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个人工作总结参考范文1

虽然我已经从事保洁工作已有两年多了，但我一直把保洁员的工作视为神圣的事业。只有把工作做好，让领导放心，得到同事的认可，我的心才会踏实。虽然我的工作很简单，每年、每月、每天都是重复的，但要把工作做好可不是一件容易的事情。因为我心中只有一个目标：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境。作为保洁员，这是一份光荣的工作，也是我自己的饭碗。虽然每天都是重复劳动，但我始终不马虎、不走过场，坚持认真负责地对待每一天的工作。

首先，明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，也是干好保洁工作的基础条件。每天清晨7:30准时，我到达幼儿园开始新的一天的工作。首先，我会逐一清洗所有楼梯，从一层到三层。楼道的清洁非常重要，它反映出整个楼的卫生情况。因此，我会选择在孩子们上下楼的时间以外进行清扫，保持楼道的光亮整洁，确保地面没有杂物、痰渍。这样，我心里也会感到很舒畅。当然，这种良好的环境是通过平时的认真打扫得来的。这样的环境让我们每天都有一个好心情。教师和孩子们也很高兴，对我的工作非常认可。

其次，持之以恒，热爱本职工作，为学校的荣誉增光。我对自己要求严格，在工作中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，家长们来来往往。保洁工作直接反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度。因此，我们的责任重大。既然这么重要的任务交给了我们，除了对我们的信任，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能够干好工作。我主要是负责保洁工作，不仅认真负责，还坚持不懈。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，赢得了家长和教师们的尊敬。在工作中，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象。但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦。我每天都会顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净。同时，我会注意清理打扫重点部位，保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的心情。

最后，团结协作，让工作更上一层楼。虽然我只是一名保洁员，但我很自信，我并不觉得自己比别人低一等。我们只是分工不同，社会这个大家庭离开了任何一个人都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出了一个道理：要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，尽量不让自己的劳动与小朋友的生活时间冲突。当小朋友偶尔出现问题时，我不指责、不声张。例如，有些孩子因身体不舒服吐在楼梯和厕所上，我会主动打扫干净，重新整理卫生。每当下雨天，为了不耽误孩子锻炼身体的时间，只要看到操场上有水迹，我肯定会先把水迹扫干净。这样孩子们才能放心地去锻炼。

虽然我取得了一定的成绩，得到了领导和老师们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准。我会始终全心全意为孩子们服务，牢记这个宗旨。在未来的日子里，我会努力取得更好的成绩。

个人工作总结参考范文2

在我工作了一年的酒吧后，我静下来反思了一下自己的不足，并总结了一些在以后工作中需要注意的事情。

首先，我意识到责任感是非常重要的。只有拥有责任感，我们才能将工作做得更好，更完善。不能简单地将工作视为机械的运动，而忽略了其他方面的重要性。

其次，我们需要主动去做事，不能推诿任务。要积极主动地完成自己应该做的事情。但是也要注意不要过于热心地填补别人的空缺，这应该是老板管理上的问题。我们应该向老板反映，并提出建议，这样才能使工作分工更加明确，管理体制更加完善，使每个人都受益。

创造性地完成任务也是非常重要的。我们应该明白老板交给我们任务的意图，理解他的期望。举个例子，如果老板告诉你负责某个房间的桌子不够光亮，那么你不仅仅要解决桌子的问题，还要思考整个卫生状况。你应该重新检查一遍自己的卫生工作，看看哪里还没有打扫到，哪里还没有打扫干净。有时候，我们需要从老板的角度去思考问题。

主动学习也是非常重要的。无论身在何处，我们都有机会去学习。我们的工作总是有改进的空间，我们不仅要学习本职工作，还要学习其他方面的知识，比如经营、管理等等。我们需要思考如何分配人员，如何协调工作，如果成为老板，我们需要思考如何形成盈利模式，如何吸引客户等等。学无止境，但前提是我们要有一颗不安分的心。

当我们有一些建议时，应该以委婉、平和的方式提出。我曾经看到一位同事非常优秀，工作表现出色，但他有点心高气傲。在开会时，他总是打断经理的发言，并且不断地反驳。结果，经理对他的态度也不太友好，他失去了向这位优秀人士学习的机会。毕竟，要成为经理，还需要有扎实的实力。因此，我们应该认真、友好地提出建议，不要尖酸刻薄地反驳，这样才能更好地解决问题，让别人愿意接受我们的建议。

在我反思自己的工作中存在的不足时，我发现我没有好好利用时间。在工作的时候，一天有24小时，其中大约8小时是工作时间，11小时是睡眠时间，再减去吃饭和洗漱的时间，还有3个多小时是被浪费的。我基本上是在床上玩手机，或者提前到酒吧玩，或者在寝室看电影，有时甚至会打扑克。我没有抽出时间去学习。尽管后来我去了文化中心学习，但之前的状态已经持续了将近半年。

