很多人不知道2023年个人年终工作总结篇怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。

2023年个人年终工作总结1

在这家公司里工作了很多年，我从一个小小的业务员一步步走到了现在的销售经理的位置。我付出了多少努力和汗水，只有我自己知道。但是我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才能在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

回顾过去的一年，我经历了酸甜苦辣，但我相信努力和付出一定会有回报。对我来说，在过去的一年里取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做得还是很出色的。

我在销售领域工作已经有很多年了。在公司经营工作领导x总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，我能够立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。截止到20__年x月__日，我成功完成了今年的销售任务，销售额达到了__元，完成率达到了__%。货款回笼率为__%，销售单价相比去年下降了__%，销售额和货款回笼率相比去年同期分别下降了__%和__%。现在我将总结一下我在过去一年从事销售工作的心得和感受。

首先，我切实落实了我的岗位职责，认真履行了我的本职工作。作为一个销售经理，我的岗位职责包括：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款，努力完成销售管理办法中的各项要求，负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守公司规章制度，对工作具有较高的敬业精神和高度的责任感，完成领导交办的其他工作。岗位职责是衡量销售经理工作好坏的标准，我始终以岗位职责为行动标准，从工作中的每一个细节做起，严格按照职责中的要求行事。在业务工作中，我首先从产品知识入手，了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案。其次，我经常与其他销售经理沟通交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的工作中，我能够积极主动地着手，并在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总的来说，作为销售经理，技能和业绩至关重要，是检验工作得失的标准。今年由于__四个月限产的影响，加之我对市场的瞬息万变应对办法不多而导致了业绩欠佳。

其次，我明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。在工作中，我时刻明白销售经理必须有明确的目标。一方面，我积极了解客户的意图及需要达到的标准和要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货。另一方面，我积极与客户沟通，及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

第三，我正确对待客户投诉，并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应该正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。在产品销售的过程中，我严格按照公司制定的销售服务执行，当接到客户投诉时，我首先认真记录客户投诉，并做出口头回应。其次，我及时汇报给领导和相关部门，并根据领导的指示与相关部门人员制定应对方案，同时与客户进行沟通，使客户对处理方案感到满意。

最后，我认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中，我注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能和参数基本了解，并且对相关产品的用途、价格和施工要求也能掌握一些。

总的来说，过去一年的销售工作中，我通过实践证明了技能和业绩的重要性。尽管今年由于某些因素导致业绩不如预期，但我相信只要我继续努力学习和提高自己，明年的销售工作一定会更加出色。

2023年个人年终工作总结2

今年以来，我社区在区、街道的正确领导下，认真贯彻有关方针政策，认真做好社会救助工作，并积极开展慈善援助活动，做好双拥工作，努力做好民政各项工作安排和实施，切实为辖区困难家庭、低保户办实事，解决他们的生活困难，现对一年来的工作做以下总结。

首先，在低保工作方面，我们成立了社区低保评议领导小组，由社区副主任及民政协理员分管低保工作，通过认真调查摸底，入户核实，张榜公示，评议小组评议，评审委员会审议后上报区民政部门批准。今年社区新申请低保23户，目前共有低保户301户，享受低保人数612人，全年发放金额1103955元。在实施低保动态管理中，我们针对辖区所有的低保对象家庭中，就业及收入的变化情况进行入户走访核实，新增了23户，取消了19户，变动了43户，做到低保对象有进有出，低保补差有升有降，真正实行动态管理。

我们还经常组织有劳动能力的低保户参加社区公益性劳动，并在两节期间走访慰问了辖区特困户，为他们送去米、面、油等慰问品。我们了解到胡应林家庭生活困难，有患有间歇性精神病，及时为他送去民政临时救助金500元，为他带去了和社区的关怀和温暖。我们还建立了爱心超市，将随时在突发事件时对居民进行救助。

