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个人工作总结优秀范文1

20XX年的工作即将落下帷幕，回首这一年的工作历程，我们感到非常有意义、有价值和有收获。在这一年里，我们树立了“为公司节约每一分钱”的观念，并成功完成了采购工作的各项任务和年初制定的工作计划。本着“诚信勤奋、开拓创新”的服务宗旨以及“价格更低、效率更高、质量更好”的要求，我们提高了公司的物资供应保障能力，不断稳步提升各项工作。现将主要工作总结如下：

一、本年度工作取得的成就

1、在内部管理方面，到20XX年底，采购部将所有涉及到的资料和文档进行规整保存，如采购申请单、付款申请单、合同等，做到帐物相符，一查就明。

2、与各部门的协调上，采购部与配送部及时沟通，及时购买应急物品，避免出现原料缺乏等现象。

3、在业务方面的执行情况上，我们在材料询价方面努力做到了三家或三家以上报价，并进行多次洽谈报价，以追求价格和质量的最优。在付款方面，与材料经销商及时进行对账和销账，确保账目清晰无误。采购部内部每周都进行对账和销账，金额详细、清晰。

4、在工作作风和劳动纪律遵守方面，采购部树立了以人为本的工作风格，遵守公司的每一项规章制度，正确对待工作，牢记使命，坚持原则，公正处理事务。工作责任心和工作热情都有了很大提高。在业务方面，分工细化，职责明确，配合密切。手续清晰明了，做到了物清、账清，提高了透明度。我们的辛勤劳动为企业节省了资金，降低了成本。

5、在采购渠道方面，通过多方努力，我们拥有了成熟完善的采购渠道，确保了材料及时、充足的供应。

6、在面对漏货少货的现象时，我们采取了及时的补救措施，并在工作中实行订单跟踪，将差错率降到了零。

二、本年度的工作不足

1、采购规范化程度还需进一步提升。采购工作遇到了许多问题，主要是采购计划性不强。我们采购任务中的大部分是临时采购计划，因为没有库存，有时导致供应脱节。审批程序过于复杂，浪费了很多人力和时间，影响了工作效率。采购程序还需要进一步规范，采购效率还有待提高。

2、业务人员的素质还需进一步强化。质量和价格永远是采购工作的核心。采购人员的技术能力和业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。我们将为他们提供培训和学习的机会，建立一支专业性强、业务精湛、正直廉洁、敬业高效的采购队伍，更好地为公司生产一线工作提供服务。

3、供应商的范围还不够广。出于对售后服务响应速度的考虑，部分物资的采购以老客户为主，这在一定程度上影响了企业的效益。我们需要开辟更广泛的供货渠道。

三、努力方向

总结了一年的得失，我们在下一年的工作中要虚心向其他部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习专业理论知识，不断提高自身的业务素质和管理能力，使本部门的工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作要设高标准，严要求。同时，我们将不断进行阶段性总结，找出差距，评估不足，以推动工作的进步。努力降低成本，提高效率。在新的一年里，我们将团结一致、共同努力，克服困难，争创文明科室，为公司作出更大的贡献。

四、20XX年的工作思路

明年，我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓住规范和效益，确保全年的采购任务顺利完成。在更规范和合理的采购前提下，进一步降低采购成本。主要做好以下几个方面的工作：

1、细化采购管理流程。

企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上。流程管理的成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司要进入精细化管理阶段的前提就是建立强大的流程管理体系。我们将细化采购管理流程，全面提高公司的采购管理水平。

2、改进供应商的选择。

在选择供应商时，我们既要避免单一货源，寻求多家供应，又要确保所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有效控制采购支出。

3、加强供应商档案管理。

我们将建立供应商产品信息数据库，将供应商的资质材料、往来函件和产品质量证明等重要档案存档，并复印留底。同时还将建立重要货物供应商信息的数据库，以便在需要时能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。

4、采购员根据采购申请单提前询价。

明年，我们公司的加工厂区将建设完成并开始试运行投产。还有后续盐井的开发。这方方面面需要大量的物资、仪器和材料。我们将对这些物资提前进行询价，进行市场调研。我们不仅要保证生产，还要降低成本，减少公司的支出。

个人工作总结优秀范文2

20XX年，__社区以建设和谐、平安社区为目标。根据街道办事处的工作思路，社区不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量。社区的服务宗旨是上为x和政府分忧，下为居民群众解难，致力于发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民需求，突出服务亮点，打造社区品牌。因此，社区采取了一系列强有力的措施，使2020年社区服务工作取得了明显成效。

首先，社区开展了心贴心服务。社区充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与社区建设。通过x员志愿者、巾帼志愿者等，社区定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困、卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务方面，社区与__社区医院建立了急求助信息系统，老年人如遇到突发事故，只要拨打__小时“应急”电话，医务人员就会马上上门为老年人救急。

其次，社区与__医院、__医院、__区人民医院、__妇科医院、__医院等医疗机构联系，全年共为居民免费体检__次，开设了“健康知识讲座”多期。针对社区慢性病患者较多的情况，社区与__医院联合，在20_年x月x日在社区人口学校成立了“慢性病协会”。

为丰富社区的服务项目，社区于x月x日特邀请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出一定的调整。尤其是针对空巢老人，社区采取了“一对一”帮扶的方式，经常上门看望，了解和关心他们的近况。

社区还开展了面对面服务。例如，在x月__日，社区在__路主干道开展了大型的“社区服务活动日”，包括计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询(医保、低保、民政等)、义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。

社区还及时解决流动人员的生活困难。今年x月，社区发现跃华小区有x个来自__族自治州的小孩在清洁垃圾。社区及时发动社区居民为他们捐款__元，解决了他们的燃眉之急。

为丰富居民的业余文化生活，社区在今年x月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，受到群众好评。x月x日，社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬，对不足之处也提出了意见，并提出了今后的工作方向，得到了文体协会成员的高度赞扬。

在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。活动内容包括安全知识讲座、手工活动、学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。

除了解决居民的困难，社区也关注单位的困难。例如，今年x月，山城豆制品厂的职工__余人堵住厂区大门，要求厂里负责人与工人面对面解决问题。社区与派出所的领导及街道领导陈晓阳一起到现场，了解职工的情况，并及时将情况上报给街道相关部门，协调单位做好职工的安抚工作。麦考厂宣布破产后，职工的部分问题没有得到解决，他们多次到居委会反映情况。社区每次都及时将情况汇报给街道，做好安全稳定工作。

社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面。一年来，社区虽然做了一些工作，但仍存在许多问题。未来，社区将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。

个人工作总结优秀范文3

本专题的目的是介绍在服务过程中可能会遇到的心理问题，并学习心理自护知识。专题分为四讲。

第一讲是关于心理健康重要性的讲解。通过采访教授勘形式，简述了以下内容：如何看待志愿者，志愿者心理健康的重要性，志愿者可能遇到的问题，以及如何从身心灵三个方面提高心理素质。