另外，我们加强了管理工作，做好传染病及突发事件的防控工作。近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，所以加强传染病的防治工作非常重要。我们注重传染病防治知识的培训，认真细致地诊治每个病人，特别是发热病人，以确保能够及时发现、报告、隔离和治疗。我们还多次组织培训和演练，进行书面考试和年终考核，以确保大家在思想上真正重视、在业务上熟练掌握、在工作中不疏漏。

特别是今年出现的手足口病，我们按照院部的安排，大力宣传普及手足口病防治知识，消除百姓对手足口病的恐慌心理；并做好防控及筛查工作，避免了大面积的传播。

此外，根据上级卫生行政部门和县委、县政府的统一部署和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的情况，我们迅速按照院部的安排，开展了对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的筛查诊断和救治工作，并负责收治这些患儿，配合中西医结合综合治疗，取得了较好的疗效。

总之，急诊科在过去的一年里取得了显著的成绩。我们将继续努力，以更高的标准要求自己，为病人提供更优质的医疗服务，为社会健康事业作出更大的贡献。

主任医师的工作总结9

尊敬的院领导，各位同仁：

大家好！

伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里，我们始终不忘“一切以病人为中心”的理念，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病人的需求，努力争创“社会满足、病人满足、自己满足”的目标，把救死扶伤的工作作风贯穿于临床工作的全过程。这一年来，在院领导的正确领导和支持下，在全科医护职员的密切配合和共同努力下，齐心协力，圆满地完成了各项工作任务。现将20--年工作情况述职如下：

一、政治思想方面

我们始终把政治思想工作摆在首位，带领医护职员在百忙之中抽出时间，坚持开展政治理论学习，加强思想道德建设，提高政治觉悟。每个人都有学习笔记，以创先争优为主题，认真学习相关文件精神，并结合科内实际情况反复学习院内各项规章制度，实现理论与实践的结合。通过学习，全科职员的整体素质有了进步，使科室具有较强的凝聚力，每位成员都有较强的集体荣誉感，团结互助，形成了积极向上、团结一致的良好氛围。

二、医疗业务情况

20--年1—12月，我们共完成门诊诊病人次数为284人，比往年增长了22.7%。中诊人次为687人次，占门诊总人次的33.4%。完成住院治疗人数为196人次，比往年增长了2.5%。治愈率为8%，进出院诊断符合率为85%，均匀住院天数为7.2天。抢救转送危重病人11人次。共完成业务总收入为33.4万元，比往年增长了14.5%。医疗收入为14.2万元，比往年增长了25.2%，占业务总收入的42.5%。完成纯中草药收入为5.7万元，比往年增长了47.6%，占业务总收入的18.3%，占药品总收入的3.1%。人均门诊费用为17.27元，比往年下降了8%。均匀住院费用为119元，比往年同期减少了4%。从医疗收入和药品收入占业务收入的比例来看，医疗收入和中草药收入有较大幅度增长，两者所占比例趋于合理，实现了“以病人为中心”的目标，让利广大患者，改善了“以药养医”的局面，提高了医疗资源利用率，体现了技术含量，坚持社会效益的原则已经发挥了作用。

三、医护质量

在实际工作中，我们做了以下几点：

1、医护质量水平不断提升。我们把医护质量放在卫生院的核心地位，以质量安全为中心，继续完善和落实卫生院各项规章制度，加强医护质量治理体系，形成了同抓质量安全、同抓质量治理的良好局面，避免了医疗差错事故的发生。

2、转变了医疗服务模式，让患者了解医生护士的简介，使患者放心接受住院治疗，进一步促进了医患沟通，使患者及家属在治疗过程中与医护职员相互沟通、相互协助，有益于病人早日康复，有效地预防了医疗纠纷的发生。

3、开展了“以患者为中心，以质量安全为核心，让病人明明白白看病”的百姓放心卫生院活动，赢得了患者的信赖。开展了以“优质、高效、低耗”为主的医护质量治理活动，院领导不定期深入科室进行检查指导，逐步完善了医护质量治理机制。处方合格率达96%，病历书写合格率达98%，基础护理合格率达97%，患者进院宣教率达98%。通过整改，明显改善了病房内环境卫生差的情况，并提供了良好的生活护理服务给住院患者，得到了患者的好评，一年来未发生一起医疗护理差错事故。并开展了中医适宜技术服务项目，为患者提供了简便、验廉的中医药服务。

我们组织科室医护职员不定期参加院内急救、护理技能比赛，并参加了全县卫生系统急救技能大赛或护理技能比赛，取得了优异的成绩。组织科室医护职员参加业务讲课学习8余次。尽管取得了一些成绩，这与领导的支持和信任是分不开的，但是还存在着一些实际不足。

具体表现在以下几个方面：

1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害卫生院形象、制约卫生院发展的一个突出问题。作为窗口服务科室，我们没有把热情周到的服务当作卫生院生存和发展的生命线认真对待，人性化服务仅仅是一句口号。

2、医疗质量还有薄弱环节。在考核检查中发现，处方、病历等医疗文书的书写还需要进一步规范。

3、院内学习氛围不够浓厚。我们仅满足于做好日常工作，缺乏发展特色中医专科的远期打算和近期计划。我们应该进一步完善特色中医专科建设，提高学习氛围，鼓励创新。

4、人才结构不够合理，人才梯队尚未形成。专业技术职员的业务技能还需要进一步提升。

总之，我们有信心，在新的一年里，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，在领导的带领下为卫生院的发展建功立业，全心全意为患者服务。以上述职有错误之处，敬请领导和同事们批评指点。谢谢大家！