我兼顾前台工作，依照规章办事，适时加大对相关费用的收缴。我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用来维持公司的运转。根据部门职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。通过一系列切实有效的方法，我确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金的顺畅运作和流动。

我顾全大局，团结协作，做好住户服务工作。作为服务行业的一员，我时刻以住户的满意为追求。当住户前来缴纳费用时，我主动与他们打招呼，微笑服务，让他们感受到我们的热情。虽然前台职员流动频繁给我们的接待工作带来了一定影响，但作为公司大家庭的一份子，我发挥老员工的表率作用，带领新员工，并在其他员工不在位或有业务纠纷时勇于担当。我保持冷静的态度，耐心解释说服，起到了良好的表率作用。

我任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。在5月份，公司安排对小区所有住户进行住户满意度调查工作。尽管我家务多，孩子也需要照顾，但我知道公司的荣辱与自己息息相关。我服从安排，克服困难，与同事一起加班加点，挨家挨户进行调查，记录业主反映的问题，并迅速反馈给相关工作人员，最终完成了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。

在过去的一年里，通过不断地学习、经验积累和自我总结，我在以下两个方面得到了有效的加强：一是坚持学习，提高了业务水平。我参加了20年会计从业人员资格考试并通过了考试。我还经常自己购买相关书籍，学习业务知识，并将其应用到实际工作中。通过坚持不懈的学习，我的业务能力、综合分析能力、协调办事能力和文字表达能力都有了一定的提高，更好地适应了工作的需要。二是加强了服务意识，端正了工作态度。公司领导的言传身教、工作环境的渲染以及我个人心态的转变，让我在物业服务工作中逐渐进入佳境。面对个别无理取闹的业主，我能保持冷静和耐心，起到了老员工的表率作用。

在新的一年里，我决心再接再厉，迎接更高的目标和更大的挑战。我将进一步搞好与业主之间的关系协调，加强业务知识的学习，管好财务、理好账，做好经常项目的开支。我相信通过自身的努力，我能够更上一层楼。

个人工作总结标准版怎么写4

201_年已经过去了，回顾这一年，在局领导的关心和带领下，以及同事们的支持和帮助下，我在工作和思想等方面都取得了一定的提高。下面是我的工作总结：

一、深入学习，不断提高综合素质

在平时为了更好地完成自己负责的工作任务，我始终坚持不断学习，努力提高自己的业务能力和政治理论水平。

首先，我加强了政治理论的学习。我认真坚持学习方针政策、重要会议和讲话精神等政治理论，并将学到的理论与工作实际相结合，以指导各项工作，不断提高自己的政治觉悟和大局意识，以适应工作的需要。

其次，我加强了业务知识的学习。我时常温习在学校学到的专业知识，坚持不断学习新知识、新理论，丰富和完善自己的知识结构，扩大自己的知识面，努力提高自己的业务水平，增强自己的综合素质。

同时，我注重向身边的人学习。在工作中，遇到一些难题时，我能够积极向身边的同事请教，通过他们的帮助，我的知识面不断扩大。同时，每完成一项任务，我都坚持进行总结，发现自身存在的不足，并针对这些不足制定改进方法，不断提高工作效率和自身素质。

二、勤奋敬业，扎实做好本职工作

在日常工作中，我认真完成局领导交代的各项工作，严格按照工作职责办事，坚持日常巡检，及时发现公共区域内存在的问题，并及时处理。对各部门的报修电话，我认真做好记录，并及时下达指令安排物业人员处理。对于遇到的棘手问题，我及时向领导请示。我负责指挥物业保洁部定时清扫办公楼内外的卫生，为进驻行政服务中心的每一位工作人员提供一个舒适便捷的工作环境。

三、团结务实，不断提高要求标准

作为一名机关工作人员，我深知一言一行都可能影响到政府的形象。因此，我在工作和生活中始终坚持严格要求自己，不断增强大局意识，努力提高办事效率和工作标准，做好本职工作。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，踏实工作，自觉维护单位形象。

