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企业总经理年终总结范文大全精品1

我作为渠道销售的首席销售经理，承担着公司销售渠道和销售管理的重任。在过去的几年里，我在以下几个方面做了很多工作。

首先，在渠道工作内容方面，我在3月5日正式调入渠道部门，并与前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作。刚开始的日子，对于我这个从技术转行的人来说，压力非常大，包括领导对我的信任、经销商对我的考验以及业务流程的不熟悉。但在部门经理和其他同事的帮助下，我很快找到了做业务代表的感觉，顺利完成了渠道的交接工作。

在过去的一年中，我主要的工作内容可以归结为以下几点。第一是信息传递，我通过电子邮件和传真及时传递产品报价和公司库存情况，接听业务电话，并及时下发促销政策、发放彩页和宣传资料等。第二是员工培训，在出差过程中，我抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训，共计进行了14次培训。第三是投标支持，我及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，并根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。第四是签约大会，在公司的组织协调下，我成功完成了公司的经销商大会，加深了对经销商的了解，并提升了自己在会务方面的能力。第五是财年签约，在公司领导的安排下，我提前进入地州，详细了解了六个城市的十四家计算机公司。根据去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，我合理地概括过去一批在各地享有一定知名度或资金、市场能力较强的公司进行签约，为我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础。第六是地州投标，我共参加了八次地州投标，其中中标三次，中标总金额近280万。第七是内部配合，我与市场推广部共同举办了14次活动，并参与了计算机的大型新品发布活动。

评定自身工作的话，我认为在过去的一年中，我在从售后到销售角色的快速转换方面做得较为满意。我能够坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，尽力为经销商解决问题。我也能够观察市场，了解其变化，并根据公司情况帮助经销商排除杂念，树立信心。我还能够在处理一些原则上的问题时保持冷静，并站在正确的立场上。但同时，我也意识到自己在工作中存在一些问题。

首先，我感到自己经常忙碌却没有实质性的收获。每天工作结束时，我总觉得自己只是忙而已，并没有做出什么具体的成果。这主要是因为我没有处理好紧急但不重要的事情和不紧急也不重要的问题，导致我花费了大量时间在这些事情上。在新的一年里，我打算按照培训中所说的，将每天的事情分清轻重缓急，合理安排和利用时间。

其次，我还缺乏一些经验。在与经销商打交道的过程中，我经常需要向他们解释一些问题，但是有时候我感到力不从心，因为这需要很多专业知识和经验。因此，我希望在新的一年里，能够给予我更多的培训机会，让我能够快速成长，更好地为公司工作。

另外，我也意识到自己有时候有些懒惰。有时候在执行工作时，我没有能够百分百地做到自己总结的那些经验。我希望领导能够经常指正我在这方面的不足。

总的来说，作为渠道销售的首席销售经理，我深感做好渠道工作并不容易。在过去的一年中，我总结了一些经验教训。首先，我要心细，对一些细节问题要特别注意，比如及时回复经销商的询价和库存问题。其次，我要口齿伶俐，及时传递重要的信息。第三，我要勤奋，积极解决经销商遇到的问题。第四，我要有耐心，向经销商解释公司的政策和理念，帮助他们排除杂念。第五，我要待人友善，用甜言蜜语和经销商建立良好的关系。最后，我要坚定立场，处理一些原则问题时要果断而坚决。

在过去的一年中，我也意识到自己存在一些问题。首先，我常常感到忙而无所获，需要更好地处理紧急但不重要的事情。其次，我还缺乏一些经验，需要不断学习和提升自己。此外，我有时候也有些懒惰，需要更加努力地执行工作。最后，我还需要探索更多的工作内容，希望公司能够给予我更多的培训和指导。

流年似水，转眼间已经是第二次写工作总结了。这让我想起当初选择进入公司而放弃政府单位工作的决定。我珍惜这宝贵的时光，同时也感谢公司对我的信任和培养。在新的一年里，我将努力做好渠道工作，不辜负公司的期望。

企业总经理年终总结范文大全精品2

销售工作的基本法则是制定销售计划并按计划进行销售。一个有效的销售计划应该包括明确的销售目标、回款目标以及其他定性和定量目标。销售计划的制定需要基于对当前市场形势和企业现状的分析，制定具体的目标，并根据目标编制预算和预算分配方案，明确执行职责和时间。然而，很多企业在销售计划的制定和执行过程中存在一些问题。

首先，许多企业缺乏明确的年度、季度和月度市场开发计划。销售目标往往是随意确定的，而不是基于对市场机会和企业资源的正确把握。此外，销售计划往往没有按地区、客户、产品、业务员等进行分解，导致无法详细落实计划。有些企业的销售计划是分公司与总部讨价还价的结果，而不是基于科学的分析和规划。公司管理层通常只是向业务员下达目标数字，而不指导他们制定实施方案。许多企业的销售计划也没有将工作内容量化到每个业务员身上，业务员无法根据自己的指标和内容制定详细的销售流程，甚至有些业务员不知道应该如何制定自己的销售方案。

由于缺乏明确的市场开发计划，许多企业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套，预算不确定，职员不落实，销售流程缺乏空间和时间概念，也没有销售过程监控和效果检修措施。在竞争激烈的市场上，这样的销售工作就像一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。

其次，很多企业对业务员的步履治理不足。许多企业对业务员的工作进行粗放管理，只是公布一个业务政策，然后将业务员放飞到市场上，期待他们带来订单和开拓市场。这种管理方式导致了一系列问题：业务员的工作没有计划和考核，无法控制业务员的步履，销售计划无法实现保证，业务员的销售流程不透明，企业经营风险增加，业务员工作效率低下，销售成本高，业务员的销售水平没有提高，业务员队伍建设不力等。

