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企业总经理年终工作总结范文1

我作为渠道销售的首席销售经理，承担着公司销售渠道和销售管理的重任。在过去的几年里，我在以下几个方面做了很多工作。

首先，在渠道工作内容方面，我在3月5日正式调入渠道部门，并与前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作。刚开始的日子，对于我这个从技术转行的人来说，压力非常大，包括领导对我的信任、经销商对我的考验以及业务流程的不熟悉。但在部门经理和其他同事的帮助下，我很快找到了做业务代表的感觉，顺利完成了渠道的交接工作。

在过去的一年中，我主要的工作内容可以归结为以下几点。第一是信息传递，我通过电子邮件和传真及时传递产品报价和公司库存情况，接听业务电话，并及时下发促销政策、发放彩页和宣传资料等。第二是员工培训，在出差过程中，我抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训，共计进行了14次培训。第三是投标支持，我及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，并根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。第四是签约大会，在公司的组织协调下，我成功完成了公司的经销商大会，加深了对经销商的了解，并提升了自己在会务方面的能力。第五是财年签约，在公司领导的安排下，我提前进入地州，详细了解了六个城市的十四家计算机公司。根据去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，我合理地概括过去一批在各地享有一定知名度或资金、市场能力较强的公司进行签约，为我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础。第六是地州投标，我共参加了八次地州投标，其中中标三次，中标总金额近280万。第七是内部配合，我与市场推广部共同举办了14次活动，并参与了计算机的大型新品发布活动。

评定自身工作的话，我认为在过去的一年中，我在从售后到销售角色的快速转换方面做得较为满意。我能够坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，尽力为经销商解决问题。我也能够观察市场，了解其变化，并根据公司情况帮助经销商排除杂念，树立信心。我还能够在处理一些原则上的问题时保持冷静，并站在正确的立场上。但同时，我也意识到自己在工作中存在一些问题。

首先，我感到自己经常忙碌却没有实质性的收获。每天工作结束时，我总觉得自己只是忙而已，并没有做出什么具体的成果。这主要是因为我没有处理好紧急但不重要的事情和不紧急也不重要的问题，导致我花费了大量时间在这些事情上。在新的一年里，我打算按照培训中所说的，将每天的事情分清轻重缓急，合理安排和利用时间。

其次，我还缺乏一些经验。在与经销商打交道的过程中，我经常需要向他们解释一些问题，但是有时候我感到力不从心，因为这需要很多专业知识和经验。因此，我希望在新的一年里，能够给予我更多的培训机会，让我能够快速成长，更好地为公司工作。

另外，我也意识到自己有时候有些懒惰。有时候在执行工作时，我没有能够百分百地做到自己总结的那些经验。我希望领导能够经常指正我在这方面的不足。

总的来说，作为渠道销售的首席销售经理，我深感做好渠道工作并不容易。在过去的一年中，我总结了一些经验教训。首先，我要心细，对一些细节问题要特别注意，比如及时回复经销商的询价和库存问题。其次，我要口齿伶俐，及时传递重要的信息。第三，我要勤奋，积极解决经销商遇到的问题。第四，我要有耐心，向经销商解释公司的政策和理念，帮助他们排除杂念。第五，我要待人友善，用甜言蜜语和经销商建立良好的关系。最后，我要坚定立场，处理一些原则问题时要果断而坚决。

在过去的一年中，我也意识到自己存在一些问题。首先，我常常感到忙而无所获，需要更好地处理紧急但不重要的事情。其次，我还缺乏一些经验，需要不断学习和提升自己。此外，我有时候也有些懒惰，需要更加努力地执行工作。最后，我还需要探索更多的工作内容，希望公司能够给予我更多的培训和指导。

流年似水，转眼间已经是第二次写工作总结了。这让我想起当初选择进入公司而放弃政府单位工作的决定。我珍惜这宝贵的时光，同时也感谢公司对我的信任和培养。在新的一年里，我将努力做好渠道工作，不辜负公司的期望。

企业总经理年终工作总结范文2

销售工作的基本法则是制定销售计划并按计划进行销售。一个有效的销售计划应该包括明确的销售目标、回款目标以及其他定性和定量目标。销售计划的制定需要基于对当前市场形势和企业现状的分析，制定具体的目标，并根据目标编制预算和预算分配方案，明确执行职责和时间。然而，很多企业在销售计划的制定和执行过程中存在一些问题。

首先，许多企业缺乏明确的年度、季度和月度市场开发计划。销售目标往往是随意确定的，而不是基于对市场机会和企业资源的正确把握。此外，销售计划往往没有按地区、客户、产品、业务员等进行分解，导致无法详细落实计划。有些企业的销售计划是分公司与总部讨价还价的结果，而不是基于科学的分析和规划。公司管理层通常只是向业务员下达目标数字，而不指导他们制定实施方案。许多企业的销售计划也没有将工作内容量化到每个业务员身上，业务员无法根据自己的指标和内容制定详细的销售流程，甚至有些业务员不知道应该如何制定自己的销售方案。