四、存在的问题及下一步努力方向

虽然在工作中取得了一些成绩，但我也意识到还存在一些问题和不足。首先是工作中有急于求成的思想；其次是个人理论水平有待进一步提高；最后是业务能力还需要不断加强。

在今后的工作中，我将全力改正存在的问题和不足，不断加强学习，努力实践，切实做到以下几点：

首先，我将加强学习，提高能力。我将继续认真学习的政治理论和专业知识，用先进的理论知识武装自己的头脑，不断提升业务水平，增强驾驭实际工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和适应新形势的发展需要。我将牢固树立“干中学、学中干”的理念，坚持向领导、同事和实践学习，用于实践，针对实践过程中遇到的问题，主动想办法，制定解决问题的方案，并在事后进行总结，扎实总结工作经验。

其次，我将提高标准，严以律己。在工作和生活中，我将严格要求自己，充分发挥自身的主观能动性和创造性，为科室的工作贡献自己的微小之力。我将严格遵守科室的各项规章制度，时刻以员的标准严格要求自己。我要克服工作中的急躁情绪，进一步提高工作效率和质量，不断增强自觉意识和责任意识，树立良好的机关工作人员形象。

最后，我将转变作风，踏实工作。在工作中，我将坚持求真务实，树立强烈的时间观念、效率观念和质量观念，努力用最短的时间完成领导交办的工作任务。在脚踏实地做好本职工作的基础上，我将多学习、多思考，进一步增强责任感和敬业精神。

总之，我将不断总结经验，发扬优点，改正缺点，在局领导的带领下，借助同事们的帮助，克服自身的不足，认真负责地做好本职工作。

个人工作总结标准版怎么写5

紧张而有序的一年即将过去，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利地完成了本年度的工作。为了今后更好地工作，我对本年度的工作进行了总结和反思。下面是我对本年度工作的总结：

1、及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。我努力降低设备使用故障率，并在出现故障时尽力当地解决，无法当地解决时也在最短的时间内解决。

2、为中心的每台电脑安装了防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制传播，占用网络资源，甚至导致系统崩溃和丢失重要资料等问题。我还及时对软件进行升级，定期清除隔离病毒的文件夹。

3、对项目机房系统进行了更新，将系统从原有的2000版本更新到最新版本，重新安装了所有软件，解决了一些无法解决的问题，并重新部署了杀毒软件解决方案。

4、维护了交换机、路由等网络硬件设备，屏蔽了中心不使用的端口，进行了安全设置，确保公司所有电脑的安全正常工作，优化了路由运行速度，节约了带宽，提高了上网速度和稳定性，使我们的网络变得更加顺畅。

5、负责学校服务器的安装、维修、调试，定期清理和维护投影仪设备。

6、部署电话交换机，调整电话线路，安装和调试电话录音设备。

7、搭建、优化、整理和测试了rt_服务器、邮件服务器、web服务器等，导入和备份了用户数据。

8、为了节约成本，针对学校所有计算机设置了系统自动休眠，有效地节省了资源。

9、加强了对网络设备的维护，并针对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。由于公司有近80多台电脑，日常故障较为常见，主要包括系统故障、网络故障和软件故障等。我努力解决了这些问题，但还有一些机器由于长期使用导致系统存在大量垃圾文件和损坏的系统文件，需要重装系统。另外，也有一些是网络故障和线路问题。

回顾过去的一年，我始终保持严格要求自己，勤奋努力，在我的平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不将情绪带到工作中。在具体工作中，我努力提供优质的服务。回顾一年来的工作，我在思想、学习和工作方面取得了新的进步。但我也认识到了自己的不足之处：

1、对于一些简单的问题，我可能没有及时解决，导致问题重复出现。

2、我对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己的思路还比较窄，需要加强对新技术的学习和掌握速度。

3、有时候出现问题时，我并不知道，而领导先知道。虽然这在公司结构上是正常的，但作为网管，我感到有些惭愧。

总结了过去，才能展望未来！在总结本年度工作的同时，针对自己的不足之处，我对明年的工作也有了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识的学习，不断提高自身的综合素质水平，做到更好。