我也没有及时反思自己在工作中存在的问题。虽然有时会想一下，但思考不够深入。我在工作中过得很迷糊，没有及时停下来好好反思。尽管最后我还是思考了一下，但效果并不明显。

此外，我发现自己太过沉默，没有积极参与。虽然我努力工作，但在休息时和同事们相处时，我无话可说。感觉我们没有任何话题可聊，我关注的事物他们不感兴趣，他们感兴趣的我也不感冒。但生活就是生活，不存在无共同语言的问题。幽默风趣不仅仅是某些人的专利，我应该放心去学习。在以后的各种场合中，我应该主动去搭话，让自己变得更加健谈。

总之，我在酒吧工作一年后深刻地认识到了自己的不足，并总结了一些在以后工作中需要注意的事情。通过不断改进和反思，我相信我可以在工作中变得更加出色。

个人工作总结参考范文3

通过开展优质护理服务，我们医院的护理工作逐步走向规范化，护理人员在患者心中的形象得到了大幅度提升，群众的满意度也大幅度提高。现在我们对优质护理服务的工作进行总结如下：

一、加强组织领导，改善病房住院条件，确保创建活动顺利开展。

我们医院的领导非常重视“优质护理服务示范工程”活动，成立了以田院长为组长的活动领导小组，及时制定了活动的实施方案，并召开了创建活动动员会，明确了职责和要求。

在医院动员的基础上，田院长召开了护士长例会进行再动员和再部署。为了贯彻落实通知精神，各基层科室组织护理人员认真学习领会有关创建活动的文件精神，统一思想认识，明确活动目标，细化工作任务。

二、落实层级管理，打造优质服务护理队伍。

创建一支层次分明、训练有素、业务精湛、富有创造精神的护理队伍是实现优质护理服务的基础。我们首先树立了护士的形象，护士们必须穿护士服、戴护士帽、穿护士鞋、挂胸牌上岗，并且微笑服务，推广文明术语。其次，在护理人员数量增加的同时，我们采取了走出去学习和院内培训、工作中领悟等形式，着力提高护理管理人员的领导能力和业务素质。通过学习，护士们的综合素质和能力得到了显著提升，全院护理人员的专业技能得到了加强，服务水平也得到了提高，整体护理专业水平上升到了一个新的台阶。

三、夯实基础护理，不断丰富护理服务内容。

在创建活动中，我们根据工作强度合理安排了班次，尤其是在日间工作相对繁忙、患者需求量较大的时段，增加了班次，尽最大可能满足患者的服务需求。这样解决了各班次、各科室人员不足、忙闲不均的问题，得到了院长和护士的认可。各病房开展了责任制护理，分工包干，加强了护士的责任心，彻底改变了过去只有在呼叫器响了、家属或患者叫了才能见到护士的被动服务，转变成现在护士不断巡视病房，主动及时为患者提供服务，实现了新的临床护理服务模式。我们实行了首问负责制和首迎负责制，并且设置了温馨告知卡、发放健康教育卡、饮食护理卡，加强护患沟通。注重以病人为中心，强化基础护理，全面落实责任制，深化护理专业内涵，提升护理服务整体水平，得到了患者家属的高度赞扬。我们也加强了护理人员的基础护理培训。

四、强化专科护理，有效提升护理服务的软实力。

在加强基础护理的同时，我们医院牢牢把握“优质”的方向和要求，持续提升护理服务的软实力。为了提高专科护理水平，我们加强了对护理人员专科知识的培训和考核，组织各科室挑选本科典型病种，进行专科护理知识的整合，并进行反复修改，统一标准，合理调整，提供了连续可靠的临床信息。为了进一步规范健康教育工作，改变护理人员缺乏沟通经验和交流艺术的现状，我们在各科室开展了健康教育活动，充分发挥了试点科室的专业特点、技术优势和服务特色，挖掘潜力，树立形象，打造品牌。

五、实行全程监控，持续改进护理服务质量，加强绩效考核。

在业务管理上，我们始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断强化各级护理人员的质量与安全意识，加大了护理质量的督查力度。我们做到了全面检查与单项检查相结合，垂直检查与循环检查交互进行，定期检查与不定期检查互补。

为了进一步深化优质护理服务，激励护理人员的积极性，切实落实责任制和整体护理，规范护理行为，强化安全意识，确保临床护理安全，我们充分发挥了护理质控、监督、检查等体系的职能，切实做好护理安全管理工作，并制定了护理人员绩效考核办法。

在今后的工作中，我们将加大对优质护理服务的系统化研究，建立提升护理服务的长效机制，使优质护理服务常态化。一是加强护理礼仪培训，进一步塑造护理人员的形象；二是加强理论学习，提高护士的业务理论水平；三是加强护理技术操作培训，提高护士的操作技能；四是完善绩效考核制度，使优质护理服务工作在我们医院得到长期发展。我们将为人民群众提供全面优质的服务，让患者满意，让社会满意。

个人工作总结参考范文4

自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。现将我这快一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、要把事情细节化、条理化、规范化。前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态。人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。

3、学会沟通和团队协作。沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。