2、其他工作：

1）迎接公司评估，准备所需财务相关材料，并及时送交办公室。

2）迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

3、在本年度的出纳工作中：

1）严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目。如果发现现金金额不符，及时汇报并处理。

2）及时收回公司各项收入，开出收据，并及时将现金存入银行，从未出现坐支现金的情况。

3）根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其他应发放的经费。

4）坚持财务手续，严格审核发票（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符合手续的发票不付款。

以往工作的总结不仅是对过去一年工作的总结，更是对自己工作的回顾与反思。在不断改进工作方式和方法的过程中，我将继续努力，为公司的发展和提高自身的职业素养而努力。

2023工作总结2024工作计划6

忙碌而又充实的一年将要过去，回顾过去一年的工作，不可避免地会有得与失。为了更好地反思过去，展望未来，我特意总结了一下这一年的思想与工作。

作为一名刚刚参加工作的新人，我深刻意识到自身的素质和技术水平与工作的实际要求之间还存在很大的差距。然而，我并没有被这个差距击倒，而是努力克服困难，积极向领导和同事请教和学习。我踏实、认真地做好本职工作，并将所学知识应用到实际工作中。我明白，不仅要能够专注地工作，还要在回过头来的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，总结工作经验，尽量使工作程序化、系统化。我希望能够稳步前进，不断努力，达到更高的层次。

孔子曾经说过：“学然后知不足”。我深信只有通过不断的学习，我们才能发现自身的不足之处，明确自己前进的方向，不断改造自我，进一步发展自己。因此，作为一名刚刚参加工作的人，我在思想上要积极要求上进，在工作中必须坚持按照严格的标准要求自己。

在这一年的具体工作过程中，我始终保持勤奋工作的态度。从加热炉设备安装初期，以质检员的身份配合和监督施工与厂家人员进行设备安装，到单体试车、调试、冷试车、热负荷试车，再到最终的生产阶段，我一步一步地学习和积累经验。从最初的技术附件和图纸，到实物的接触，我逐渐了解了加热炉工艺与设备的全貌。在单体试车阶段，我了解到了每个单体设备的组成和功能，为我后续的工作打下了基础。这让我能够轻松地进入调试阶段！从设备调试到热负荷试车阶段，我学到了许多宝贵的知识，了解到了每个设备运行的连锁条件。尤其是在热负荷试车阶段，我全面了解了加热炉工艺的真正需求，使我从对加热炉的浅显认识上升到全面熟知的层次。

在日常的设备维护过程中，我始终保持着高度的责任心。无论是在上班时间还是在休息时间，只要出现故障，我都能够及时赶到现场进行故障的排查，直至故障排除。从热负荷试车阶段到生产阶段，通过我的辛勤工作，我成功地维护了加热炉的正常运行。

在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我在各个方面都取得了一定的进步。尽管在这一年中，我犯下了许多愚蠢的错误，还有很多不足之处，但我感觉自己在工作技能上迈入了一个新台阶。我开始在各项工作中制定计划和步骤，行动也有了方向。我从根本上摆脱了刚刚接手工作时迷失方向、不知重点的状态。于是，我从忙乱中走进了这一年，又从条理有序的状态走出了这一年。同时，我也明白了一个良好的心态、对工作的热诚以及责任心的重要性。在新的一年即将到来之际，我决心以良好和充满热诚的心态迎接新的挑战。

总结一下，在这一年的工作中，我接触到了许多新事物，学习到了许多新知识和经验。这使我在工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我始终要求自己从实际出发，严要求自己，在技术上不断提高。在新的一年的工作中，我将继续努力，及时改正和弥补自身的不足和缺陷。

2023工作总结2024工作计划7

在这一年来，我担任物业公司的前台客服，负责接待业主并记录他们通过电话传达的问题，并及时将这些问题反馈给公司，以便对小区进行改进和修整。现在，我对过去一年的工作做如下总结：