第三，很多企业的客户治理不善。一个企业对客户的治理越好，客户对企业的销售热情就越高，愿意积极配合企业的政策，努力销售产品。然而，很多企业对客户的治理不够有效，导致客户不忠诚，出现窜货现象，应收账款积压等问题。要解决这些问题，企业需要建立有效的客户治理机制，调动客户的销售热情，同时控制销售风险。这包括建立客户资料卡、客户策略卡、客户评估卡等工具，对客户进行分类管理，根据客户的信用、能力和市场价格进行控制。

另外，很多企业的信息反馈机制不完善。信息在企业的决策计划中起着重要的作用。销售人员身处市场一线，了解市场动态、消费者需求、竞争对手的变化和经销商的要求，及时反馈这些信息对企业的决策计划有重要意义。此外，销售过程中出现的问题也需要及时向上级汇报，以便管理层及时采取对策。然而，很多企业没有建立起系统的业务报告体系，无法及时收集和反馈信息。

业务员的工作成果包括销售额和市场信息两个方面。对企业的发展来说，销售额并不重要，重要的是市场信息。销售额是过去的数据，已经实现的，无法改变，对企业来说没有意义。而市场信息决定着企业未来的销售业绩和市场前景。然而，很多企业既没有向业务员提出收集信息的要求，也没有建立一套完善的业务报告系统，无法及时收集和反馈信息。

企业的销售工作出现问题并不可怕，可怕的是企业不能及时发现问题并在管理上做出及时反馈，使问题得以迅速解决，而不至于给企业造成重大危害。

为了解决这些问题，企业需要建立一套完善的销售管理体系。首先是销售计划管理，包括明确销售目标和分解目标的具体步骤，以确保销售计划的执行和落实。其次是对业务员的步骤过程进行管理，包括制定销售计划、步骤计划和讲报计划，以及进行销售报告和讲演，以确保业务员的工作能够集中在有价值的项目上。第三是客户治理，包括激励客户和控制市场风险，通过客户资料卡、客户策略卡和客户评估卡等工具进行管理。第四是结果治理，包括对业务员的业绩进行评价和对市场信息进行研究，以及建立一套完善的业务报告系统，及时收集和反馈信息。最后是建立完善的轨制，包括销售管理轨制和相应的销售管理政策，以确保销售工作的顺利开展。

总之，企业在销售工作中遇到问题并不可怕，关键是能够及时发现问题并采取有效的管理措施。建立一套完善的销售管理体系对于解决这些问题至关重要。通过有效的销售计划管理、业务员步骤过程管理、客户治理、结果治理和轨制建设，企业可以提高销售工作的效率和质量，从而取得更好的销售业绩。

企业总经理年终总结范文大全精品3

上半年对汽车销售行业来说，是一个淡季。客户上门的几率相对较小，汽车销售数量也相对较少。针对这种情况，我们公司销售经理王经理提出了“山不过来，我们过去”的销售策略，开始实施“主动出击，开发市潮”的战略。作为一名销售顾问，我们不仅要做好顾问式的销售方式，还要进一步做到上门服务和宣传两不误。作为分管某市某区的销售经理，我现在将汽车销售上半年的工作总结如下：

一、目标

经过月初的分析总结，我们确定了目标客户群体，包括中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等。因此，2月份我们针对有实力的个体户展开了宣传攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等方式。

二、经过

我们发现今年某市的房地产行业发展迅猛，带动了当地建材市场的蓬勃发展。相当一部分人由于暴富，开始有了改善生活的需求。然而，由于他们之前对消费不够了解，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的汽车，给他们的生活带来一丝色彩。宣传效果还是有一定的成效的。然而，我在沟通的过程中也清楚地认识到，全球金融危机对某汽车产业造成了波及，进而影响到了汽车市场。建材市场如同我们上半年的汽车展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择观望，持币待购。

三、总结

虽然汽车市场一时陷入困难时期，但并不代表它将一蹶不振。等到经济好转的时候，我的努力也不会白费。无论是楼市还是车市，总会有经济复苏的一天。现在我们只需要做好我们应该做的事情，让斯巴鲁在日照家喻户晓。经济好转的时候，总会有人来购买汽车！

四、计划

我个人认为下半年的工作计划仍以主动出击为主，守株待兔为辅。我们要尽快扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解我们公司。上半年已经过去，在这段时间里，我通过努力工作，也有了一些收获。通过总结工作经验，我希望吸取教训，提高自己，以便将来做得更好。

通过不断学习专业知识，收集同行业的信息，积累市场经验，我对市场有了一个初步的了解，逐渐变得更加清晰。我能够流利地应对客户提出的各种问题，并对市场有了一定的认识。

在不断学习专业知识和积累经验的同时，我的能力和业务水平都有了较大幅度的提高。

随着市场竞争的日益激烈，我们面临着平稳与磨砺、希望与机遇、成功与失败并存的局面。拥有积极向上的心态是非常重要的。

企业总经理年终总结范文大全精品4

近一周来，随着气温的回升，万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。以下是我近期个人工作总结报告。

古语有云：“磨刀不误砍柴工”。这句话在今天的社会工作中也有着深刻的指导意义。要在进取工作的基础上，首先要找准思想方向，即要有明确的意识感观和积极的工作态度，这样才能付诸于努力工作的实践中，事半功倍，取得良好的业绩。

回顾这一周来，我对自己的工作情况进行了自我反思和总结。在诸多方面，我发现自己还存在一些不足之处。因此，我更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技巧和业务水平。