4、探索“一窗受理、集成服务”机制。对部门进驻中心的窗口进行有效整合，依事项性质和类别设立“投资项目”“房屋交易与不动产登记”“商事登记”等综合窗口，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的运行模式。

5、建立“主题式”办事导引。改变以单个办理事项形成办事须知的常规做法，按办事主题重新编制办事指南，运用群众语言并结合图片、动画等形式，对办理环节和申报材料进行详细说明、文本示范和易错提醒等，做到通俗易懂、一目了然。

（二）突出信息化建设

1、建设智能型办事大厅。采取租赁场所的办法，扩大中心物理空间，与现有办事大厅一起进行综合布局、改旧建新，通过信息化支撑，建设线上线下合一、前台后台贯通、纵向横向联动的智能型服务平台，提升服务供给能力。

2、优化提升电子审批系统。与高端软件开发商合作，建设融智能政务服务、数据信息管理、绩效考评管理、行政办公管理、“微”服务应用、政务信息发布等于一体的信息系统，打造服务新引擎。

3、加快电子证照库的共享运用。推动各部门审批结果、证照实时生成电子证照，力争做到新核发证照100%生成电子证照。提高电子证照运用比例，逐步实现无纸化办公。

4、推进全流程网上办理。提高网上办理事项开通率，全面推广审批结果快递送达服务，把“最多跑一趟”和“一趟不用跑”改革引向深入。

5、探索建立自然人、企业法人信息库。以行政审批平台为依托，以个人身份证号码、企业社会信用代码为索引，实现数据“一码管理”。

6、开辟24小时自助服务区。在市区设点建立自助服务区的基础上，选择1至2个综合条件合适的镇建设自助服务区，配备自助办事终端，为群众提供全天候自助办事服务。

（三）加强规范化管理

1、重塑窗口服务规范。结合标准化改革和信息化建设，重新修订窗口管理各项规章制度，进一步规范服务行为。

2、着力抓好队伍建设。严把工作人员进出关，力争更多素质好、业务精、能力强的人员进驻窗口，优化人员结构。强化思想教育和业务培训，提高工作人员综合素质。

3、加大监督检查力度。深入实施“555”行动计划，杜绝超权限、超时限、逆程序办理和不作为、乱作为等现象，提升窗口服务水平，增强群众获得感。

年终个人工作总结范文10

眨眼之间，与学生相互学习、共同生活的这个学期即将结束。回顾这学期的工作，我感到既繁忙又充实。在这段时间里，我成功地完成了八年级某班的英语教学工作，并取得了一些成绩。下面是我对这学期个人工作的总结：

一、教育教学工作方面

这学期我担任了八年级某班的英语教学工作。根据我的经验，对于这个年龄段的学生，如果我们不认真研究教法和学法，结合教材和学生的实际情况进行教学，就会让学生失去对英语学习的兴趣。没有兴趣，英语自然也无法学好。因此，我非常重视教学工作，认真学习，勤于专研。

我注重在实践中积极探索新的教学方式，深入研究英语课堂教学，深刻理解新课改的理念，激发和培养学生学习英语的兴趣。我制作了教具，开展了英语特长活动等，让学生在轻松、愉快的氛围中学习和运用语言，树立学习英语的自信心。我注重在英语教学中运用形成性评价，及时总结经验，提高自己的科研水平。多次为市英语学科做教学研究课，证明了我的课堂教学扎实有效，形成了独特的教学风格。

在开展教研活动时，我积极分享自己的课堂经验，并带动其他英语教师的成长。由于自己的努力和校领导的支持与帮助，我教的学生英语学习成绩仍然很好。今后，我将更加努力，使这个班的英语水平再提高一个档次。

二、思想政治方面

在这学期的教学工作中，我始终以认真、严谨的工作态度，勤恳、坚持不懈的工作精神从事英语教学。我积极响应学校的各项号召，积极参加政治学习，认真领会学习内容，以教师职业道德规范为准则，严格要求自己。我的思想积极向上，追求进步。在教学中，我能够做到为人师表，关爱学生，帮助学生对英语学习充满热情和信心，以健康文明的形象言传身教。

三、业务素质方面

为了适应课改的需要，我不断地钻研新的教学理念，探索新的教学方法，并将所学运用到课堂教学中，取得了良好的教学效果。多次在市、校做英语教学设计课，受到了一致的好评。我积极参加学校组织的业务学习和市里组织的各项英语培训，认真学习，领会其精神实质，学习先进的教学理念和方法。

我还积极与其他英语教师合作研究教材和教法，对于在教学中遇到的问题，我愿意毫不保留地发表自己的见解，以共同提高业务水平。假期里，我还认真学习英语专业知识，以切实提高自己的专业水平。

总之，在今后的工作中，我会更加努力学习，提高自身素质，严格要求自己，完善自我。相信我能以百倍的信心和努力去迎接未来的挑战。

年终个人工作总结范文11

自__年加入公司以来，我一直遵循公司的指导，并努力做好自己的工作，避免犯错，并且认真努力工作，坚持不懈。下面是我__年度的工作总结。

一、适应工作环境

刚来到公司的时候，我对公司的环境感到非常不适应，特别是在前三个月里，对我来说，工作是全新的，人际关系也是陌生的。我内心感到非常忐忑，同时也希望能够得到公司的认可，但是也担心自己会犯错。

为了避免耽误工作，我每次都会提前到公司上班。虽然我总是客客气气地打招呼，但是心里总是有一种无心的排斥，无法真正融入其中。看到其他同事说笑，我想上前与他们搭讪，但总是开不了口。

由于与公司的人不太熟悉，我在工作中经常遇到许多问题。但是，由于担心他们会嘲笑我能力不足，我没有去请教。这种心态让我感到工作非常吃力，感觉自己的能力落后于同期入职的同事们。我花费了更多的时间来解决其他人几分钟就能解决的问题，效率很低。

我的工作情况非常糟糕，缺乏精气神、活力和动力。我意识到，如果不及时调整状态，我只会被淘汰。幸运的是，经理给了我指导，指出了我不足之处，并提供了帮助。在经历了最艰难的时光后，我慢慢地克服了自己的不足，不断进步，终于熬过了困境，迎来了新的开始。

二、学习并持续进步

一开始并不是每个人都能够胜任工作，但是在工作压力下，我不断进步。我是一个很有进取心的人，看到其他人都在不断进步，而我一个人却一直停滞在工作岗位上，遇到了瓶颈。我明白我需要向他人请教才能突破瓶颈，并重新站起来。

起初，我不愿意向别人请教，因为不好意思。但是经过多次的努力，我终于迈出了第一步。我意识到自己需要请教他人，因为我的基础比较薄弱，需要指点。在多次碰壁之后，我终于鼓起了勇气，开始向他人学习。每次自己不敢的时候，我都会给自己打气，逼迫自己。我意识到，只有努力和坚持，才能使自己进步。经过不断努力和坚持，我终于成功地学到了很多对我有用的知识。

三、积极参与工作

我一直非常认可工作，并积极参与其中。即使在最困难的时候，我也没有忘记自己的目标。我一直告诫自己，只有努力和吃苦，才能看到成功，才能看到彩虹。无论时间过去多久，我的想法始终不变。最终，我坚持了下来，融入到工作中，感受到了工作的轻松和快乐。

我不断调整自己的状态，在工作中始终保持高度的投入和积极的态度。最终，我成功地完成了工作。

年终个人工作总结范文12

从20__年7月1日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知。同时，我积极与领导和同事进行沟通，尽快融入了东兴证券这个集体。