一、个人的提升

在过去的一年里，我不断提高自己的要求，严格按照公司的任务要求来执行工作，并尽好自己的职责。作为一名前台客服，我们最重要的工作要求就是在接待礼仪上表现出色。无论是客户还是业主，我都要做好充分的准备来面对他们。

在过去的一年中，我主要专注于礼仪方面的练习，因为我认为只要认真、细致并严格要求自己，就能够做好工作。然而，在礼仪方面，只有通过不断的练习、巩固和加深记忆，才能取得更高的提升。

在工作中，我努力保持良好的状态来面对业主。每一位来访的业主，无论年纪大小，我都会用适宜的问候语语言亲切地迎接并招待。作为物业公司的一员，我知道与业主建立良好的关系是工作中最重要且最基本的事情，只有与业主建立良好的关系，我们之间的工作才能更顺利进行。

在客服工作中，我着重加强与业主之间的联系，努力记住业主的名字和喜好，并通过人性化的工作方式努力亲近业主。经过不断的努力，我确实赢得了很多业主的信任，也使得我们物业工作变得更加顺利。

二、个人的工作方面

在工作时，我始终遵循“业主至上”的原则，因为业主就像我们的衣食父母，作为前台客服，业主是我工作的核心。围绕着业主，我尽量拉近与业主之间的关系，让自己能和每一位业主都有交流。

在日常工作中，如果遇到业主有问题，我也会积极地帮助他们，在工作和生活中，我与业主们成为了朋友，这样的情况大大提升了我的工作水平。

当接到业主的问题时，我不会被对方的语气激动，而是能更好地了解情况，方便我们更好地解决问题。

三、总结

总结了过去一年的工作后，我确定与业主之间的关系对我工作来说是最重要的“法宝”。与业主之间的亲密关系越紧密，他们就越会支持我们的工作。因此，在今后的工作中，我将致力于维护与客户的关系，让客户更加满意，这是我的目标。在未来的一年里，我也将继续努力！

2023工作总结2024工作计划8

在即将告别20__年的日子里，对即将到来的20__年我充满了更多的期待和展望。从20__年_月_日加入___至今，转瞬间半年的时间已经过去，但是这短短的六个月的工作和生活经历给我带来了很多感悟。新的环境、新的同事、新的交流空间，让我充满了对新鲜事物的渴望，全新的工作内容和挑战也激励着我不断学习和提升自己，以便能够以高质量的工作成果展现我的岗位角色。

在公司领导的关心和支持下，在各个同事的协助和指导下，我在20__年度取得了不少进步。从一个毫无相关经验的新人，到现在能够独立进行追款工作，我正在一点一滴地成长。现在我将对20__年度个人工作情况进行如下总结：

一、加入售后服务部并得到公司认可

在20__年_月，我有幸加入了___售后服务部，担任售后管理员追款岗位一职。在前三个月的工作中，我主要是适应和熟悉工作岗位。由于对工作内容的生疏，我认识到自己的思路不够清晰，缺乏条理性，导致工作进展不够顺利。但是当我意识到这项工作需要专业和熟练的业务知识，以及高度的责任心和严谨细致的工作态度时，我开始敞开心扉，虚心向前辈请教，努力积累和进步。

二、本年工作重点及情况

1、追款常规工作：作为售后服务追款员，我的工作重点是确保房屋款项的回笼，与各项目的售前、销控、律师所进行沟通，与组内同事协作以达到追款目标。通过几个月的摸索，我已经逐渐找到了适合自己的工作方法，并且能够清楚地分辨各项工作的紧急程度和重要性。具体工作内容如下：

(1)每天导数应收未收：查看当天逾期签约、楼款、欠件未补的情况，核查律师所逾期未送件或ERP漏登/录错情况，并针对异常单位逐一跟进记录并寻求解决办法。

(2)延期申请单的发起：及时对申请延期签约、付款的单位发起ERP，并对延期补件的综合业务单进行初步审核、送审和归档。