很多人不知道关于企业总经理年终工作报告怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。

关于企业总经理年终工作报告合集1

我坚信只有通过不断努力和奋斗，一个人才能克服自身的缺点，不断超越自我，实现理想和人生的价值。在____公司____总经理的领导下，我负责接待电话业务，并且用高标准严格要求自己。我不断学习、刻苦追求，努力提高自身的素质和品质，以做好客服工作。虽然我在工作中还有许多地方做得不够到位，但我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自我反省和改进，扩大自己的能力，并全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”以下是我____月的主要工作情况述职：

首先，每天上班之前我会牢记三条原则：客户满意第一，客户永远是对的，即使客户错了，也要记住客户永远是对的。

其次，我加紧跟踪车辆的行驶位置，力求提供个性化的服务，让客人无论何时何地只要查询货物位置，我们总能够在第一时间准确无误地回答客人的问题，不让他们感到失望。

第三，我及时查看车货物的中转情况，确保货物能够准时到达客户手中，尽力避免客户催促货物的情况发生。

第四，我会及时上报货损情况，让发货公司能够第一时间了解到货物的状况。

第五，我会在上下班时间清点库房的货存，确保库存的准确性。

第六，每一个电话都关系到我们的业绩，我会做好电话记录和客户信息记录。

回顾以往的工作，我深感得到了一些收获，但也有一些遗憾。首先，在工作方法上，我发现自己过去过于简单，不够全面细致，处理事情时也不够冷静。其次，在接待客户电话的能力上，我还有待进一步提高。我会在下一步的工作中虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴优秀的工作方法，努力学习，提升自身素质。我会进一步学习相关的理论知识，结合实践经验，有效地完成各项任务指标，以做到工作得心应手，具备驾驭全局的能力。我会强化敬业精神，增强责任意识。我也会关心和爱护同事，因为我们是一个强大的团队，只有团结一心，才能做得更好。作为业务内勤，我应该具备最基本的素质：有强烈的事业心和责任感。

以上是我的工作报告，请领导批评指正。我欢迎对我的工作提出宝贵的意见，并借此机会向一直关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。

关于企业总经理年终工作报告合集2

回顾一年来公司的发展历程，我们倍感竞争激烈，步履艰辛，但更多的是充实与喜悦。20xx年我们开局早布置，重点早落实，职责早明确，凝聚多方力量，紧紧围绕多项目标任务，做到精心谋划，统筹安排，狠抓落实，有序有度的稳步发展。总结今年的工作，我们主要抓住了以下几个方面：

一、不断提高全员素质，努力增强竞争潜力

当前建工市场竞争激烈，价格信息高度透明，行业管理日趋规范，施工技术不断发展。要想在这种形势之下抢占建筑市场一席之地，就务必要求我们脚踏实地抓管理，千方百计谋发展。20xx年，在打造一支“特别能奉献、特别能公关、特别能吃苦、特别能战斗”的“四特别”建筑队伍上下功夫。首先是从提高我公司行政管理人员、施工队伍技术人员的思想素质、管理素质、技术素质入手。

今年以来我公司有10名人员参加了电工、焊工、安全、测量等各类培训学习，并全员透过考试取得相关专业技术证书，定时组织施工人员进行相关技能、思想、安全、卫生常识及法律法规教育，今年我公司各项目部对进场工人的“三级教育”、安全培训、法律法规培训率达到了100%，参考率达到100%，全体施工人员的思想素质、精神面貌焕然一新，真正达到了一个团队一条心、一个目标一个梦。

特别是项目，我公司紧扣甲方施工要求、施工目标，认真细致地围绕甲方既定的安全礼貌施工及质量目标，职工生活区做到统一服装、统一被褥、统一管理，施工现场做到材料堆放整齐、道路清洁、防护规范，施工质量严格按甲方的施工方案及相关规范要求执行，坚持不懈地执行“三检”制度，处处高标准，事事严要求，一年来项目理解了多个单位及上级主管部门的十多次现场检查参观，受到了各级领导以及同行们的一致好评，并顺利通过了北京市安全礼貌样板工地的验收，我们的建立工作取得了可喜的成绩。

二、不断突出效益机制，努力立足稳中求进

公司的发展壮大，一靠科技人才，二靠经济效益。在科技人才引进方面，我们今年先后聘进10名工程建筑技术人员，其中包括大学生。在聘请人才的基础上，我公司还主动与相关主管及技能教育部门密切挂钩，通力合作。为争取公司不断发展壮大，努力立足稳中求进，我们制定了公司总计划，围绕“外塑形象拓市场，内抓管理提素质，改革机制激活力，降本增效求发展”，并做到审时度势，及时调整建筑市场形势发展方向，用心寻找开拓新的建筑工程项目。

