回顾去年，我在公司各级领导的正确指导下，根据公司的工作部署，紧紧抓住了做业务和抓营销两个关键，努力学习、大胆实践，改变了观念，快速适应了公司快速发展的需求，圆满完成了全年的工作任务。下面是我主要的工作情况报告：

首先，我保持了正确的工作态度，坚持勤奋敬业、廉洁自律的职业操守。我热爱我的工作，热心为客户服务，严格遵守劳动纪律，有效利用工作时间，始终坚守岗位。在需要加班完成工作时，我利用晚上和休息日进行调研和撰写报告。我能够按时按量完成公司下达的临时工作任务。在日常工作中，我自律严格，拒绝客户多次请客送礼，努力维护公司在客户心中的良好形象，同时也提高了自身的职业修养。

其次，我圆满完成了项目经理的各项业务指标。去年，我实际完成了7.2笔担保贷款业务，完成任务量的180%，业务金额为1050万元，完成任务量的105%。其中，我作为项目经理a角完成了5笔业务，金额688万元；作为项目经理b角完成了2.2笔业务，金额362万元。我参与完成的项目共计18笔，业务量总额3612万元。这些成绩的取得得益于公司各级领导的正确指导和同事们的支持，同时也要归功于我不懈的努力和付出。每一笔贷款，每一分业务都包含着我的心血，给我留下了深刻的记忆。去年，我辛勤工作，收获了成长的喜悦。

第三，我坚持不懈地努力学习，提升了业务理论和实践经验。去年，我把理论学习与实践操作相结合，通过公司培训和业余自学，积累了丰富的业务知识，并及时总结。我的论文《中小企业文化建设的难题及之策》在《担保》杂志上发表，并受到了客户的好评。我的半年工作总结也得到了王总的肯定。我对担保项目“人、事、物”原则的思考逐步深入，从单纯的“人”、“事”和“物”的三个方面扩展到“人”与“事”、“人”与“物”、“事”与“物”的对立统一。对于这一原则的深入思考，使得我的业务操作思路更加清晰，而不断的业务积累又促进了我对该原则的深入理解和扩展，使我受益匪浅。

第四，我加强了贷后管理，为公司执行力的提高做出了贡献。去年，在公司的gmis系统流程录入、档案归档和“回头看”工作中，我严格按照公司要求，认真完成了自己的任务，努力使gmis系统流程与项目流程一致。在项目归档工作中，我按时按步骤移交了档案资料，并通过这项工作及时查漏补缺，完善了贷后管理。在“回头看”工作中，我按照公司整体部署和担保部的具体安排，走访了我负责的贷款企业，对重点企业有限公司走访了3次，对有限公司存货质押情况进行了不定期抽查9次，圆满完成了公司的任务，为下一步的工作理清了思路。

第五，我的客户营销工作取得了较大进展。缺乏优质的客户资源是新项目经理普遍面临的困难。在去年的工作中，我把客户营销工作作为自己的核心任务来抓。全年度，我共推荐了6户企业加入信用协会，其中包装有限公司获得了60万元的贷款支持，贸易有限公司获得了150万元的贷款支持。还有两户企业正在进行担保或委贷业务评审，计划发放贷款约200万元。在客户营销的实践中，我深刻领会并坚决贯彻落实王总多次提出的“向客户上下游延伸”的思路。在实际营销客户的过程中，我得到了业务部潘部长的悉心指导，受益匪浅。最值得称道的例子是对有限公司的项目操作。在项目调查过程中，我走访了公司下游的十余家印刷包装厂，了解到了他们的融资需求，并向他们介绍了担保公司。通过我的言行，他们深切感受到了担保公司工作人员敬业、诚恳、严谨、务实的工作作风，很多企业申请加入了信用协会。其中，包装有限公司和包装有限公司通过我公司担保分别获得了开发银行60万元和50万元的贷款支持。今后，我将继续贯彻王总“向客户上下游延伸”的营销思路，继续拓宽客户来源，深入挖掘发展潜在客户，将营销工作向更深层次推进。

