作为公司的销售内勤，我深知自己岗位的重要性。这个岗位不仅能增强我的交际能力，例如与财务和仓库的沟通，而且还是销售部门与内外部门沟通联系的重要枢纽。我每天都要处理文件整理和买卖合同整理等繁琐的日常事务，必须保证每笔业务都清晰明了，以便及时反馈给销售部门的业务人员。在面对这些繁琐的工作时，我努力保持着头脑清晰，做到事事有着落。同时，我也通过这些工作不断学习和实践，制定个人工作计划，增加自己的经验和见识，力争在办事能力上达到更高的水平。

二、严格要求自己

我时刻警醒自己在工作中要不断总结经验，掌握方法，提高工作效率和质量。在人际交往和工作经验等方面，我还有很多不足之处。因此，在平时的工作和生活中，我虚心向同事学习请教，学习他们的长处，反思自己的不足之处，并不断提高自己的思维能力。我时刻提醒自己要诚恳待人，态度端正，积极想办法解决问题，无论是大事还是小事，我都要尽力去做。同时，我严格要求自己遵守公司规章制度。

三、存在的不足

1.本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待提高。有时候我无法严格要求自己，工作上存在放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快速、精确。在这方面，我还有很多不足，有时候工作状态不佳，会遗漏一些重要事情，管理自己的能力还不够。

2.对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，缺乏前瞻性和责任心，导致偶尔会出现手忙脚乱的情况，甚至发生一些不应该出现的错误。

3.缺乏细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作相对简单但繁多，要求我必须细心并具备良好的专业素质和思维缜密。在这方面，我还不够细心，有时会粗心大意、草率行事，没有充分考虑问题。

四、严格遵守公司管理制度

1.我严格遵守公司的各项规章制度。我认真学习了公司的《员工手册》和各项管理制度，并严格遵守，从未迟到、早退或违规。

2.我主动学习，尽快适应并熟悉环境和工作内容。

3.我工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结经验，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

4.我与同事之间和谐相处，加强沟通，团结协作，力求尽快更好地融入团队。

五、今后努力的方向

1.今后我需要向领导和同事虚心请教学习，与大家协调沟通，从整体大局中思考、谋划，取长补短，提高自己的工作水平。

2.我必须提高工作质量，具备强烈的事业心和高度的责任感。在每个事情完成后，我要进行思考和总结，真正让自己的工作有计划、有落实。尤其重要的是，要找出工作中的不足之处，善于自我反省。在每周的工作报告中，我及时地反映每周的销售情况、下周的计划和建议，以及需要解决的问题。

半年来，通过实践和学习，我在销售和财务方面获得了一些相关知识。在工作之余，我还报考了会计班，不断提高自己的能力。有时在去财务办单子时，我也学到了很多财务知识。但作为一个新人，我深知自己的经验仍然不足，仍然需要不断学习和磨练。

员工个人年终工作总结优质8

一个月的时间就这样很快的结束了，回顾自我这月以来的工作，能够说是有很多地方值得反思，学习。作为一名销售人员，我的工作任务主要是维护市场，发货回款，市场中有4名客户需要服务好，在这当中会有很多不到位的地方，我需要多反思，总结，多请教学习，我相信自我会做好，可是这些都需要自我一向不断的努力下去，我相信自我会做好的。在领导的关心支持和同事们热情帮忙下，不断加强自身建设努力提高，总结起来有以下几个方面。

一、本月_客户5月计划发货250吨，回款30万；实际发货371吨，回款33.1万。_客户计划发货150吨，实际发货376吨；计划回款20万，实际回款60万。合计发货747吨，计划400吨，超计划347吨，完成率为186.75%。本月盐都市场发货主要是因为当地土地价格及粮食价格原因，老百姓大都是以15—15—15为主，在追肥上头主要推广能26%尿_(因市场原因只能销售一款追肥)。

二、本月从5月6日至5月27日，共计出差22天，主要拜访_区域等地客户，落实发货回款事宜，本月共开展了5场农民会，6场门店促销，开发二级网点2名。

三、目前__区域相邻市场客户存在价位不统一存在竞价现象，__等地以低价报价致_区域，致客户推广困难，目前出现互相砸价现象，如不加以整治市场会越来越混乱，客户的信心会越来越低落，最终受伤的是我们公司，当然我们也在进取处理此等事件；目前__客户家中的货物所剩不多，盐都所剩15—15—15为主并且还是严重结块，5月新产的货，打电话投诉，相关人员给出一套手续，等处理完市场已经结束，此刻正是用肥高峰期，那我们能做的是尽量安抚客户，摔包销售，把市场需求放第一位，那么摔包费用谁出呢？公司出要走一套流程，客户出，客户心里本就抱怨，期望公司在生产这块要严把质量关，结块等事件很头疼异常是农业用肥高峰期；大丰市场库存比较零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有点，可是每个品种库存量较少，大丰立刻迎来打算定肥时期，我们要把活动搞在前面，搞的有声有色。