在老龄工作方面，我们经常走访老年人家庭，帮助生活有困难的老人，尤其对于"三无"老人和身边无子女的老人，更加注于关心与帮助。我们组织志愿者去看望他们，不时进行慰问，提供家务帮助，当老人生病时及时送往医院救治。尤其在节日期间，我们组织老年人参加农家乐和某某路活动，让他们同时也感受到各个节日的快乐气氛，让他们在生活和心灵上不感到不便和寂寞。我们还做好了无业老人、无收入和低收入老人的调查工作，按时正确发放救助金。除了社区干部的注重，我们还积极做好宣传实践工作，让社会上的人们都来关注老年人，使敬老爱老的中华民族传统美德在社区逐步形成。

为提高居民殡改意识，我们发放了殡改宣传资料200余份，社区27人全部进行了火化，火化率达到100%。

在双拥工作方面，我们做好了拥军优属的慰问工作，为军人家属送去更多的关怀和帮助。在春节期间，我们为军属家送去春联和福字表示慰问，并带去社区人的关爱。在"八一"建军节召开座谈会，了解军属和退役军人在工作和生活上的情况，及时帮助他们解决一些实际困难。

在残疾人工作方面，我们积极开展面向残疾人的社区服务。我们为4名精神病患者申请了区残联提供的免费服药，为残疾人申请了燃油补贴，为有证和无证残疾人建立了"四表一卡"，方便经常的管理工作。我们还组织残疾人参加了电子培训，慰问了残疾人。为社区残疾人安装了家庭无障碍设施，为重残人员申请了阳光家庭托养补助。我们认真落实各项残疾人政策和措施，保证残疾人关心的生活、上学、就业、康复得到解决。我们还成立了残疾人组织机构，健全组织制度，建立残疾人档案，组织残疾人参加社区的活动，为残疾人提供帮助，使他们感受到社区的温暖。

除了以上工作，我们还做好了其他救助工作。我们认真执行城市低收入家庭廉租住房补贴制度，为住房困难居民申请到廉租住房补贴金，为住房困难家庭申报了政府的实物配租房。我们完善了困难金敏大病救助工作，为患重大疾病的社区居民提供了救助金。我们还为居民申请了城镇困难居民临时医疗救助款，为低保家庭的孩子申请到了慈善助学金。政府的关怀落到实处。让最需要帮助的困难群众身有所居、饥有饱食、病有医就、寒有衣穿，增强社会的诚信和友爱，促进社会公平正义、人性化和谐发展。

2023年个人年终工作总结3

20__年即将过去，我们不仅取得了一些成绩，而且这些成绩都离不开公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力。然而，我们也清楚地知道，工作中还存在许多不足，与我们的业主的要求还有一定的差距。新的一年将面临新的挑战和考验，我们将总结吸取20__年的经验和教训，抓住机遇，积极进取，为实现物业管理再上新台阶而努力工作，将小区建设成一个温馨和睦的大家庭！

一、主要工作业绩

1、确保了小区全年无安全治理事故。

安防部在20__年继续踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷盗、无火灾等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

针对每个阶段的情况，安防部提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五一以及雨季期间出具具体治理方案和计划，严格落实具体工作，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

3、积极跟进车辆收费的前期准备工作。

安防部与各相关部门积极配合，跟进停车场收费前期准备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。

4、安防治理工作顺利开展。

根据公司发展的需要，安防部安排安防人员进驻，负责所属区域的安防治理工作，并根据现场情况增减岗位，现已从最初的4人增加到12人，确保了现场安防治理工作的顺利开展。

5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”的职能。

安防部在做好日常安全治理工作的同时，不定期对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，并报告各部门进行整改，并跟进整改情况。

同时，安防部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，凡是安防部力所能及的都主动全力予以配合。安防部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作之外配合各部门所产生的工作量已占安防整体工作量相当大的一个比例。

6、治理制度的调整和修改完善。

为适应治理情况的变化和形势的发展，安防部对现有的治理制度和操作流程进行了大量调整，以使制度和操作流程具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。

7、内部治理方面的进步。

（1）安防部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了长期影响安防部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。同时，针对12小时工作制与8小时工作制的差异，安防部对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。

（2）队伍稳定性增强，安防人员流动率稳步下降。20__年，安防部将队伍的稳定列为重点工作，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年相比，人员流动率降低了近6个百分点。

（3）今年，安防部调整培训思路，将培训的重点放在队伍的整体形象、礼节、服务意识以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。