一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在__年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。

从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同仁帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。

例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。

我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。

外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单。

由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。

经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。

二、精心尽力做事，努力为公司多创效益

年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。

可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。

在大家的帮助配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。

经理的年度工作总结与计划优质10

回顾过去一年来的工作与成效，我们几个从事外贸工作的同事都深深地体会到，在新钢联公司的领导亲自关怀指导下，我们得以成长起来；在各部门同事们的积极帮助和配合下，我们得以不断进步。受外贸组其他同事的委托，我在这里代表他们向领导和同事们表示感谢。

下面我将分两个方面向大家汇报我过去一年在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

一、克服困难，边学习边摸索，成功实现从内贸到外贸的跨越。

作为一名非外贸专业出身的人员，当我最初转到外贸岗位时，我以为自己在从事内贸业务的基础上，外贸业务应该不会太难。然而，当我开始工作后，我才意识到其中的挑战完全不同。除了需要过关外语，专业知识也至关重要。国际贸易实际上由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇等几个部分组成，而每个部分都需要专业知识的支撑。因此，当我刚开始工作时，我感受到了巨大的压力。我知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。然而，由于我们人手不足，任务繁重，我无法先学习再上岗，只能边学习边工作。因此，在__年，我将大部分业余时间都用于加强外语学习和学习外贸专业知识。

从一开始，我就制定了坚定不移的学习计划，无论工作再忙，家务事再多，我都必须抽出时间来学习。在家里，我经常趁孩子睡觉的时候，这是我最专心学习的机会。时间一长，孩子问我：“妈妈，你又上大学了吗？”在工作中，为了弄懂一个概念，我一定会多问几个为什么。当遇到难题时，有经验的同事帮助解答后，我会仔细记录在本子上，下班后再找时间逐步消化和提高。学以致用让我增长了知识，锻炼了技能，在工作中逐渐增强了自信心。

例如，在外贸业务中，审证工作是非常重要的。如果我们不能及时发现问题，就会直接导致公司的结汇风险。因此，用户通常会设法打擦边球来保护自己的利益。我们收到的每一份信用证都会包含一些开证行或申请人提出的特殊要求，其中可能隐藏着对我们不利的条款。面对这种情况，我们外贸组的人已经习惯了将自己无法确定的条款提出来，相互商讨解决方案。当经验不够时，我们会查找相关书籍寻找依据，向银行寻求帮助也是常事。

我共经手处理了16份信用证，在审证过程中发现了一些不利于我们安全结汇的条款。每一次，我都坚持要求外商修改。虽然要求外商改正信用证是一项特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益会坚持自己的意见，甚至对我们发脾气。但为了公司的利益，我会耐心地商谈，坚持原则。16份信用证中，我发现有40多处条款对我公司的结汇不利。我坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金的正常回收。

外贸合同的履行以单证的往来为基础，专业人士通常称之为单据买卖。如果我们制作的单据和交单时间与信用要求不符，就无法保证货款的及时全额收回。因此，单据的制作是我工作中重点学习和把握的内容。起初，由于业务不熟练，我总是越急越抓不住重点，屡次出错。当我辛辛苦苦加班加点赶制出一大堆单据时，被银行挑出问题退回重做，我真的感到很沮丧。我记得有一次交单时，由于外商要求将几个合同交叉发货，并且在一个信用证下分出多套单据议付。经过反复调整，离交单的时间只剩一天，那个时候我只能抱着所有单据，与审单员一起在银行过单。直到银行快要关门时，我才终于寄出了单据。为了赶时间，我一天没吃东西，银行的工作人员陪我饿了一天。

经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作已经不再是太大的难题。整年，我共制作了套单据，每一套都是数十页的单据和无数的数据。我按时如数收回了余万美元的货款。在制单过程中，我体会到不仅需要熟练的专业知识和清醒的头脑，更需要高度的责任心。

二、精心尽力做事，努力为公司创造更多的效益。

__年以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。对于我们这种以首钢为背景的公司来说，这种方式是非常困难的。因为外商知道你隶属于首钢，他们希望从你这里获得首钢的产品。而规模大一些的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，我们却无法获得稳定的出口资源，这对我们来说是不利的因素。

然而，新钢联公司的特点就是要将不利的条件转化为有利的条件，通过我们自己的努力，开创出一条自我发展之路。

在大家的帮助和配合下，我从江阴西城钢厂采购了965吨欧标圆钢，从江苏溧阳扁钢厂采购了吨美标扁钢，从包钢采购了吨欧标圆钢。这些钢材分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，整年我共经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得与我坚持不懈的努力和精心尽力的工作是密不可分的。