四、目前各市场受大环境影响，各家肥料价格都比较低，中东15—15—15，1760送到，五禾丰15—15—15，1800送到(活动支持尿素1600每吨)，此刻尿素都1750了，优势很大，销售压力同样空前的大，可是我们还是要脚踏实地，拼尽最终一口气。

五、本月片区经理来市场拜访客户，异常_市场，_经理为客户扫除心中担忧，使得客户十分有信心，销量也上去了。

六、下月计划安排：下月计划发货400吨；营销动作：示范田建设2场，农民会3场，门店促销5场，不干胶200张。

在过去一个月的工作中，我发现了很多需要改进的地方。作为一名销售人员，我的职责是维护市场、确保发货和回款。在这个过程中，我发现有4个客户需要特别关注，但我的工作并不总是尽如人意。因此，我决定进行反思、总结和学习，以提高自己的工作能力。

首先，回顾过去一个月的工作，我发现在发货和回款方面存在一些差距。原计划发货250吨，回款30万，但实际发货达到371吨，回款33.1万。另一个客户计划发货150吨，实际发货却达到376吨；计划回款20万，实际回款却达到60万。总的来说，本月的发货量超过计划的400吨，超过了347吨，完成率达到186.75%。这主要是因为盐都市场的土地价格和粮食价格影响，导致大多数客户选择15—15—15肥料。在追肥方面，我们主要推广26%尿素肥料，因为市场原因只能销售这一种追肥。

其次，我在这个月里出差了22天，主要是拜访一些区域的客户，确保发货和回款的事宜。此外，我还组织了5场农民会议和6场门店促销活动，并开发了两个二级网点。

第三，我发现相邻市场的客户存在着价格不统一和竞价现象。一些市场以低价报价，导致我们区域的客户推广困难。目前市场上出现了互相砸价的现象，如果不加以整治，市场会变得越来越混乱，客户的信心也会降低，最终伤害的将是我们公司。另外，一些客户反映家里的肥料存货不多，盐都市场所剩的15—15—15肥料严重结块。这是因为5月份生产的肥料质量有问题，客户打电话投诉后，我们相关人员给出了一套处理流程，但处理完市场已经结束。目前正值农业用肥的高峰期，我们只能尽量安抚客户，积极销售，将市场需求放在第一位。至于摔包费用的问题，公司要走一套流程，客户需要承担，这可能会引起客户的抱怨。我们期望公司在生产肥料时要严把质量关，避免结块等问题。

此外，大丰市场的肥料库存比较零散，包括硝硫基肥、玉米肥和追肥等，但每个品种的库存量都较少。大丰市场即将迎来定肥时期，我们需要在前期做好活动，使之有声有色。

因为大环境的影响，各家肥料的价格都比较低。中东15—15—15肥料价格为1760元，五禾丰15—15—15肥料价格为1800元（活动期间支持尿素价格为1600元）。而尿素价格目前已达到1750元，我们的优势很大，但销售压力也非常大。尽管如此，我们仍然要脚踏实地，尽力而为。

最后，本月片区经理来到市场拜访客户，解除了客户内心的担忧，使客户充满信心，销量也有所提升。

下个月的计划安排是发货400吨，并进行示范田建设2场，农民会议3场，门店促销5场，并准备200张不干胶。

员工个人年终工作总结优质9

不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为_公司广告部的一名销售人员，我深深地感到公司的蓬勃发展的热情，_公司人们为之拼搏的可贵精神。在下面，我将对我20__年的个人工作情况进行如下总结：

一、20__年销售情况

我是_公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进_区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。20__年，我积极与部门员工一起在_地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。_的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的_带动产品销售，并取得了较好的效果。

随着_产品在_地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据_市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20__年度，我销售部门定下了_的销售目标，年底完成了全年累计销售总额_，产销率_%，货款回收率_%。20__年度工作任务完成_%，主要业绩完成_%。

二、个人能力评价

广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。

三、工作建议及努力方向