公司主要领导都集中精力搞调研，跑市场，谈业务，今年的建筑工程项目开拓工作取得了可喜成绩。到12月底，我公司完成了施工任务10万平米，新开工程项目10个，10万平米，已有10项工程竣工，竣工面积达到了10万平米，工程一次性验收合格率达到100%。今年施工人数100人，职工平均收入达到10万元，预计今年公司效益可达100万元。由于公司全员以质量提升为契机，以安全施工为目标，瞄准市场，准确定位，在公司正确领导之下，在各职能部门的通力配合之下，逐步摆脱了往年高资源消耗、低生产效率的粗放型发展模式，初步探索出一条地资源消耗、高生产效率的精细型发展的新路子，在认识市场中心定位，强化竞争意识，不仅仅提高了公司内部的管理水平，也控制了成本，改善了服务，提高了效益，使得公司的规模结构、效益和品位等都协调发展。

三、不断完善各项制度，努力提高管理水平

市场经济的不断竞争和公司资质的不断升级，要求我们在管理上走向深层次，向精细化发展，向标准化看齐。20xx年，我们在制定了公司总计划的同时，进一步建立健全了各项规章制度及公司当前发展之要务。为此，今年我们首先认真签订了公司全员的劳动合同，共与100名职工签订劳动合同，并提高了行管人员和职工的工资，做到优质优酬，奖勤罚懒，充分调动全体人员的积极性和创造性，提升了员工的满意度，让全体人员都能以饱满的热情投入到施工，让所有同仁都有危机感、责任感。在管理工作中，我们具体做好以下几方面：

1、通过月报栏，促进施工工作井井有条，填写好施工日记，做好考勤考核，强化各项职能部门的工作职责，提高服务意识，增强管理人员的责任心。

2、通过落实承包经营考核办法，抓综合治理等各项工作的分工协调，齐头并进，不断增强公司生存潜力和发展潜力。

3、通过加强财务管理潜力，对项目成本预测进行综合评估、评价，不断优化项目控制及管理，争取工程项目最大的经济效益。

4、通过更新管理观念，切实抓好安全管理工作，把安全工作落实到实处，做到处处有人问，事事有人管，安全无小事。

在安全教育工作中，我们既有安全员，又有宿舍管理员，既有安全施工的规章制度，又有安全管理检查落实制度。在安全教育工作中，我们还通过岗前、岗中培训，与民工沟通，实地了解民工们的思想动态，把安全隐患消除在萌芽状态。

其次，我公司今年顺利通过了住建委的考核检查并取得了96分的高分，今年的工作取得了长足的进步。这些成绩与上级领导的支持密不可分，与公司一班人的努力密切相关，是各项目的管理人员精心管理，是全体民工辛勤劳动取得的。今年的施工成绩为我新建公司的发展壮大打下了良好的基础。

四、不断寻找工作差距，努力规划新年工作

“这天不努力工作，明天努力找工作”，建筑行业市场竞争激烈，我们如果不努力地把这天的工作做好，明天就可能会被淘汰，就会败下阵来，因此，我们要警钟长鸣。目前，我们深感公司的发展步伐艰辛，如不进行深层次的改革，如用工、人事、分配等问题，就难以在残酷的市场竞争及施工管理中施展手脚，特别是在管理方面，由于某些失误，而导致技术、管理人才及施工骨干的外流，这样就导致公司整体素质下降，严重消弱了我公司建筑队伍的战斗力。在施工现场中时常出现质量问题及安全隐患，在行政管理人员中有人浮于事的现象存在也影响了企业在发展过程中的内部管理和外部印象。

20xx年已经过去，过去的成绩或是失误已成为我公司的经验和教训，我们要把握的是此刻，我们以现有建筑项目为基础，抓好在建的工程项目，以落实施工任务为龙头，不断开拓进取，争取更多更好的新施工项目，抓好规范化管理，制定贴合实际的、具有可操作性的规章制度以及合理的产值计划，科学管理。

为了公司发展更上台阶，让我们携手共进，展望未来。只要我们上下一心，统一思想，一个团队一条心，一个目标一个梦，让我们公司在20xx年更加辉煌。

关于企业总经理年终工作报告合集3

在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。

一、各项经济指标完成情况

1.销售额：全年实现销售额2334.7万元，比计划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8%，其中外埠市场销售额1190.6万元，比计划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2%。

2.利润：全年实现利润180万元，比计划完成的8万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。

3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，本年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。

二、加大销售力度，力求扩大市场。

年初我们就制定了本年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。