最后，通过较长时间的实践，我总结出了交行贷款相关流程。交行贷款是公司去年底开通的新贷款渠道，其中涉及到从交行各支行到分行零贷部、法务部、主管行长等多个操作环节，最后还要经过开行审批流程。我在去年通过有限公司和贸易有限公司两户企业在这个渠道上的操作实践中，总结出了一整套与该渠道相关的资料、文件和操作流程。这为今后公司相关业务的顺利开展打下了坚实的基础，同时也让我在担保理论知识和实务操作水平上达到了一个新的高度。我认为，及时总结工作中的经验教训对指导未来的工作非常有益。今后，我将继续坚持不懈地努力。

经理年终总结及明年计划合集9

20xx年经过项目经理认证以来，一年的工作时间里有成功的喜悦也有困难的蹉跎，既有成绩也有不足。一年来，本人在公司领导的正确指导下，单位同事的帮忙和支持下，立足本职工作，不断学习和进取，勤奋工作，遵守公司各项规章制度，较好的完成了一年来的各项工作任务。以下是本人的工作总结：

一、树立正确管理心态，严格要求

作为公司派遣到黑龙江办事处的一名管理者，对每位员工都应当做到公平、公正、客观，在解决团队成员在工作中的分歧时不能参杂个人情感。对团队成员要严格要求，从而帮忙员工提高，逼迫他们提高。我给办事处成员开会时说过：“我们大家如果想要更好体现出自我的价值，就要使发展的更好。而仅有我们大家共同努力，公司才能发展的更好，公司发展要应对市场经济的潜规则，一个行业逃可是发展期，饱和期，优胜劣汰期，我们此刻所处的就是这个行业的优胜劣汰期，逆水行舟不进则退，如果我们没有过硬的工作作风和技术，就会被市场淘汰”。公司好则员工才能好这是我坚信的准绳。

二、建立坚实团队，营造良好工作气氛

在我的工作重，我进取主张一个理念：“管理者对工作的热忱态度，会像太阳一样给周围的人以活力”。在团队管理重，我会经过各种途径树立一个进取的榜样，让每一个团队成员都有一把衡量自我的标尺，都有一个努力的方向。对待犯错误的员工，我主张要先了解实际情景，根据实际情景去确定如何处分员工，以免给员工造成破罐破摔的消极心理，努力帮忙每一个员工进度，但我也坚持一个团队要取得胜利就要有铁的纪律，就是龙舟一样，仅有每一个桨手步调一致，最终才能到达终点。对于明知故犯或屡犯不限者，应坚决按制度进行处分。所以我依据公司的管理规则制度又结合黑龙江的本地的实际情景，制定了《黑龙江办事处管理制度》。我在日常工作中进取帮忙员工建立正确的职业规划，让员工能看到他们的职业道路，从而让员工从被动工作到自我想去工作，依据公司绩效制度结合办事处实际情景，制定《办事处绩效考核制度》，对于员工的得失、态度，该肯定的就肯定，给予适当的奖励和表扬；该否定的就否定，给予适当的批评和教育。

三、建立组织框架，争取完成公司给予的任务指标

办事处17年的合同任务是300w，虽然产值不高，但包含了大兴安岭、黑河、鹤岗、双鸭山、哈尔滨五个地市，因为地域市场的分散工作的难度十分大，办事处成立之初，公司只派驻了我一人，其余员工全为本地招募，新招募的员工本事差，针对实际情景我积极组织给新进员工培训，并手把手的带着员工生产，五个地市选取较为优秀的新员工任命为技术骨干，地市工作皆有我进行统管的矩阵式管理结构，经过一年多的发展，部分新员工以逐渐成长起来，地市监理工作也开始逐渐由任命的技术骨干进行牵头管理。任务完成方面合同和进度任务办事处正在按计划准时完成，但开票与回款任务完成情景还不梦想，针对情景办事处正进取寻求所面临问题的突破口，并坚决在第三季度将任务完成情景追上，在年底前坚决完成公司任务。

