3、我们积极稳妥地做好了_工作，解决了来访群众的问题，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。

此外，我们树立了职工利益无小事的思想，全力提高了服务水平。作为局的后勤保障部门，我们努力为干部职工谋利益，树立以局为家的思想。在日常工作中，我们要求部门人员注意自己的服务态度，提供优质的服务。同时，在办理各类与职工切身利益相关事宜时，我们经常采取换位思考的方式，设身处地为他人着想。

然而，回顾20_年的工作，我认识到仍然存在一些问题。首先，学习的主动性和自觉性需要加强，不能满足于目前已掌握的知识。其次，管理方面还不够大胆，某些方面要求不够严格。此外，我在工作中有时会出现急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待进一步加强。

针对存在的问题，我有了明确的工作思路。首先，我要继续加强学习，拓宽自身知识面，提高个人综合素质。其次，我要转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质和水平。最后，我要加强与其他部门的工作交流，听取同事们的意见和建议，进一步提高政务管理水平和事务处理能力。通过不断学习和实践工作的锻炼，我相信可以解决存在的问题，并取得更好的工作成绩。

个人的工作总结简短4

亲爱的领导、同事们：

大家好！

经过一年的努力，年的各项工作基本告一段落。我始终严格要求自己，按照行里制定的规章制度进行实际操作。在我的努力下，我个人在今年没有发生任何职责事故。我完成了各项工作任务，也在业余时间积极拓展业务，带来了179万元的揽储、150万元的营销基金、110万元的营销国债、5万元的营销保险、以及22万元的营销外汇理财产品汇财通。我成功开设了25个营销理财金账户。在这里，我将就我在过去一年中的工作状况进行述职。

一、加强学习，提高自身素质

在过去的一年里，我认真学习了各项金融法律法规，并积极参加行里组织的各种学习活动，不断提升我的理论素质和业务技能。特别是在担任客户经理后，我更加勤于学习、思考和实践。通过学习“优质客户识别引导流程”，我能够成功地识别优质客户。例如，在10月21日，先生来到我行取款时，我在和他的闲聊中了解到他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务。我诚恳地请他为我行提出意见，并推荐他开设理财金账户，享受工行为优质客户提供的服务。他非常高兴地理解了我的推荐，并留下了联系电话。我查询了他的存款大约在80万元左右。过了几天，我打电话约他来我行开设了理财金账户。

作为一名客户经理，我认为不仅要善于学习，还要勤于思考。在11月份，我前往交通银行、建设银行、招商银行和中兴实业银行等四家商业银行进行了走访，了解他们的金融产品和服务质量。回来后，我深感我们行存在差距，并意识到自己的知识欠缺。因此，我制定了系统的业务知识和理论知识学习计划，并提出了尽快安装基金牌价和宣传资料架子的建议，既可以为客户提供服务，又能产生良好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职

在过去的一年里，我先后担任了储蓄员和客户经理等不同岗位。无论在哪个岗位上工作，我都能够立足本职，敬业爱岗，无私奉献，为我行事业发展尽心尽力。作为客户经理，我主动收集优质客户资料，补登了90多份优质客户信息记录表。我的一言一行代表着我行的形象，因此我对自己要求高标准，严要求，全心全意为客户着想，向客户宣传我行的新产品、新业务和新政策，扩大我行的知名度。在担任储蓄员时，我能够与所主任协同工作，利用我所学的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，并在营业前全面清扫所内卫生。营业结束后，我会逐项检查各项安全措施，关闭水电等设施，从未收到过一次外部顾客的投诉。平时，当顾客对我们的工作有不同看法时，我能够耐心解释让顾客明白，并最终使顾客满意离开。经常有外地工人和学生前来办理个人汇款，有些人甚至不知道如何填写所需凭条。每次，我都会细致地为他们讲解填写的方法，直到他们学会为止。离开时，我还会嘱咐他们妥善保管填写的回单，以备下次再次汇款时填写。每次为他们办理完汇款业务时，他们都会不断向我表示感谢。

在做好自己工作的同时，我还利用多年在储蓄工作中积累的经验帮助其他同事。只要同事们遇到问题，他们都会来问我，我会细心解答。当我自己遇到问题时，我会虚心向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条规定：三人行必有我师，我会尽一切努力学会我不懂的知识。我希望在工作中帮助其他人的同时，提高自己的业务素质。

三、开拓市场，寻找新的增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，我们才能提高效益。通过朋友得知，王先生是一位大客户，但他的公司账户开在建设银行。我得知这一情况后，主动与王先生联系，介绍我行的各项金融业务，并宣传了理财金账户专享的服务。在我和朋友的催促下，王先生第二天就来到我行会计处开设了一个一般账户，并表示一旦资金到位，就会办理理财金账户，并逐步将资金转移到我行。为了扩大宣传力度，提高营销效果，我通过电话和短信联系客户，介绍我行的新产品，并亲自上门送宣传资料，详细介绍我行新产品的功能和特点。这些努力取得了良好的效果。在12月2号，我利用去儿子学校的机会，向他们的老师介绍了汇财通和保险业务。老师们纷纷询问汇财通的利率情况，其中一位客户来到我行购买了几千元美元的汇财通。

