四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系。如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化。因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，_年对前厅部来说是一个重要年。为能配合销售部完成任务，特制定出工作计划：

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量。

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性。

3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

最新经理个人年终工作总结报告6

一年的工作已经结束了，时间过得真的是很快了，自己在这一年的工作中也有了很多的收获，感觉自己进步了很多，这对于我来说是一件很值得高兴的事情。虽然我知道我现在也还没有把自己的工作完成得很好，也还有进步的空间，所以我之后也是会继续的努力的。今年在工作上也有了一点成就，这要感谢我的领导给了我机会让我能够去发挥出自己的能力，也很感谢经理给了我很多工作上的指导与帮助。在明年的工作开始之前，为自己这一年的工作做一个总结，争取明年能够有更大的进步。

作为经理的助理，我的主要的工作就是协助经理做好工作，处理好日常的一些事务。经理分配给我的工作我都能够很好的去完成，也能够在经理规定的时间之内完成，在工作上也没有出现过什么错误。我知道我的工作就是帮助经理做好他的一些工作，我是不想因为自己的一些原因给经理增加工作负担的。每一次开会的时候我也能够做好会议记录，在出差的时候安排好一切的事情，让经理不要因为这些琐碎的事情而分心。

我认为自己的工作是完成得比较的不错的，至少这一年跟去年相比被经理批评的次数是大大的减少了，反而还经常被经理夸赞，这也说明了我今年的工作是有了很大的进步的。我对自己的要求是越来越严格的了，我必须要跟上经理的脚步，才能够帮助他处理一些日常的工作。有时经理临时分配给我的任务我也能够按时的完成，虽然会有一点手忙脚乱的，但好在没有出现过什么差错。我知道我若是犯错了不仅我自己会受到批评，经理也是会被我连累受到批评的。

这一年我每个月都是满勤，经理都没有休息我又怎么能够去休息呢?虽然是会有些累也非常的忙碌，但我觉得自己是成长了很多了，也过得非常的充实。这一年我严格遵守公司的纪律，没有做过违反公司的规章制度的事情。当然这一年也有很多做的不好的地方，在之后的工作中是要加以改进的。我觉得自己对自己这一年的工作表现是比较的满意的，虽然还没有做到最好，但至少是有很大的进步的。

我也学到了很多让自己的工作能够完成得更好的办法，我觉得我还是要有一个计划的，按照计划去安排好自己的工作，合理的分配好自己的工作时间。我希望我在下一年的工作中能够取得更大的进步，学到更多的东西，所以我也会继续的努力的，保持自己现在的工作状态。

最新经理个人年终工作总结报告7

20xx年x月x日，我被任命为__传媒总经理，这个职位是经过__集团控股有限公司董事会的任命而来的。在过去的半个月里，我们得到了集团董事会和公司下属的全力支持，各项工作都进展顺利。通过全体员工的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设和稳定发展等方面取得了可喜的成绩，企业的综合实力得到了增强，社会信誉也提高了。回顾过去的半个月，主要有以下几个方面的工作成果：

一、组织建设

我们设立了各个部门，并明确了各个部门的工作职责，并配备了相应的人员。营销总监李涌、运营总监郑非和财务总监黄慧娟都已经加入了我们的团队。由于我们团队目前只有4个人，缺少行政总监一职，所以我和财务总监黄慧娟暂时兼任行政总监的职责。

二、文化建设

我们非常注重企业文化的建设，我们提炼出了__传媒的文化核心“合众共赢、激情创新”。这一文化既强调了我们与集团的关系，又突出了公司作为传媒公司的特点。我们秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，坚持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，始终以客户为中心，提供“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务。通过不断的营销创新和积极进取，我们取得了良好的成绩，并得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设

我们通过组织一系列的活动来建设__传媒的团队。我们组织了__传媒高管赴南安参加了摩尔拓展训练，培养了我们团队的团结合作能力。我们还组织高管参加了职业素养和商务礼仪的培训，提高了他们的职业涵养。此外，我们还组织高管们参加了《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使他们更加清晰地认同了公司的文化。同时，在活动的过程中，我注意到给不同的团队成员创造了适合他们个人的机会，让他们有机会展示自己，锻炼自己的能力。

四、业绩建设

在短短的半个月里，我们团队的协力合作使得业绩取得了骄人的成果。首先，我们与__doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司以及远航汽车销售服务有限公司签署了合作协议，成为了__控股集团旗下非传媒性质全资子公司广告等宣传的全权代理。其次，我们与厦门__汽车销售有限公司签署了关于__汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，这是我们在集团内部承担业务的重要合作项目。最后，我们与海上海国际酒店签署了合作协议，这是我们与实体公司的首次合作。同时，截至报告时，我们还正在与厦门佰翔酒店和恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈。

__传媒能够取得如此的成绩，离不开集团董事会的支持和公司成员的共同协作。然而，我们成立仅仅半个月，显性问题比较明显，而隐性问题仍然存在。我将和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。

最新经理个人年终工作总结报告8

20xx年6月初，我通过面试成功加入了某公司，并担任总经理秘书的职位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。在面试时，我对自己提出了要求：无论是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤；同时要成为优秀的“四员”，即参谋员、信息员、宣传员和服务员。自从入职以来，我一直在多个方面努力实践这些要求，力求提升自己的能力。

在公司工作的这段时间里，我秉承着踏实认真的工作作风，以高度的责任感和事业心为企业服务。我将自己多年来学习和实践的经验应用到工作中，严格要求自己，尽职尽责。在领导的支持和同事的配合下，我较为圆满地完成了自己承担的任务，并在思想觉悟和工作能力上取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。接下来，我将就任职以来从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况进行述职。

一、概述：

在任职期间，我较为圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。

二、履行职责情况及工作中取得的成绩：

我清晰地定位了自己所应具备的职责和责任，并正确认识了自己所处的位置和所要谋求的目标。从地位来看，我在领导决策过程中处于“辅助者”的地位，在执行中处于“执行者”的地位，在处理具体事务中又处于“代理者”的地位。这个多重角色决定了在实际工作中我需要协调处理工作，而这些工作对象正是公司领导、上级、同级和下级。在实际工作中，我努力做到为领导提供参谋意见但不越位，督促催办但不贸然做出决策，提供服务但不干预领导工作。具体而言，我从以下几个方面展开了工作：

1.受总经理委派，处理具体事务和问题，对总经理负责。

2.及时传达和贯彻上级和公司的会议、文件和批示精神。

3.组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的执行，并及时跟进反馈各部门的情况。

4.及时起草总经理和公司所需的文件，并拟制相关材料。

5.受总经理委托，协调公司领导、各职能部门和分公司之间的工作。

6.较为圆满地完成了公司来访团体的商务接待工作，例如新丝路模特大赛选手来金华参观晚宴、住宿接待，____内衣健康浙江行，浙江师范大学寝室文化节的安排工作等。

7.处理各类来电和信访工作，解除总经理因琐事缠身而影响工作的困扰，使其能够集中精力执行公司经营决策。

8.承办工作是秘书的主要工作之一，涉及上级领导、上级部门以及外部的事务。我将主要工作放在首位，优先处理紧急事项。我先办理上级和外部的工作，然后再处理内部的事务。在承办每一项工作和事情时，我始终向公司、领导和职工负责。