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医务人员个人年度工作总结报告汇总1

回顾20xx年的医疗工作，我在医院各级领导和老师的正确引导下，认真工作和学习。通过这一年的工作和学习，我在思想、工作和学习等各个方面都有了必要的提高，同时也有了不少的教训和体会。从各个方面锻炼了自己，但有时又感到十分无奈。

首先，在思想上，我以理论武装自己，不断提高自己。紧密围绕医院的正确领导，坚持科学发展，构建和谐医患关系。在院领导的带领下，我进一步端正服务理念，增强服务意识，改善服务态度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系。在医院领导的正确引导下，我用心为人民服务。

其次，在工作上，我遵守医院的规章制度，认真钻研，并完成了医院和自己既定的目标。在科室主任和老师的指导下，我用心参与了普外科病人的诊治工作。在各种医疗操作中，我严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们的悉心教导，我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗。在工作中，我严格遵守医院的规章制度，从不旷工，反而多次加班工作。目前在同科医生中，我是欠休假最多的。对于每个月的门诊病人和门诊收入，我不计较个人得失。

第三，我继续加强学习，从多种途径丰富和培养自己。我一开始就意识到自己的不足，因此一方面再次温习大学书本，一方面通过其他途径了解和学习医学知识。我用心参加院内外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展。在工作学习期间，我积极参与科室的业务学习并发表自己的见解。我参加了科室组织的“三基”考试并顺利通过。同时，今年我参加了腹腔镜培训班活动，并取得了腹腔镜中级技术合格证。通过不断学习，我增强了自己的理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，提高了自己的法律意识。

第四，我振奋精神，投入医疗质量万里行活动，迎接复评。作为一名医务人员，我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度。我从自身抓起，努力提高自己的业务水平。以“三基”“三严”为准绳，加强法律法规的学习。我继续巩固去年的“四心服务”，严格各种收费项目，做到“不乱收”、“不多收”、“不少收”，合理用药和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费。我努力完善医患沟通制度，为每位病员提供优质医疗服务，努力成为一名优秀的医务人员。同时，我努力实现以下四个突破：一是坚持社会效益优先，以病人为中心，在公益性体现程度方面取得新突破；二是健全完善医患沟通制度，在促进医患沟通整体效果方面取得新突破；三是提供优质医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破；四是健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面取得新突破。透过今年的工作和学习，我进一步增强了大局意识，坚持做好“为民健康，从我做起”，构建了和谐医患关系。我努力为每一位病人带来医务人员应有的爱心，以精湛的医疗服务技术让病人放心，耐心地为每一位患者和家属解决自己权限范围内能够解决的困难。我努力为病人和家属营造一个温馨的就医环境，让医院和病员都放心。在工作和学习中，我提高了自己医疗服务水平。

最后，我敢于承认错误，理解批评，努力向医院汇报新的成绩。在今年，因自己的骄傲自满情绪，导致工作中出现了错误。在领导们的教育和帮助下，我敢于承认自己的错误，理解领导和老师的批评，并下决心改正错误。在以后的工作中，我要严格要求自己，将教训视为经验，将领导给予的机会视为契机，努力工作，讲奉献，争取以新的成绩向医院汇报。

总之，“金无足赤，人无完人”。当然，在工作和学习中，我还存在一些不足之处，需要在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习。我会注重细节，加以改正和提高。告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正。我将努力在以后的工作和学习中取得更优异的成绩，成为医院领导心目中的好职工。

医务人员个人年度工作总结报告汇总2

20__年即将结束，回顾这一年的工作，我们经历了喜悦的成果、与同事共同攻克困难的艰辛，也遇到了挫折与困扰。时间过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年即将开始。可以说，20__年是公司拓展市场、持续发展的关键年份。现在就本年度部门重要工作情况做总结回顾。

一、虚心学习，努力工作，形成良好的工作氛围

1、行政部人员要具备强大的工作能力，保持行政部高效运转，就必须切实履行好自身职责，及时进行学习，形成良好的学习氛围。在20__年，我意识到加强学习的重要性，虚心向他人请教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我在实践中不断掌握方法并积累经验，通过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，我向同事请教，不断丰富知识和掌握技巧。在领导和同事的帮助和指导下，我不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、行政部的核心工作是提供服务。为了在服务工作中做到更好，我们做到了以下三点：

(1)主动变被动。对公司工作的重点和热点问题，我们力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，我们力争做到工作有计划，落实有措施。我们及时处理和反馈日常工作和领导交办的临时性事务，确保当天事情当天完成。在协助配合其他部门工作上也坚持积极热情且不越位。

(2)在工作计划中，每月突出1-2个“重点”工作。我们努力使工作有重点且富有创新，改变了行政部工作等待领导安排的习惯。

(3)在创新和工作作风上有所突破。我们不断改进和创新工作思路、工作方法等，以适应公司发展的需要，推动行政部工作水平的提高，真正转变行政部的服务作风，提高办事效率，增强服务意识。

二、突出工作重点，落实管理目标责任制。

1、加强安全和消防工作责任制。针对公司的具体情况，我们建立了完善的公司安全领导小组，制定了安全、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在20__年没有发生一起重大的安全和消防事故。

2、做好固定资产管理工作，建立档案和记录，配合财务进行每半年盘点。在日常工作中，我们管理固定资产，及时维修，监督使用。

3、建立完整的仓库出入库制度，实物与账目人员并行，相互监督，每月配合财务进行盘点，确保账目与实物相符。

4、对清洁工进行不定期的检查评分，奖励好的，处罚差的，确保公司的清洁工作保持在较好水平。

5、与外界保持良好的关系，顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的认定。

6、在接待方面，无差错地完成接待用车，同时完成公司的各项工作用车任务。全年车辆行驶安全，车况良好。

三、主要经验和收获

回顾这一年的工作，我们取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、行政部是服务工作，保持良好心态和对工作的热诚与责任心，是做好这份服务的根本。

2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。

3、在坚持原则和制度的前提下，根据实际情况进行灵活处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理平衡。

四、存在的不足

总的来看，工作中还存在很多不足的地方，主要表现在以下几个方面，亟需解决：

1、对新的事物学习不够，工作上往往凭经验办事，过于依赖过去的工作套路来处理问题，在处理难点问题时存在欠缺。

2、由于行政部工作的繁琐性，我们希望能把每件事情都做到尽善尽美，但由于能力、人员等方面的限制，无法做到完美。

3、制度落实不够严格，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因此存在一定的重视制度建设而轻视制度落实的现象。

4、沟通不够充分，对公司各部门的工作了解不够深入，对存在的问题分析判断不够全面，从而导致工作的片面性或者工作重点的偏移。

5、安全工作还有提升的空间，虽然小的事故有所减少，但仍然发生了两起办公室偷盗事件，需要加强宣传，提高每个员工的安全意识。

五、行政部20__年工作计划

根据本年度的工作情况和存在的不足，结合目前公司的发展状况和未来趋势，行政部计划从以下几个方面展开20__年度的工作：

1、努力提高行政办公人员的综合素质，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为、礼仪以及办公区域的清洁卫生进行抽查，营造良好的办公环境和秩序。