新的一年里，我为自己制定了新的目标。作为客户经理，我计划从以下几个方面锻炼自己，提高整体素质：

一、道德方面。作为客户经理，我将努力培养高尚的道德修养，强化事业心，做事光明正大，自律严格，保持廉洁自律。

二、心理方面。作为客户经理，我将努力培养成熟、健康的心理状态。我要经受挫折和失败的考验，理智对待，并具有积极主动和开拓进取的精神。同时，我还要具备良好的交际沟通能力，语言、举止、形体和气质都要富有魅力。性格上要热情开朗，语言上要风趣幽默，处理棘手问题要灵活变通，业务操作要谨慎负责。

三、业务方面。作为客户经理，我要拥有系统、扎实的业务知识。我不仅要熟悉银行的贷款、存款、结算和中间业务知识，还要掌握较为冷门的业务知识。我要既了解主要业务知识，又熟悉各种业务的操作流程。我要及时掌握新兴业务，不断提高自己的政策理论水平，为客户提供多样化的投资理财方案，综合运用各种知识。

以上是我的述职报告，谢谢大家的聆听。

敬礼！

个人的工作总结简短5

我叫__，是__局审计科的科长。审计科的主要职责是负责__系统内部审计工作，对所属单位的经济活动进行专项和后续审计，负责对所属单位领导干部的经济责任进行审计，同时还指导基层单位进行内部审计工作。下面是我今年的工作情况报告：

一、实施内部审计，发挥内审作用

今年以来，我们科对5家院长调动的__院进行了院长任期内经济责任审计；对3家__院关于招待费偏高情况进行审计；对2家__院汽车费用支出较大情况进行审计；对2家__院基建项目资金使用情况进行专项审计；对8家__院职工来信来访反映与经济相关的问题进行审计调查。

在审计工作中，我要求自己做到廉洁自律、行为规范、严谨细致、结果公正；审计报告中提出的意见和建议要中肯，业绩评价要实在；要明确经济责任，对国家和单位负责，对当事人负责。真实、全面地反映院长履行经济责任的情况。

二、树立服务理念，将事后监督前移到事前事中的风险防范

在审计工作中，我以独立、客观的态度对被审计单位的内部控制制度和风险管理进行检查和评价，并提出进一步完善内部控制制度的建议和对策，帮助单位纠错防弊、加强控制、提高管理水平。

为了更好地帮助基层单位建立内部控制制度和风险管理过程的设计，今年我们审计科编辑出版了__系统《惩防体系基本框架规章制度汇编》和《__系统规章制度汇编》。我们督导各医疗__单位建立健全内部控制制度，并将相关资料装订存档。通过完善制度建设，堵塞管理漏洞，将管理审计和风险审计有机地结合起来，有效地从源头上控制风险并提高绩效，促进单位的管理水平提高。

三、做好领导交办的其他事项。

今年，我们协助局纪委开展行风整治工作，督导和检查各单位实际工作和书面资料的进展情况，并负责将全系统行风整治各个阶段工作的资料进行收集、汇编、装订和存档。

虽然我较好地完成了各项工作任务，但与局领导和同事们的要求相比还有差距。在以后的工作中，我要加强政治学习，进一步提高自身修养，尊敬领导、团结、诚实为人、正派做事。

个人的工作总结简短6

一年在的教学到了收尾的部分了，这一学年，我教初一__班、初二__班的语文，我认真教学，带着两个班级把语文给学好了，在全校的语文成绩中，我所教的两个班级的语文平均成绩排名在第一、第二名，这样的成绩真的让我很惊喜。现对本学年我的工作总结如下：

一、教学采用先进技术，增加学生语文学习的兴趣

本学年，我采用了先进的教学技术，用电脑把课件投影到屏幕上进行教学，借助网络，把更好的教育理论向学生展示，在课件中增加了很多新式的方法，比如引进视频，让学生看着视频学习。在过去的教学中，我们通常使用黑板板书的形式，这样的形式相对单一，学生无法获得丰富的体验。但自从学校推行了投影教学，不仅扩大了我的视野，还让学生接触到更多学习语文的方法，激发了他们对语文学习的兴趣，学生学习起来也更加积极有动力。

二、对学生的语文实践更加重视

本学年，我更加注重学生们的语文实践训练。我的作业布置是有选择性的，不会把所有的作业都布置下去，我会选择重点进行训练，让学生有目的地提高自己的语文做题能力。我认真观察每个学生在语文学习中的擅长和不擅长的领域，在布置作业时会根据学生的情况进行分类，让学生多做一些自己不太擅长但经常考到的题型。我不强迫学生死记硬背，而是推荐他们在理解的基础上记住知识点。因此，通过平时的作业实践训练，学生能够更好地掌握知识点，节省了很多时间，多出来的时间可以用来巩固已学过的知识。

三、重视学习的知识基础