2)建章立制，不断完善管理制度，促进工作有序开展。

今年，根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时注意并做到了以身作则的遵守执行，为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。

3)严格管理，公开公平公正奖惩，促进业绩不断攀升。

在实际管理工作中，我注重团队人员积极性的调动，在人性化管理的前提下，严格执行公司的奖励惩处制度，并且公开公平公正地进行奖惩。这样的管理方式营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围，从而使我们的销售业绩不断攀升。

4)用心服务，通过维护客户利益，树立口碑保持形象。

工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质贴心服务上下功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的问题

虽然，今年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在一些问题：沟通管理能力有待提高，市场开拓力度有待加强，客户维护仍有待改进等。在今后的工作中，我将有针对性地加以改进，提升自己的能力。

总之，成绩属于过去。作为一名销售人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。

员工年度考核表个人总结优质12

20__年即将结束，我在公司领导和同事的支持和帮助下，不断学习理论知识，总结工作经验，提高自身素质，并严格遵守规章制度，完成了本职工作。现将过去一年的工作总结如下：

一、工作态度：

我对自己的工作充满热爱，对每项工作都认真对待，投入其中，具有高度的敬业精神和责任感。我遵守劳动纪律，合理利用工作时间，保证工作按时完成。

二、业务能力：

我刚来公司时，面对新的工作，我勇于接受挑战，并不怕麻烦。我向领导请教、向同事学习，并通过实践摸索，迅速熟悉了工作内容，明确了工作程序和方向。我在工作中形成了清晰的思路，能够顺利开展工作并圆满完成任务。我经常与其他业务员沟通交流，分析市场情况和问题，并提出解决方案，以共同提高业务水平。

三、提供人性化服务：

为了提高服务水平，我认为我们应该提供人性化的服务。在与客户沟通时，我始终保持客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方的态度。我养成了使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等谦词的习惯，让人感受到亲密无间的关系。无论是电话沟通、确认、报价还是解释说明，我都充满真诚和热情，以展现我们的服务态度、表达我们的信心和展示我们的实力。我回复邮件和传真时，注重字面的整洁、清晰漂亮，以简明扼要、准确鲜明的格式回复。我以赢得对方的好感，以换取对方的信任和合作。

我们都明白，公司的利益高于一切。我们要增强员工的主人翁责任感，每个人都要为增收节支、开源节流做出贡献。我们知道，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，我们的努力得到了回报，也坚定了我们更加努力工作、取得更好成绩的决心。

回顾过去一年的工作，我圆满完成了本职工作。这得益于公司的培养、领导的关心和教育，以及同事们的支持和帮助。他们包容了我的缺点和错误，并教会了我做人做事的道理，使我能够取得今天的成就。今后，我将倍加珍惜这个机会，努力学习，勤奋工作，忠实履行做人做事的宗旨。在领导和同事们给予的舞台上，我将尽一份责任，为公司的发展贡献自己的力量。在以后的工作中，我将更加努力工作，不断进取。

员工年度考核表个人总结优质13

20xx年对于之前制定的工作计划来说，基本上完成了任务。我按照领导规定的时间完成了北方及外联发的月度报表，并且及时申报。20xx年我手上的工作包括财务、人事和总务等方面，工作量还是比较大的。

首先是财务核算与管理工作。作为基层管理者，我深刻认识到自己既是一个管理者，也是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作和业务。我首先要以身作则，做好榜样，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。按照公司要求，我对分公司以及营业点的收入和成本进行监督和审核，制定了相应的财务制度。在日常工作中，我与各分公司和营业点的核算部门建立了良好的合作关系，及时沟通、密切联系，并对他们的工作提出了一些指导性意见。此外，我还正确计算营业税款和个人所得税，并及时、足额地缴纳税款。我积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违反税务法规的问题并予以改正。我与税务部门保持沟通与联系，取得了他们的支持与指导。

其次是费用成本方面的管理。在原有的基础上，我进一步细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理。我按照项目分类，准确计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本，为运输车辆的绩效管理提供了参考依据。我还规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。我建立了材料领用制度，改变了原来模糊成本的做法，不论是否需要、不论哪个部门使用、也不论购进数量多少，都进行了合理的核算。

此外，我还负责会计基础工作。按规定的时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，并及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审以及财政税务的检查中，我积极配合相关人员的工作。我认真执行《会计法》，对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格审核原始凭证的合理性。我还对所有成本费用按部门和项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转，体现部门效益。

去年，国家财政部门对我们公司的财务等级进行了评定。尽管我们没有任何前期准备，突然接受了检查，但长宁区财政局还是对我们公司的财务基础管理工作给予了肯定。我们公司的财务等级评定分数也是评定组有史以来给出的最高分。

