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医务人员个人年度工作总结报告汇总1
回顾20xx年的医疗工作,我在医院各级领导和老师的正确引导下,认真工作和学习。通过这一年的工作和学习,我在思想、工作和学习等各个方面都有了必要的提高,同时也有了不少的教训和体会。从各个方面锻炼了自己,但有时又感到十分无奈。
首先,在思想上,我以理论武装自己,不断提高自己。紧密围绕医院的正确领导,坚持科学发展,构建和谐医患关系。在院领导的带领下,我进一步端正服务理念,增强服务意识,改善服务态度,营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系。在医院领导的正确引导下,我用心为人民服务。
其次,在工作上,我遵守医院的规章制度,认真钻研,并完成了医院和自己既定的目标。在科室主任和老师的指导下,我用心参与了普外科病人的诊治工作。在各种医疗操作中,我严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们的悉心教导,我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗。在工作中,我严格遵守医院的规章制度,从不旷工,反而多次加班工作。目前在同科医生中,我是欠休假最多的。对于每个月的门诊病人和门诊收入,我不计较个人得失。
第三,我继续加强学习,从多种途径丰富和培养自己。我一开始就意识到自己的不足,因此一方面再次温习大学书本,一方面通过其他途径了解和学习医学知识。我用心参加院内外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展。在工作学习期间,我积极参与科室的业务学习并发表自己的见解。我参加了科室组织的“三基”考试并顺利通过。同时,今年我参加了腹腔镜培训班活动,并取得了腹腔镜中级技术合格证。通过不断学习,我增强了自己的理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,提高了自己的法律意识。
第四,我振奋精神,投入医疗质量万里行活动,迎接复评。作为一名医务人员,我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度。我从自身抓起,努力提高自己的业务水平。以“三基”“三严”为准绳,加强法律法规的学习。我继续巩固去年的“四心服务”,严格各种收费项目,做到“不乱收”、“不多收”、“不少收”,合理用药和开具医学检查,避免不合理的医疗浪费。我努力完善医患沟通制度,为每位病员提供优质医疗服务,努力成为一名优秀的医务人员。同时,我努力实现以下四个突破:一是坚持社会效益优先,以病人为中心,在公益性体现程度方面取得新突破;二是健全完善医患沟通制度,在促进医患沟通整体效果方面取得新突破;三是提供优质医疗服务,在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破;四是健全完善医疗告知制度,在增进医患信任方面取得新突破。透过今年的工作和学习,我进一步增强了大局意识,坚持做好“为民健康,从我做起”,构建了和谐医患关系。我努力为每一位病人带来医务人员应有的爱心,以精湛的医疗服务技术让病人放心,耐心地为每一位患者和家属解决自己权限范围内能够解决的困难。我努力为病人和家属营造一个温馨的就医环境,让医院和病员都放心。在工作和学习中,我提高了自己医疗服务水平。
最后,我敢于承认错误,理解批评,努力向医院汇报新的成绩。在今年,因自己的骄傲自满情绪,导致工作中出现了错误。在领导们的教育和帮助下,我敢于承认自己的错误,理解领导和老师的批评,并下决心改正错误。在以后的工作中,我要严格要求自己,将教训视为经验,将领导给予的机会视为契机,努力工作,讲奉献,争取以新的成绩向医院汇报。
总之,“金无足赤,人无完人”。当然,在工作和学习中,我还存在一些不足之处,需要在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习。我会注重细节,加以改正和提高。告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正。我将努力在以后的工作和学习中取得更优异的成绩,成为医院领导心目中的好职工。
医务人员个人年度工作总结报告汇总2
