总结过去一年的工作，虽然取得了一些进步和成绩，但在某些方面还存在不足。例如，创造性的工作思路还不够多，个别工作还没有完善好。这需要在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习相关专业知识，努力提高自己的思想觉悟和工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。对于客户在销售或使用过程中出现的质量等问题，我会及时向相关部门反馈并妥善处理。

我将完成公司交给的各项任务，并积极主动地解决工作中遇到或可能遇到的问题。我会完整收集资料，规范整理，并及时归档，为领导提供准确的销售数据。作为销售部的一员，我们直接面向客户，所以要时刻保持良好的仪态仪表，良好的服务意识和服务质量，充分展现公司的良好形象。我还会坚持保持工作环境的卫生和有序，及时归位办公用品，使其摆放整齐有序。

员工个人年终工作总结优质12

一个月的时间很快就过去了，回顾我这个月的工作，我发现有很多地方需要反思和学习。作为一名销售人员，我的主要工作任务是维护市场，确保发货和回款。我负责服务四个客户，这期间可能有很多地方做得不够好，所以我需要反思、总结并向别人请教学习。我相信只要我不断努力，我会做得更好。在领导的关心和支持以及同事们的热情帮助下，我将继续努力提高自己的能力和技巧。总结起来，我有以下几个方面需要加强。

首先，本月一个客户计划发货250吨，回款30万，实际发货371吨，回款33.1万。另一个客户计划发货150吨，实际发货376吨，计划回款20万，实际回款60万。合计发货量为747吨，超过计划400吨，完成率为186.75%。这个月盐都市场发货主要是因为当地土地价格和粮食价格的影响，大部分人选择15-15-15作为追肥，在追肥方面我们主要推广26%尿素(由于市场原因只能销售一种追肥)。

其次，本月我出差了22天，从5月6日到5月27日，主要是为了拜访区域和其他地方的客户，落实发货和回款事项。我参加了5场农民会议和6场门店促销活动，还开发了两个二级网点。

第三，目前我们所在的区域和相邻市场存在价格不统一和竞价现象。一些地方以低价报价来争夺我们所在的市场，导致客户推广困难。目前市场上出现了互相砸价的现象。如果不加以整治，市场将变得越来越混乱，客户的信心会降低，最终受伤的将是我们的公司。当然，我们也在积极处理这些问题。目前客户家中所剩的货物不多，盐都市场所剩的主要是15-15-15，而且还严重结块。5月份新产的货物出现问题后，我们打电话投诉，相关人员给了一套处理流程，但处理完后市场已经结束。此时正是用肥的高峰期，我们能做的就是尽量安抚客户，推销其他产品，把市场需求放在第一位。那么摔包费用应该由谁负担呢？公司出的话需要走一套流程，而客户出的话可能会抱怨，期望公司在生产方面严把质量关，结块等问题对农业用肥来说是个头疼的问题。在大丰市场，库存比较零散，硝硫基肥、玉米肥、追肥等都有一些，但每种品种的库存量都比较少。大丰市场即将迎来定肥的时期，我们要提前进行相关活动，让市场充满活力。

第四，目前各个市场受到大环境的影响，肥料的价格都比较低。中东15-15-15的价格是1760元，五禾丰15-15-15的价格是1800元(活动支持尿素1600元每吨)。此时尿素的价格已经达到了1750元，我们面临很大的销售压力。但是我们仍然要脚踏实地，毫不松懈地努力工作。

最后，本月片区经理来到市场拜访客户，特别关注市场情况。经理为客户解除了心中的担忧，使得客户对我们公司充满了信心，销量也有所提升。

下个月的计划安排如下：计划发货400吨，营销动作包括示范田建设2场，农民会议3场，门店促销5场，还有不干胶200张。

员工个人年终工作总结优质13

回顾20__年，在局领导和上级主管领导的精心培育和教导下，在部门领导的直接指导下，以及同事们的关心和帮助下，我通过自身的不断努力，在思想、学习和工作方面取得了长足的发展和巨大的收获。我将以下工作业绩总结如下：

一、在思想上，我积极参加政治学习，关心国家大事，严格遵守局里的各项规章制度，注重政治进步，具有较高的政治觉悟。在工作方面，我忠于职守，严于律已，勤恳工作，并遵守局里的各项规章制度。在许多工作流程的细节上，我努力想出点子、找到方法，在符合规章制度的前提下简化流程、提高效率，从而更好地完成工作。在学习方面，自从参加工作以来，我从未放弃学习理论知识和业务知识。我不满足于现状，不仅掌握和提高了金融知识，还取得了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。在学习理论的同时，我也深入研究业务知识，将所学应用到工作中，不断提升自己的业务水平。

二、今年我在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训和考试，不断提高自身素质。

三、存在的主要问题包括：学习不够及时。面对新情况和新问题的不断出现，新知识和新科学的不断涌现，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。在工作较为繁忙的时候，我曾有过思想上的松懈，这是自己政治素质不高的表现，也体现了世界观、人生观和价值观的不完善。此外，我在业务技能水平方面还有待提高。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉不能取代对个人素养更高层次的追求，必须通过学习市场经济理论、国家法律法规以及金融业务知识和相关政策，增强分析和解决问题的能力。

二、增强大局观念，努力克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们共同努力，把工作做得更好。

三、除了加强理论素质和专业水平外，作为邮政员工，我还要不断提升自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中游刃有余，高效地完成工作任务。

在今后的工作中，我将努力培养自己成为一个爱岗敬业、素质高、适应性强、具备独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。我相信“人生的价值在于奉献”，在未来前进的道路上，我将凭借对邮政事业的激情和热情，继续奉献我的热血、智慧和青春。

员工个人年终工作总结优质14

我从大学毕业到现在，一直坚守在同一个岗位上。我并不是一个不求进取的人，更可以说我是一个踏实安定的人。在这份安稳的工作中，我不会懒惰或放松。相反，我将我的专注和执着灌输到这个职业中。十年如一日，而这20__年也如同一阵风，悄悄逝去。在这份工作中，我一直严谨细心，努力做好每一个小细节。随着时间的推移，我对细节也变得越来越挑剔，因此在工作中几乎没有出错，成为了公司里的模范员工。能够坚持到现在，除了我对这份事业的热情外，还有我对它的期望。

回顾过去，我发现选择这份事业是一个非常正确的决定，首先是我和工作的契合。工作有时就像一个朋友，如果相处得好，我们可以成为非常亲密的朋友；相处不好，就会两败俱伤。经过初步的融合后，我发现我和工作之间会非常默契。事实证明，我和工作成为了彼此的朋友，也成为了彼此的支持。我的成长都在这份工作中展现，而这份工作的高度也在我不断的努力中实现。我们相互成就，相互成长，逐渐走向更好。

每年结束时，我发现自己有了一些成长，也发现自己与过去的自己相比更加成熟。虽然这份工作很普通，但能够在平凡中实现自己的非凡也是值得庆幸的。除了增加了信心，这份工作还让我思考自身的条件和发展方向。这些思考使我越来越明确未来的道路，并在实践中发现了另一个自己，一个充满潜力、可以不断发展的自己。感谢自己一年的努力，我获得了满面春风。接下来的一年，我将树立新的目标，向着它逐渐发展和前进。