由于缺乏明确的市场开发计划，许多企业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套，预算不确定，职员不落实，销售流程缺乏空间和时间概念，也没有销售过程监控和效果检修措施。在竞争激烈的市场上，这样的销售工作就像一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。

其次，很多企业对业务员的步履治理不足。许多企业对业务员的工作进行粗放管理，只是公布一个业务政策，然后将业务员放飞到市场上，期待他们带来订单和开拓市场。这种管理方式导致了一系列问题：业务员的工作没有计划和考核，无法控制业务员的步履，销售计划无法实现保证，业务员的销售流程不透明，企业经营风险增加，业务员工作效率低下，销售成本高，业务员的销售水平没有提高，业务员队伍建设不力等。

第三，很多企业的客户治理不善。一个企业对客户的治理越好，客户对企业的销售热情就越高，愿意积极配合企业的政策，努力销售产品。然而，很多企业对客户的治理不够有效，导致客户不忠诚，出现窜货现象，应收账款积压等问题。要解决这些问题，企业需要建立有效的客户治理机制，调动客户的销售热情，同时控制销售风险。这包括建立客户资料卡、客户策略卡、客户评估卡等工具，对客户进行分类管理，根据客户的信用、能力和市场价格进行控制。

另外，很多企业的信息反馈机制不完善。信息在企业的决策计划中起着重要的作用。销售人员身处市场一线，了解市场动态、消费者需求、竞争对手的变化和经销商的要求，及时反馈这些信息对企业的决策计划有重要意义。此外，销售过程中出现的问题也需要及时向上级汇报，以便管理层及时采取对策。然而，很多企业没有建立起系统的业务报告体系，无法及时收集和反馈信息。

业务员的工作成果包括销售额和市场信息两个方面。对企业的发展来说，销售额并不重要，重要的是市场信息。销售额是过去的数据，已经实现的，无法改变，对企业来说没有意义。而市场信息决定着企业未来的销售业绩和市场前景。然而，很多企业既没有向业务员提出收集信息的要求，也没有建立一套完善的业务报告系统，无法及时收集和反馈信息。

企业的销售工作出现问题并不可怕，可怕的是企业不能及时发现问题并在管理上做出及时反馈，使问题得以迅速解决，而不至于给企业造成重大危害。

为了解决这些问题，企业需要建立一套完善的销售管理体系。首先是销售计划管理，包括明确销售目标和分解目标的具体步骤，以确保销售计划的执行和落实。其次是对业务员的步骤过程进行管理，包括制定销售计划、步骤计划和讲报计划，以及进行销售报告和讲演，以确保业务员的工作能够集中在有价值的项目上。第三是客户治理，包括激励客户和控制市场风险，通过客户资料卡、客户策略卡和客户评估卡等工具进行管理。第四是结果治理，包括对业务员的业绩进行评价和对市场信息进行研究，以及建立一套完善的业务报告系统，及时收集和反馈信息。最后是建立完善的轨制，包括销售管理轨制和相应的销售管理政策，以确保销售工作的顺利开展。

总之，企业在销售工作中遇到问题并不可怕，关键是能够及时发现问题并采取有效的管理措施。建立一套完善的销售管理体系对于解决这些问题至关重要。通过有效的销售计划管理、业务员步骤过程管理、客户治理、结果治理和轨制建设，企业可以提高销售工作的效率和质量，从而取得更好的销售业绩。

企业总经理年终工作总结范文3

在我们有限公司里，我的职位是负责在某市所下辖的6个镇的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入公司开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质、英明果断、能把控市场起伏、敢于决断的领导团队。这点，也是我们团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

一、工作简介

从刚加入公司到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商（合作客户以及待合作客户）分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没有什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决；未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能。在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在这将是我们来年提高销售量的有力增长点。而我们公司做的就是公司这颗大树下，拓张其在汽车领域的业务。

二、总结部分

总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

纵观我们面对的汽车行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。汽车产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置汽车的需求降低，导致汽车市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型汽车逐渐被人们所接受。

近几年随着国家的汽车下乡、节能补贴等政策的出台，农村汽车市场需求呈现放量式增长态势，特别是汽车产品，尚处于开发初期，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要汽车厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房汽车的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体汽车这一产业将成为我国汽车行业下一阶段的另一热点。目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住汽车更新换代的契机，加快新型产品概念的推广。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型汽车将不断进入消费者的家庭。

总之，我认为乡村市场的汽车潜力还是非常大的，热度不减。

很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售经理不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到工厂总部参加全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到公司总部的汽车系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。

三、明年规划

通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学、多思、多试努力把工作做得更好。

1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，相对起以往的数据，有明显的增涨。

2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方。

3、进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取20xx下半年的整体销量会有一个大大的提升。

4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化公司在我负责区域内的业务影响力。

企业总经理年终工作总结范文4