三个要抓:抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效。我们始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,全方位地做好安全工作。我们签订并逐步落实了安全生产目标责任制,加强了对各个重点和薄弱环节的消防安全管理。我们进行了安全卫生大检查,并对存在的安全隐患及时整改。我们还加强了对员工的节约意识的教育和引导,提高了酒店职工的节约意识。在设备设施管理方面,我们注重保养和维修,改进了操作方式,形成了良好的操作习惯。
当然,在一年中,我们也面临了一些问题。一方面,设施设备不尽完善,需要进一步改进和提升。另一方面,员工队伍不够完善,员工流动率过高,需要加强员工的培训和留住人才。此外,服务技能还有待提升,需要加强员工的培训和绩效考核。同时,我们的服务质量还需要优化,需要改善一些部门员工的仪容仪表、礼节礼貌和服务质量。营销部也需要形成强有力的客户团队。
总之,20xx年取得的成绩都归功于全体员工的努力。通过大家的团结协作、共同努力,____酒店在过去的一年中管理更加规范、制度更加健全,取得了更大的进步。我们____酒店人可以自豪地说:是我们谱写了____酒店新的辉煌篇章。