司的描述，我的职位是销售部内勤。然而，公司并没有明确安排具体的工作给我。根据我在复试时与刘总的谈话，我划分了我所从事工作的比例，大约是70%的内勤文员工作和30%的销售工作。但实际上，这个比例是有很大误差的。在第二个星期，我参加了全厂的会议，刘总说了一句，“新来的小何，以后负责公司网络销售这一块。”于是我重新将自己定位为网络销售。

公司采用的百度搜索实质上是一种由潜在客户主动寻找我们的过程，相对比较被动。作为网络销售，除了平时查看帐户消费情况，我所做的其他工作几乎没有什么实际效果。为了对得住网络销售这个词，我在网上注册了几个免费网站，并找了几个专门针对化工设备采购和供给的网站，更重要的是这些信息都是免费的。

这样做相当于是将被动转变为主动。这两个月的时间里，我陆陆续续从这些网站上摘录了一些有价值的信息，如江苏或周边省市的客户以及我们公司能够生产的产品的求购信息。当然，完成以上的工作并不需要花费太多时间。除了曹经理偶尔安排的一些任务，如下发货单、做报价单、送文件，以及顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件发送工作，我还有很多剩余的工作时间。对于这部分时间，我感到有些迷茫，因为我不太确定自己应该如何利用这些时间。

作为一个有责任心的员工，积极主动是我的最低要求。我相信自己是有责任心的，否则我不会在接到任务后去完成它，也不会在无所事事的时候感到焦虑不安。我也不会认为自己的付出和回报不成正比而坐立不安。在最初的时候，我就主动询问了：“我可以做些什么？有什么可以帮上忙的？”

显然，以上并不符合公司对积极主动的要求，我深感抱歉。目前为止，我实在不知道应该如何积极主动地去做事，因为我对公司的整个操作流程缺乏了解。我所见到的只是一些细枝末节，我被安排去做的也只是临时性的任务。虽然通过观察，我对内勤应该做的一些工作有了大概的了解，但我不敢贸然行动，因为这项工作并没有被明确地安排给我，我很担心自己可能会越俎代疱。

综上所述，虽然我已经在公司工作了两个月，但对于我的本职工作，我仍然没有头绪。对此，我感到非常抱歉，请见谅！虽然我的职位称谓是销售部内勤，但我内心更倾向于内勤工作，对业务方面我并不太熟悉，跑市场也不是我的初衷。我很乐意收集信息，并且事实证明，现在盲目地上门拜访是很可能连大门都进不了的，门卫非常尽职。而网站上的求购信息更具针对性，客户的需求一目了然。

然而，我所认为非常有价值并认真记录下来的信息，始终没有产生实际的效益。我不得不面对一个现实，我所做的是无用功。没有后期的跟进，一个个的意向客户就这样流失了。我感到非常遗憾和无奈，因为我不是理科出身，无法给客户一个明确的答复，所以按照公司的指示，记录本被复印了好几次，也分别转交给了好几个人，但最终没有得到进一步的处理。

现在我想对无效业绩情况提出一点自己的想法。技术部和销售部内勤无法及时跟进的信息，能否转交给专职业务人员呢？毕竟他们的主要工作就是发展业务，与其让他们自己毫无目标地找客户，不如让他们将精力集中在发掘这些潜在客户上，也许可以事半功倍。以上是我的工作总结，总而言之，我对自己这段时间的表现并不太满意，也许我可以做得更好。

普通员工个人年终工作总结精品8

我很庆幸加入了这家公司，并在过去的两年多里得到了刘总、王总和其他同事们的支持和帮助，让我很快地成为了这个大家庭的一员。在这个温暖的部门里，我感受到了团队的氛围，也学到了很多东西，让我得以不断成长。我非常感激领导们对我的器重和关照，也意识到自己在工作中取得了突破和改善。在未来的工作中，我会更加严格要求自己，做好本职工作。

作为原料事业部销售内勤，我深知岗位的重要性。销售内勤是一个承上启下的关键岗位，需要进行沟通、协调和与多方联系，为销售人员提供保障。在过去的两年多里，我接触到了销售内勤的各种工作，意识到这些工作对一个人有很高的要求，需要耐心和细心。从找车发货、物流发货、文件整理、合同整理到数据分析等各项工作，我都要认真对待。面对繁多的日常事务，我要有头有尾，有安排有跟踪，这些都增强了我的协调工作意识。虽然工作中出现了一些错误，给公司带来了损失，我对此感到非常抱歉。我意识到自己身上有很多缺点和不足，并且正在努力改善和完善自己。

首先，我要加强工作技能，力求在工作中做到高质量、高效率。我会切实做好本职工作，服从领导的指挥和安排。我要在工作质量和效率上严格要求自己，减少错误的发生。我深知细节工作对一个人的考验。

其次，我要加强统筹和管理能力。销售内勤工作本身就面临着许多繁琐的日常事务，解决问题需要一件件去处理。如果只是应对单个事情，很容易遗漏一些环节。我要把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。

第三，我要加强部门内部人员的协调。在销售内勤岗位上，新员工的加入需要学习和磨合配合。我要通过经常沟通和交流，发现问题并解决问题，达到协调工作的目的。

第四，我要加强与公司内部其他人员的协调。在工作中，我要与业务人员和其他部门的人员进行良好的配合，包括财务部门、人力资源等。相互帮助和支持是非常重要的。

第五，我要经常进行自我工作总结和审查。这是一个良好的习惯，有助于查漏补缺，了解工作进展情况，确保没有偏离工作方向，以便更好地开展下一步工作。