其次，我们狠抓落实，责任到位，切实做好档案管理工作。根据档案管理工作的统一部署，我们确定了在机构与组织管理、基础设施、业务建设、档案信息化建设、档案信息开发利用等方面的目标任务，并将其分解给了领导、责任科室和个人，签订了目标责任书，真正做到了任务、时间、人员三落实。我们严格按照档案接收、鉴定、整理、保管、利用的程序进行管理，注重日常接收文件、资料和征集资料信息，并及时处理入库，确保档案按照程序进行处理，并及时向档案馆报送。我们广泛收集涉及规划建设方面的文献资料，扩大了信息来源；对档案进行鉴定和处理，增强了档案的保存价值和使用价值；按规定的分类库柜位置存放档案，以便于清查和使用。我们还坚持每月清洁库房一次、打虫一次，做好防火、防盗、防虫咬、防霉变等预防工作；对电子文档载体和环境进行检测，及时检查信息保存情况，做到防磁化、防辐射、防碰撞；对档案工作进行全面检查，发现隐患和问题及时整改；并且做好档案资料的利用工作，对未利用档案进行妥善保管和防护，同时对可利用档案向社会提供咨询服务，产生了较好的社会效应。

第三，我们加强了档案硬件设施建设，确保档案管理工作上档升级。我们把档案硬件设施建设作为重要工作之一，并进行了认真的安排和实施。在办公经费紧缺的情况下，我们拨出专款设置了档案，并进行了改造和维护，增加了档案的容量。同时，我们购置了铁质文件柜以及大量的消防、防盗、防虫、刻录机等设施和物品，提高了安全防范能力。我们还将行政、业务、科技三大类档案设置电脑作为总信息库，并与其他电脑联网，加强了内部信息联系和共享，提高了工作效率。各科室文献、资料的收发、登记、信息传递和电子文件的存放均实现了办公自动化，档案管理的科技含量倍增，确保档案管理工作上档升级。

最后，我们迎接上级检查，争创档管先进。为了确保档案管理工作的质量，我们组织了对档案管理工作的全面检查。我们检查了档案管理目标责任的落实情况，并将目标任务与奖惩措施挂钩，对任务完成者进行奖励，对未完成者进行处罚。我们督促各科室整理资料，并及时向档案室移交，以防档案资料遗失或泄密。我们还实施了全面清库，对库存档案进行分类、整理和登记，重新编写了目录，并进行了上机登记，确保对档案件件有登记、有呵护、有掌握。

今年的档案管理工作取得了较大的成绩，但与上级要求相比还有一定的差距，特别是在档案资料准确分类和硬件设施建设方面还存在不足。因此，我们有必要在今后的工作中进一步加强提高，以更好地满足上级的要求和社会的需求。

万能个人年终工作总结精选12

20__年，我继续着在__中心小学的学习交流生活，对于我来说，每天都有新的挑战，而我都以饱满的精神，积极的状态面对，努力实现自我价值，享受着和孩子们在一起学习生活，共同成长的日子。

一、积极追求思想进步

二、扎实推进教学工作

在追求思想进步的同时，我也扎实推进教学工作。上半年，我担任一年级两班数学教师、教研组长和代理班主任。下半年，我继续担任教研组长，并正式接手204班，担任班主任。尽管工作任务繁重，但我始终保持认真踏实的态度，从不敷衍。所带班级中有许多外来民工子女，学习基础较弱。因此，我在备课的同时也备学生，课堂上关注每个孩子的学习情况，课后给予后进生特别的辅导，让数学课堂变成孩子们喜欢的学习乐园。

三、努力提升专业素养

为了提升自己的专业素养，我除了参加平湖市数学青年骨干教师研修班的培训学习，还积极承担教学公开课，并参与数学赛课活动。例如，我在嘉兴市小学数学特级教师工作室的教学研讨活动中执教了《有余数的除法》一课，在__市小学数学16课时主题式研训活动中执教了《角的拼组》一课，以及在学校级展示课中执教了《乘法的初步认识》。通过不断挑战自我，我不断提升了自己的教学水平。

四、全面加快个人发展

这一年里，除了完成各项工作外，我也注重个人能力的提升，增强阅读能力，勤于反思，撰写文章，丰富自我。我的努力得到了一些成绩和肯定。例如，我在1月份以德育论文《关注个性发展，促进生态育人》荣获平湖市专题论文一等奖；在3月份的__市第十四届“高质量、高效率”课堂教学比赛中荣获一等奖；在__市小学数学青年骨干教师优质课比赛活动中也荣获一等奖；在5月份，我荣获实小“十佳青年”教师提名奖；在6月份的__区“坚定理想信念、敢于担当克难”主题征文比赛中，我获得了三等奖，并在校内的“徜徉诗海、放飞梦想”诗歌默写大赛中荣获二等奖，还在校内的《给教师的建议》读后感征文活动中获得了优胜奖。在7月份，我执教的课题《“向日葵活动屋”模式促进小学低段学生个性发展的实践研究》获得了__市第十五届教育科学优秀课题成果二等奖；在9月份，我的暑期师德体会获得了校级优胜奖，并刊登在校报上；在10月份，我的数学课题《建立“学习共同体”，提升农村小学低段学生数学学习力的实践研究》获得了__市立项；在11月份，我在实小“寻找身边榜样点亮青春梦想”80后新生代教师之梦”星级评选中荣获“教学之星”称号。

即将告别20__，但我的教育梦仍在继续，我将始终保持着这颗炙热的心，用真诚感化孩子，用行动做真正的教育家！

万能个人年终工作总结精选13

一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。现将20xx年度供热工作情况总结如下：

一、高质量完成供暖前的各项准备工作

为了保证本年度供暖安全、保质保量，我所于20xx年中旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。

二、制定突发事件应急处理预案

我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件__余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。

三、加强安全生产教育及管理

我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。

四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求

为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。

根据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广大用户的信任与支持，树立了公司良好形象。

五、积极推进节能降耗

本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。每天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。