作为财务工作者，我写了近二十份的年终总结。每个追求进步的人都会在年终岁首对自己进行一番盘点，这也是对自己的一种鞭策。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我们决心再接再厉，更上一层楼。今年我们将向财务精细化管理进军。精细化财务管理需要确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、优化财务管理手段等。只有这样，才能做好公司的财务管理。我们要以细为起点，做到细致入微。对每个岗位、部门的每一项具体业务，都建立起相应的成本归集。我们还将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理的零死角，挖掘财务活动的潜在价值。尽管精细化财务管理是一项复杂的任务，但正如所说，“天下难事始于易，天下大事始于细”。

作为财务工作人员，我在公司里担任着不错的职位。因为公司的发展离不开财务的支持，我明白我自己的工作很重要，我也知道在以后的工作中，我还是会继续做好这一项工作。只有做好财务工作，其他事情才能顺利进行。财务部门出现问题，将会对公司的发展造成更大的困扰。我明白这一点，所以我会继续努力，做好这个平凡而又重要的岗位。

员工年度考核表个人总结优质14

我加入公司已经有两年多的时间了。在这段时间里，我非常感激刘总、王总和其他同事对我的支持和帮助。我很快地融入了我们这个团队，成为了大家庭的一员。我很庆幸自己来到了这家公司，来到了一个温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护。在这个团队中，我体验到了很多，并且学到了很多，让我得到了很大的成长。我也非常感激领导对我的器重和关怀。在工作中，我也取得了突破和改善。在以后的工作中，我会严格要求自己，做好本职工作。

作为原料事业部的销售内勤，我明白这个岗位的重要性。销售内勤是一个承上启下、需要进行沟通、协调和多方联系的重要岗位，为销售业务人员提供保障。在过去的两年多里，我接触到了销售内勤的各种工作。这些工作对一个人的要求非常高，需要有耐心和细心。比如找车发货、物流发货、文件整理、合同整理、数据分析等各项工作都需要认真对待。面对这些繁多的事务，我要有条不紊地处理，有计划地进行跟进。通过这些工作，我增强了自己的协调工作的意识。在过去的两年里，我努力让公司和领导满意，但也发生了一些错误，给公司带来了损失。我对此表示歉意，我认识到自己身上存在许多缺点和不足，我正在逐步改善和完善自己。

首先，我要努力提高自己的工作技能，力求在工作中做到高质量、高效率。我会认真完成领导交代的每项任务，服从领导的指挥和安排。我会在工作质量和效率上严格要求自己，尽量减少错误的发生。我明白细节工作的重要性，它可以考验一个人。

其次，我要加强统筹和管理能力。销售内勤工作本身就面临着很多繁琐的日常事务，需要一件件地解决问题。如果只是单纯地应对每个问题，很容易遗漏一些环节。所以，我要提升自己的工作能力，做到全局的统筹和管理。

第三，我要加强与部门内部人员的协调。作为销售内勤岗位上的工作人员，新加入的员工需要学习，我们也需要相互磨合和配合。这些都是可以解决的问题，通过良好的配合，我们可以达到协调工作的目的。在工作中，我要经常沟通和交流，发现问题并解决问题。

第四，我要加强与公司内部其他人员的协调。在工作中，我要与业务人员、其他部门人员等进行良好的配合，包括其他部门、财务部门、人力资源部门等。我们需要相互帮助和支持。

第五，我要经常对自己的工作进行总结和审查。这是一个好习惯，有助于查漏补缺，了解自己工作的进展情况，是否偏离了自己的目标，以便更好地开展下一步工作。

第六，我要加强自我学习，提高自己。学习是一个人成长的动力，没有学习就没有进步。所以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己。通过努力，我要提升自己的工作能力，成为一名优秀、卓越的员工。

总结过去一年的工作，虽然取得了一些进步和成绩，但在某些方面还存在不足。例如，创造性的工作思路还不够多，个别工作还没有完善好。这需要在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习相关专业知识，努力提高自己的思想觉悟和工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。对于客户在销售或使用过程中出现的质量等问题，我会及时向相关部门反馈并妥善处理。

我将完成公司交给的各项任务，并积极主动地解决工作中遇到或可能遇到的问题。我会完整收集资料，规范整理，并及时归档，为领导提供准确的销售数据。作为销售部的一员，我们直接面向客户，所以要时刻保持良好的仪态仪表，良好的服务意识和服务质量，充分展现公司的良好形象。我还会坚持保持工作环境的卫生和有序，及时归位办公用品，使其摆放整齐有序。

员工年度考核表个人总结优质15

20__年_月_日，我来到了中石化_分公司，先后在_加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所负责的工作，完成了上级下达的各项任务。回顾过去的工作历程，我发现自己在政治素养和业务方面都有了很大的提高，这给我带来了很多收获。下面是我对这段经历的总结：