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2024普通员工年终工作总结合集1

在这一年里，我经历了从大学毕业生到企业员工的转变。回顾这段时间，我收获颇多，不断调整和成熟了自己的心态，提升了为人处事的能力，各方面都在不断成长和变强。

还记得刚进入公司的时候，我不知道自己该做什么，完成师父交代的任务后就不知道该做什么了，脑子一片空白。每天下线、压端子、分线，原来这就是工作。心里感到很不满足，学校学的知识一点都不能应用到工作中，感到很迷茫。随着时间的推移，我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡，但要做得快、做得好，且不出差错，却是非常困难的。

于是，我慢慢调整了自己的心态，重新审视这个小集体，也渐渐明白，其实每个岗位都有发展才能和增长见识的机会，只要我们怀着热忱的心，即使是最平凡的岗位也能做出最不平凡的业绩。

我将这一年的工作收获总结如下：

一、诚信敬业

没有规矩，不成方圆。在工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、不早退，遇到不懂的问题就去请教，把自己本职工作做到最好。即使是最基础的工作，也不断地创新和进步。

二、学无止境

职业生涯是学生生涯的延续。进入这个大集体后，我发现自己在许多方面的知识还存在缺乏。人们常说，三个人行必有我师，原来社会这个大集体是如此丰富多彩，没有什么知识是可以全部掌握的。

学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的知识水平更上一层楼，也为了职业生涯能有更好的发展，我激励自己进行自考学习，用更深厚的知识来武装自己。

三、处事为人

在象牙塔中的生活，我们常常天真地活在一种自以为是的骄傲中，认为自己已经无与伦比。

工作后才真正明白，如果只是一个人，永远无法成就一个团队的辉煌。谁都不可能独立建立起一个孤岛，一个人要取得成功，必须与他人一起工作，并得到别人的合作。

这个过程不仅需要技术，更需要处事为人的能力，而不是狡诈，而是尊重聆听，真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作氛围轻松，大家都毫不吝啬地交流和传授经验，我们的团队凝聚力越来越强，工作效率也越来越高。

今年是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是行为还是思维上，我都切身感受到了提升和进步，更加清楚自己的优势和不足，并下定决心学习职业生涯中必备的更多能力和技巧，我会在这个基础上不断调整和学习。

结束意味着新的开始，我已经准备好全身心的热忱，让新的一年、新的学习过程尽早开始吧！

2024普通员工年终工作总结合集2

不经意间，新的一年悄然而至。刚出来参加工作，要学的东西很多。在部门副经理吴燕华的带领和指导下，我顺利地完成了今年的工作。非常感谢公司和领导给我这样一个成长的平台，让我在工作中不断学习和进步，提升自己的素质与才能。下面将一年来的工作汇报如下：

一、试用期，熟悉公司和景区的情况

1、熟悉景区情况

我是三月份入职的。为了尽快熟悉公司和景区的情况，我被派往晓起景区实习。起初在景区办公室当助手，主要是收发传真和接听电话，查阅景区资料和档案。这使我对景区和景区工作人员的情况有了初步的认识。

2、做好验票员工作

三月份正值油菜花旅游高峰期，为了进一步了解和体验景区的一线岗位工作，我要求到经营管理部帮忙，成为一名验票员。在老员工的悉心教导下，我逐步掌握了验票技巧，严格按照票务管理规定进行验票。由于验票员所处的位置正好也是景区的入口处，这边的环境保护工作显得尤其重要。验票人员除了要做好对游客的接待工作，还要主动承担环境保洁和引导游客等延伸职能。在做好验票工作的基础上，我会协同其他工作人员一起，及时做好验票口的清洁工作；耐心地回答游客咨询的问题，引导游客进入景区。

3、着手准备“创标”工作

四月中旬，我被调回总部做旅游服务标准化的创建工作。景区的实习经历为我在“创标”工作打下了基础。然而，由于不是旅游专业出身，对旅游知识存在很多盲点。加之旅游服务标准化试点工作正处在试点阶段，没有什么经验可以借鉴。因此，“创标”工作开始后，我把精力放在学习旅游服务标准化的相关知识上。同时，我利用网络资源填补自己在旅游方面的不足，给自己充电。

4、中途请假回学校

由于学业需要，我于5月8号至6月19日期间请假回学校处理毕业答辩及相关事宜。并于6月20日及时赶回公司报到上班。很欣慰，通过试用期的考核，我成为了公司经营管理部的一名正式员工。

二、转正后，调整心态，全身心投入工作

转正后，我的工作主要是围绕“创标”进行开展。

1、参与资产盘点工作

根据公司安排，我配合部门同事一起于6月22日至7月3日期间对股份公司总部及分公司的固定资产、低值易耗品进行了一次全面的盘点清查工作。通过这次资产盘点工作，使我对景区的情况有了进一步的了解，对经营管理部的职责有了更直接的体会和认识。同时，也看到了自己的不足。由于经验的缺乏，在一些事情的处理方法上还很不成熟。在今后的工作中，我要多学多问，不断磨练自己！

2、旅游标准化宣传工作

我协助其他部门同事在公司内刊《婺源旅游报》和公司的门户网站上，对公司的“创标”工作进行宣传和跟踪报道，营造标准化建设氛围，提高公司上下的“创标”工作积极性。

3、标准化知识培训

我经营管理部于8月份邀请县旅游委相关人员来公司进行授课，组织景区员工来总部进行标准化知识系统培训。在这次系统培训工作中，我主要协助副经理吴燕华做好培训通知下发、培训场地准备、培训记录和培训照片拍摄，以及对培训的考核等相关工作。

4、标准体系编写工作

参考黄山旅游标准化建设的经验，结合公司和景区的实际情况，完成了《婺源旅游股份有限公司标准体系》的编写工作，最终定稿并发布实施。指导公司下属景区进行《景区标准体系》的编写工作，并对之进行修订《酒店管理标准体系》。

5、协助经营管理部副经理工作

主要包括平时一些事情的下达，江西省十大新旅游景申报材料的收集工作，文员+行政助理的角色，4A景区申报材料的经营管理部的职责，创标指示牌制作请示报告。