20__年即将结束,回顾这一年的工作,我们经历了喜悦的成果、与同事共同攻克困难的艰辛,也遇到了挫折与困扰。时间过得飞快,不知不觉中,充满希望的20__年即将开始。可以说,20__年是公司拓展市场、持续发展的关键年份。现在就本年度部门重要工作情况做总结回顾。
一、虚心学习,努力工作,形成良好的工作氛围
1、行政部人员要具备强大的工作能力,保持行政部高效运转,就必须切实履行好自身职责,及时进行学习,形成良好的学习氛围。在20__年,我意识到加强学习的重要性,虚心向他人请教,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,我在实践中不断掌握方法并积累经验,通过观察、摸索和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,我向同事请教,不断丰富知识和掌握技巧。在领导和同事的帮助和指导下,我不断进步,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
2、行政部的核心工作是提供服务。为了在服务工作中做到更好,我们做到了以下三点:
(1)主动变被动。对公司工作的重点和热点问题,我们力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,我们力争做到工作有计划,落实有措施。我们及时处理和反馈日常工作和领导交办的临时性事务,确保当天事情当天完成。在协助配合其他部门工作上也坚持积极热情且不越位。
(2)在工作计划中,每月突出1-2个“重点”工作。我们努力使工作有重点且富有创新,改变了行政部工作等待领导安排的习惯。
(3)在创新和工作作风上有所突破。我们不断改进和创新工作思路、工作方法等,以适应公司发展的需要,推动行政部工作水平的提高,真正转变行政部的服务作风,提高办事效率,增强服务意识。
二、突出工作重点,落实管理目标责任制。
1、加强安全和消防工作责任制。针对公司的具体情况,我们建立了完善的公司安全领导小组,制定了安全、消防检查制度,夜间巡逻制度,节假日值班制度等各种措施,确保公司在20__年没有发生一起重大的安全和消防事故。
2、做好固定资产管理工作,建立档案和记录,配合财务进行每半年盘点。在日常工作中,我们管理固定资产,及时维修,监督使用。
3、建立完整的仓库出入库制度,实物与账目人员并行,相互监督,每月配合财务进行盘点,确保账目与实物相符。
4、对清洁工进行不定期的检查评分,奖励好的,处罚差的,确保公司的清洁工作保持在较好水平。
5、与外界保持良好的关系,顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的认定。
6、在接待方面,无差错地完成接待用车,同时完成公司的各项工作用车任务。全年车辆行驶安全,车况良好。
三、主要经验和收获
回顾这一年的工作,我们取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1、行政部是服务工作,保持良好心态和对工作的热诚与责任心,是做好这份服务的根本。
2、树立服务意识,加强对内对外的沟通交流,摆正位置,主动介入,处理好各方面的关系,是做好这份服务的基础。
3、在坚持原则和制度的前提下,根据实际情况进行灵活处理,做到“管理与服务,流程与效率”的合理平衡。
四、存在的不足
总的来看,工作中还存在很多不足的地方,主要表现在以下几个方面,亟需解决:
1、对新的事物学习不够,工作上往往凭经验办事,过于依赖过去的工作套路来处理问题,在处理难点问题时存在欠缺。
2、由于行政部工作的繁琐性,我们希望能把每件事情都做到尽善尽美,但由于能力、人员等方面的限制,无法做到完美。
3、制度落实不够严格,由于部门事务繁杂,基本检查不到位,因此存在一定的重视制度建设而轻视制度落实的现象。
4、沟通不够充分,对公司各部门的工作了解不够深入,对存在的问题分析判断不够全面,从而导致工作的片面性或者工作重点的偏移。
5、安全工作还有提升的空间,虽然小的事故有所减少,但仍然发生了两起办公室偷盗事件,需要加强宣传,提高每个员工的安全意识。
五、行政部20__年工作计划
根据本年度的工作情况和存在的不足,结合目前公司的发展状况和未来趋势,行政部计划从以下几个方面展开20__年度的工作:
1、努力提高行政办公人员的综合素质,加强业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大监督检查力度,落实各项制度,不定期对员工行为、礼仪以及办公区域的清洁卫生进行抽查,营造良好的办公环境和秩序。