以上就是我对于这一年的工作总结。对于不足之处，在新的一年里我会加以改进，努力让自己快速成长起来，早日能够独当一面。希望公司领导和同事们可以监督我。

员工年终职业工作总结优质12

20年已经过去了，回顾这一年的工作，我通过不断努力和付出取得了一些成果。年底将至，我觉得有必要对自己的工作进行总结，以便吸取教训、提高自己，为了在明年的工作中做得更好。下面是我对这一年的工作进行简要总结。

一、工作概况

去年_月份我加入了这家公司，当时我虽然对销售工作充满热情，但对汽车行业的销售经验和产品知识相对欠缺。为了能够快速适应这个行业，我在入职后一边学习产品知识，一边摸索市场。在面对销售和产品方面的难题和问题时，我经常向品系经理、领导和其他有经验的同事请教，共同寻找解决问题的方法，并制定应对难缠客户的方针，取得了明显的成效。

通过不断学习产品知识、了解同行业的信息和积累市场经验，我对当前市场有了一个大致的认识。现在我能够清晰、流利地回答客户提出的各种问题，准确把握客户的需求，并与客户进行良好的沟通，逐渐赢得了客户的信任。因此，在经过半年的努力后，我成功地促成了一些客户购买我们的产品。在不断学习产品知识和积累经验的同时，我的能力和业务水平得到了显著提升，能够应对市场的变化和同行业的竞争，熟练地操作整个销售流程。

在这一年里，我主要负责二线兼销售的工作。二线的工作环节非常关键，每辆车都要经过二线的手。作为销售一线和用户之间的桥梁，二线的工作既是对一线工作的补充和完善，又是对用户进行指导和维护。在20年里，我在二线的岗位上工作了一年，对我个人来说，我对自己的全年工作基本上感到满意。我服务的用户数量至少有一百多个，这让我感到非常自豪。我在_月底还去总部进行了模压训练，成为一名合格的销售人员，并在_月份在我们的二级分公司进行了据点销售和市场考察，在中兴公司我也学到了很多竞品的业务知识，这对我们产品的销售非常有利。

二、本年度存在的问题

在20年_月_日，国家实施了“_”政策，迫使我们提前上牌了大部分库存车辆。我们根据上半年的销售情况进行总结，将提前上牌的车辆投放市场。然而，我们可以预见到上半年的车型在下半年的销售可能不会很好，因为上半年的车型已经接近饱和状态，所以提前上牌的车型选择存在误差。

此外，在_月_日和_月_日，我们的产品价格相差一万，这导致一些用户难以接受，使得我们的产品库存量较大，资金压力也较大。到了十月份，又遇到了全球性的_危机，市场状况一天不如一天，我们的日子更加艰难。

三、对20年工作中存在的问题进行改进的措施

针对产品价格相差一万的问题，我们在_月份的第三季度会议上已经进行了相应调整，现在的产品价格大多数用户都能接受。对于提前上牌车型选择存在误差的问题，我们已经做好准备，在今年旺季尽量消化一部分库存车辆，观察市场状况，做出准确的判断。通过减轻公司和部门的资金压力，让我们的团队轻松应对下一个工作任务！

四、20年个人工作目标和计划

在20年中，我坚持了销售人员的三项基本原则：遵守纪律，执行命令，完成任务，做好自己岗位的工作。希望公司能给我更多的学习和培训机会，让我的知识更加丰富和充实！

我希望在20年里能够从二线的岗位升入一线的销售岗位，成为一名完整的销售人员。在过去的一年中，我已经熟练掌握了整个销售流程，并积累了一年多的销售经验，对于应对和处理突发情况，我有自己的方法。我相信自己能够成为一名合格的销售人员。如果我能够进入一线销售岗位，我会努力提高销量和利润。

员工年终职业工作总结优质13

20__年__月_日，我怀着一颗忐忑的心加入了__公司。说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过__行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜的培训后，参加实战的第一个礼拜，我就成功地卖出了自己进入__行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意。顿时，我有了信心，加入__公司发展自己的事业，我的决定是正确的!

下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，并希望各位领导和同事能给予指正。

一、工作业绩

截止20__年__月_日，我总计开发了有效客户_家，上门拜访了客户_次，每天坚持打电话__个以上，完成了销售__万元。我这段时间的销售业绩不尽如人意，与各位公司的前辈销售人员相比，我感到十分惭愧。但是，我知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，努力取得更好的成绩。对于业绩不理想，我认为主要有以下几个原因：

1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉。在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的专业知识。

2、本身工作经验不够丰富，与客户沟通和谈判的技巧不够娴熟，导致了一些失单。今后的工作中，我会向前辈们多学习，多进行自我总结，提升自己的销售能力。

3、工作态度还不够勤快。在今后的工作中，我一定会全身心投入到工作中，增加自己的工作量。俗话说，勤能补拙，我相信，在来年，我一定能取得更好的成绩。

4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外调货，这导致了我们的销售困难。而且，一些客户手上的订单也拖到年后再交货。

二、事务性工作

1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。

2、参加了公司一个礼拜的培训，并对市场进行了一番调查和摸底。我觉得我从中收获了很多。

3、经常帮助公司的其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等。

4、轮流主持早会，锻炼了自己的组织能力和应变能力。

三、应收账款

我严格执行了公司的财务制度，截止20__年_月_日，我的应收账款回收率为100%。在来年的工作中，我会继续严格执行公司的财务制度，保证公司的资金安全。

四、个人心得

1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要清晰明了，并且要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不友好时，我们要懂得随时调整自己的心态，不能让客户左右我们自己的情绪。

2、客户拜访技巧：初次拜访客户时，一定要保持谦卑的态度，递送名片时要双手奉上，并多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能让客户左右我们自己的思想。我们必须坚持该坚持的原则，否则，后面的工作会变得非常被动。

3、客户信息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页，我还通过网络和朋友搜集了很多客户信息，开发出了不少的客户。我认为，在这方面，我们一定要拓宽自己的眼界，才能使我们的市场无限扩大。

4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了__好友的客户。我对客户进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行了重点开发和培养，提高了我的工作效率。

员工年终职业工作总结优质14

时间就像流水一样，不知不觉中又过了一年。在这一年里，我在工作和生活中都获得了许多收获，丰富了我的工作经验，也让我的生活更加精彩。回顾全年的工作，我对我在汽车公司销售工作方面的总结如下：

首先，我意识到在如今激烈的汽车市场竞争中，固步自封和闭门造车早已不能适应。为了提高自身的竞争实力，我追踪对手的动态，并加强自身的竞争实力。我意识到，走出去、请进来是对内部管理的要求。因此，我们委托了一家专业公司对分公司的管理进行全新的方案和建议，并组织综合部和相关业务部门利用业余时间学习提升自己的能力。

其次，我意识到在面对市场竞争时，不能完全依赖价格战，而是要细分用户群体，实行差异化营销。根据公司总部下达的经营指标，我们将全年销售工作的重点放在提升营销服务质量和差异化营销上。在市场价格竞争日益激烈的情况下，我们没有陷入“价格战”的误区。我们意识到“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，但无限制的价格战则是自杀行为。针对淡季的汽车销售，我们制定了一套对策：