二、加大销售力度，力求扩大市场。

年初我们就制定了本年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。

(一)内埠市场

在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。

1.以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。

2.继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。

3.积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。

(二)外埠市场

兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。

三、车间内部管理

作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：

1.规范生产管理

车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。

2.质量管理工作

在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效。20xx年5月20、21号两天顺利通过了iso9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作，有效的控制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。

3.环境建设

根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。

4.安全、文明生产

车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。

5.设备改造和引进

在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步提高提供了保证。

四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力

1998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。

五、存在问题和不足

1.由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。

2.职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在本年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题。

3.产品质量的持续提升仍然需要进一步努力。

公司总经理年终工作总结精品3

__年已经过去了，回首百利在这一年里的发展历程和经历的风风雨雨，我们经历了挫折和困惑，也有了喜悦和感慨。今天我们在这里召开年终总结大会，回顾公司__年的发展历程，展望__年的发展规划。

一、__年工作回顾

1、管理水平精益求精

在这一年中，我们调整了部分管理人员，加强和优化了我们的管理队伍，通过配合、协作和努力，为公司朝着正规化和标准化发展提供了可靠的保障。为了适应公司的发展，更好地加强管理人员与广大员工的联系，公司不断在实践中探索，在制度上进行完善和重新制定，严格厂区纪律，规范员工行为；在组织架构上对部门进行调整和整合，明确权责范围，细化责任体系，分解落实目标；构建了认同企业文化并积极进取的干部体系和执行力强、任劳任怨的员工体系。这些成就的取得，是管理的结果，是大家努力的结果，更是我们百利人的骄傲。

2、企业规模日趋强大

为了扩大企业规模，实现做大做强的目标，经过公司董事会的研究，我们投资近1000万元，在原有厂房的基础上进行了改扩建，新建了20xx平方米的车间和2400平方米的仓库，并引进了最新的设备10台。计划在__年3月份投入使用。这将极大地提高百利公司的形象和市场竞争能力，为打造一流的包装印刷企业奠定了良好的基础。

3、产品结构逐步完善

经过市场几年的洗礼，目前公司的产品已经涵盖软包装、PTP铝箔包装、纸质品包装以及精品礼盒包装等各个领域，共同构成了公司的产品体系，为公司的腾飞提供了有力的支持。

4、产品销售遍地开花

随着公司资金投入的增加，__年我们淘汰了老式印刷机，引进了中速印刷机，公司也迎来了一个高速发展的阶段，公司业务销售不再局限于几年前的本地市场，而是向全省扩大，新增了20个诚信客户，产品销售量增加近3倍。在公司业务人员的努力下，市场潜力被成功挖掘和开发，公司产品销售利润也有了提高，销售额比20__年翻了一番。

二、__年度硕果累累

1、生产部门