最终在接下来的日子里，我必须会更加努力，勇于应对各种困难和挑战，在即完成自我本职工作同时也做好客户的关系维系和扩展工作，努力凸显公司的品牌和形象，为公司的发展做出自我的贡献。

经理年终总结及明年计划合集10

时光如白驹过隙，转眼之间，我又度过了一年的成长之路。回首来到公司这段岁月，我深感荣幸能与各位同事一同进步，从他们身上学到了许多宝贵的知识。在过去的一年中，我一直以来的感受是，成为一名合格的总经理助理并不难，但要成为一名优秀的总经理助理却并不简单。我相信，一名出色的总经理助理不仅要以谦和正直的为人为标准，还要在思想政治和工作能力方面不断精进。作为一名年轻的总经理助理，我还有很多东西需要学习。

首先，思想修养是至关重要的。作为一名总经理助理，要履行好工作的责任，必须具备全面卓越的素质，并树立正确的世界观和人生观。在过去的一年里，我积极参与各种学习和活动。正如成语所说：“只要功夫深，铁杵磨成针。”作为一名总经理助理，我意识到工作中的疏漏会使我显得不够成熟，不够得体。当意见和建议提出时，我不再生气或拒绝，而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：要从不同的角度仔细思考如何做得更好。

其次，我不断提升自己的素质。在工作、学习和生活中，我虚心听取他人经验，认真记录，并在工作之余的空闲时间深入思考和尝试。在工作中，我全身心地投入，并虚心向身边的同事学习。我相信每个人都可以成为我的老师，我有很多东西需要学习。例如，在刚刚加入公司的时候，我对公司管理和生产方面的情况一无所知，无法提供更好的建议和贡献。因此，我主动请教生产部门的同事，虚心学习和思考，并大胆地与同事讨论生产管理的方法。

在闲暇时间，我会阅读一些与生产管理相关的书籍，搜索相关资料。我深深感受到学习对我的帮助确实很大。

接下来，我想谈谈我的工作内容。

首先，思路决定出路。作为总经理助理，我们的思维和思路决定了我们的成长空间和为企业创造财富的能力。在这方面，我定位准确，努力做好参谋工作。我相当于公司中的“诸葛亮”，为公司的发展和领导层提供参谋建议。我能够融入公司的氛围和工作中，找到自己的工作立足点、切入点和着力点。我与上级领导协调，与下属员工联系，做好群体工作。我努力提供良好的服务，不忽视任何细节，做到参谋时不犹豫，助手时不揽权，不越位，不缺位，工作到位。我及时请示和汇报需要请示和汇报的事项，不关注不必要的事情，不说不必要的话，不听不必要的声音，不做不必要的事情，不传播对员工和同事之间团结和进步有负面影响的言论。我努力维护公司员工的思想管理稳定，避免影响公司生产的正常进行。

其次，我能够认真主动地进行车间和部门的信息收集和决策工作，并不断完善监督和落实工作。我会及时反馈工作落实情况，进展如何，遇到什么困难，需要改进和提高的地方。我会积极分析问题原因，并制定改进方案，向上级请示和汇报，为领导解决问题提供决策参考。

最后，在各个部门完成总经办下发的工作任务单方面，我始终保持坚定的执行力。无论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成工作，我都会坚决追查到底。我的同事们都害怕我，因为他们知道我会对他们进行问责和追踪工作进展情况，确保工作的落实和完成。为了提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新台阶，我始终坚守原则，在执行力上毫不妥协。如果我自己都无法做到这一点，那么我作为总经理助理就没有实质性的价值存在。

展望未来，通过这一年的工作，我在公司各级领导和同事的关心和帮助下，学到了很多东西，也取得了一些成绩。但这远远不够，特别是在生产工作的协调方面，我仍然显得不够成熟。因此，我将继续学习、思考和尝试，努力把工作做得更好。