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医务人员个人年终工作总结优质1

自从20__年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识和质量意识，圆满完成了全年各项工作目标。我科今年的工作总结如下：

一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。

20__年是我科面临挑战与机遇并存的一年。我院进行了门诊装修，这对全院特别是我科的就医环境产生了很大影响。然而，由于院领导及职工同心协力，共渡难关，我们最终明显改善了我科的住院环境，并取得了可喜的成绩。今年至11月份，我科共收住病人1467人，病床使用率达98%以上，诊断符合率达98%，年收入达498万元，比去年同期增长了28%。门诊人数达4000余人次，取得了经济效益和社会效益双丰收。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。

今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心。我们从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心。同时，我们查找不足，改进工作作风和工作能力等方面。通过义诊、下乡随访体检等活动，进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育。通过实施开展“诚信在卫生，满意在医院”的活动等举措，推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。

今年起，我科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。我们所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。我们将服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。我们落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，我们坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人和住院病人数量明显增长，达到了历史水平。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平。

1、注重人才队伍建设。我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论、主任查房积累临床经验，不断提高业务水平，加强人才队伍建设。

2、强化规章制度的落实。科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生和护士职责执行情况。每月进行两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

3、抓好“三个环节”的管理和监控。

- 入院时，详细询问病史，全面查体，严格用药。

- 住院时，严密观察，安全护理，文明服务。

- 出院时，交待事项，建立感情，定期随访。

4、加大安全管理力度，制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，每位职工都必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。我们定期进行安全教育，做到制度化和经常化。同时，定期对病历进行检查和评估，对安全隐患进行检查和评估。

五、通过宣传回访提升患者的就诊率。

我们定期进行板报宣传，并成功举办了“联合国糖尿病日”活动，加大了对糖尿病的宣传教育力度。我们鼓励广大糖尿病患者从基础饮食做起，更好地控制血糖，同时加强回访，让患者感受到关爱，认可医院和大夫的服务。

六、加强护理质量管理。

一是继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评和反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。

二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强管理，定期对护理缺陷和护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。

三是重点加强对新上岗护士和低年资护士的技术考核，制定年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，并采取各种措施认真组织落实。

四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。

五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍的科研水平和技术创新能力。

七、加强学科建设，促进业务快速发展。

我们将继续沿着“突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标”的发展思路，努力将科室做大、做强。

1、继续加快糖尿病科建设步伐，将有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。

2、倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补的方式，推动相关学科的发展。

3、充分利用我院现有的资源，尤其是辅助检查，将内科的常见病、多发病及时诊断清楚，让患者少花钱就能得到良好的医疗服务，从而提高科室的信誉度。

4、大胆创新，将进修学来的新技术用于临床实践。

八、不足之处

“诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理和经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。

总之，回顾过去，展望未来，内科全体医务人员有信心有能力将我科建设成为中医院的精品科室，为医院的光辉发展做出突出贡献！我们将继续推广中医特色治疗，如穴位敷贴、耳穴压豆、中药足浴、刮痧等，使中药使用率达到70%。

医务人员个人年终工作总结优质2

本年度，在科室领导的指导和关怀下，我在同事们的帮助和密切配合下，不断加强学习，追求卓越，能够顺利完成自己的工作，并提高了个人的业务能力。以下是我对本年度工作情况的总结报告：

首先，今年我全面掌握了去年新引进的飞利浦DR机的使用技巧，并学习了解该机器的一些常见问题的处理方法和日常维护保养。此外，我还研究掌握了该机器的一些附加功能，如全脊柱成像等。

其次，我加强了与临床科室的沟通和协调。在面对疑难患者时，我能及时与临床科室进行沟通，与主管医生深入讨论，解决了一些投照工作中遇到的难题，并得到了临床医生的好评。特别是在与骨科医生的合作中，我解决了一些骨科患者位置无法投照、投照视野不清的问题，并成功避免了可能出现的医疗纠纷。与口腔科主任及医生的合作中，我解决了部分患者齿科片不清、无法投照的难题。

第三，我积极参加科室的业务学习活动。在科室主任的领导下，我们实行了每日读片制度，我积极参加并不断加深自己的业务知识。我虚心接受领导和同事们对投照工作提出的建议，并努力改进，为影像诊断工作提供更好、更清晰的图像。

第四，我积极参加院部组织的各项活动。在休息期间，我多次作为“青年志愿者”到医院为患者提供帮助，为医院提出的“一家负责任的医院”贡献自己的力量。