今年上半年，我们紧紧围绕年初确定的目标任务，重点抓好就业、创业、社会保障、劳动监察、人事人才等工作，各项工作取得了新进展。以下是上半年的工作总结。

劳动保障监察执法活动开展情况

我们加大了劳动保障法律法规的宣传力度。结合区政府开展的各项法制宣传活动，我们提倡合法用工，鼓励及时补签和续签劳动合同。同时，我们开展了专项检查，维护劳动者的合法权益。在两节期间，我们加大了对用人单位拖欠农民工工资行为的查处力度，开展了全区重点工程项目农民工工资支付检查以及劳动密集型企业工资支付情况检查等专项活动。我们了解用人单位的用工情况，指导、督促用人单位遵守法律法规，确保合法用工，及时补签和续签劳动合同。

为了积极稳妥解决我区企业拖欠职工工资特别是建筑施工领域企业拖欠农民工工资问题，我们努力构建和谐劳动关系，维护社会稳定。我们努力在我区形成解决拖欠农民工工资问题“统一领导、部门协同、各负其责、齐抓共管”的良好局面。

人事人才工作情况

我们认真做好了人员人事变动工作，继续做好事业单位岗位设置工作。我们严格执行岗位设置职数管理，严格执行所核准的岗位设置结构比例和细化等级，保证岗位职数总量合理。我们完成了机关事业单位在职人员工资的正常升级工作，并为全区机关事业单位职工工资的动态调整和工资改革做好了准备。我们还完成了基层特定岗位人员工资的调整工作，提高了基层特定岗位（原公益性岗位）人员的工资待遇，稳定了基层工作者队伍。在退休人员方面，我们严格执行退休制度，做好各种退休福利费的审批工作，今年上半年按照文件规定，实际调整了遗属补助标准。

下半年，我们将继续落实各项就业创业政策，加强市场信息网络建设。我们将加大民生工程的实施力度，重点推进城乡居民养老保险、城乡劳动者技能培训等民生工程的进展，确保各项民生工程全面完成。我们还将积极开展劳动用工、工资支付、农民工工资支付等各项专项执法检查活动，及时受理各类投诉举报，努力构建和谐劳动关系。

个人年终工作总结范文大全10

转眼已经过去年，我们迎来了崭新的年。作为一名导游，我已经从事这个职业有一段时间了，我非常喜欢这个工作。无论遇到什么困难和挑战，我总是保持乐观的态度。在我的工作中，我带领着来自世界各地的游客穿梭在中国大地上，给他们讲述着历史名将和每个地方的故事，江南小镇的传奇故事，以及现代文化的发展。现在，我想总结一下这些年来的工作经验，总结教训，为了更好地带领我的游客畅游在中国的黄河和大江南北。

通过这几年的工作实践，我深深地意识到，仅仅拥有导游证书并不代表你就是一个合格的导游员，而是需要不断地学习、充实和提高自己。因此，在过去的三年里，我一直对自己要求严格，热爱导游工作，认真学习导游知识。在学习的过程中，我坚持不断地阅读与景点相关的资料和有关文化风情的书籍。我还积极动手，将阅读和了解到的相关资料、经典名著、名句进行分类整理，以丰富自己的知识，增加自己的见闻。

导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是我们必须与客人朝夕相处，这使得我们对于服务的感受比一般人更深刻。从某种意义上来说，导游职业之所以具有无穷魅力，正是因为我们对于服务的理解和热爱。它不仅仅被看作一份工作，更应该被珍视为一个终身追求的事业。尽管当初我并没有考虑过从事导游这个职业，但很快我就发现了自己的适应性，并且发现我真的很喜欢这个职业。

在过去的几年里，我遇到了很多不同的游客，每个人都有自己的需求和期望。作为一名导游，我必须学会与不同的人相处和沟通，了解他们的兴趣爱好，并根据他们的需求提供最好的服务。这需要我具备良好的沟通能力、关爱他人的心态以及对于当地文化的深入了解。通过与游客的交流和互动，我不仅帮助他们了解了中国的历史和文化，也增进了我们之间的友谊。

在导游的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候我需要处理突发事件或者解决游客的问题。在这些困难中，我学会了保持冷静和应对各种情况。我也明白了作为一名导游，责任重大，需要具备良好的组织能力和应变能力。

总的来说，作为一名导游，我非常喜欢我的工作，它不仅让我有机会了解和体验不同的文化，还让我结识了很多有趣的人。通过不断的学习和提高，我相信我会成为一名更优秀的导游，为我的游客提供更好的服务。我期待着在新的一年里，继续带领游客畅游在中国的美丽风景中，让他们感受到中国的独特魅力和友好的人民。

个人年终工作总结范文大全11

20__年即将结束，我在商场收银工作的时间虽然不长，但我认识到自身的素质和业务水平与工作实际要求之间还存在一定差距。然而，我决心克服困难，努力学习，端正工作态度，并积极向其他同事请教和学习，以确保能够踏实、认真地完成本职工作，并为超市的发展做出应有的贡献。接下来，我将对20__年的工作进行总结，并制定20__年的工作计划。

首先，作为一名与现金直接打交道的收银员，我意识到必须遵守超市的作业纪律。我明白收银员在营业时不应携带现金，以免引起误解和可能的公款私挪现象。同时，我也意识到在进行收银作业时，不可离开收银台，以免造成钱币损失或引起顾客的不满和抱怨。此外，我也明白不应为亲朋好友结算收款，以免引起误会和可能的收银员利用职务之便以低于原价收款登录至收银机，从而谋取私利并可能导致内外勾结的偷窃行为。我还明白，在收银台上不应放置任何私人物品，因为收银台上可能有顾客退货的商品或临时决定不购买的商品，如果有私人物品混在其中，容易引起误会。此外，我也明白不应随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金，以免引人注目并引发不安全因素，同时也避免引起对收银员营私舞弊的怀疑。另外，未启用的收银通道必须用链条拦住，否则会有顾客趁机不结账就将商品带出超市的风险。在营业期间，我还明白不应看报纸或谈笑，而应随时注意收银台前和视线所及的卖场内情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。我还明白作为收银员，应该熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，并了解相关的经营状况，以便能够随时回答顾客的提问。

其次，我将认真做好商品装袋工作。将结算好的商品装入袋中是收银工作的一个环节，这一步骤的质量往往会影响顾客的购物体验。因此，我会按照一定的控制程序进行装袋工作。例如，对于硬和重的商品，我会将其放在袋底作为垫底；对于正方形或长方形的商品，我会将其放在包装袋的两侧作为支架；对于瓶装或罐装的商品，我会将其放在袋中间，以免受外界压力破损；对于易碎品或轻泡的商品，我会将其放置在袋中的上方；对于冷冻品、豆制品等容易出水的商品以及肉类、蔬菜等容易流出汁液的商品，我会先用包装袋装好，然后再放入较大的购物袋中，或者在顾客同意的情况下，不放入大购物袋中，但袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客在提拿时不方便。如果一个袋子装不下商品，我会将其装入另一个袋子中。此外，我还会确保超市在促销活动中提供的广告页或赠品已放入包装袋中。在装袋时，我将严格避免将不同顾客的商品放入同一个袋子中。对于包装袋装不下的体积过大的商品，我将用绳子捆扎好，以方便顾客提拿。我还会提醒顾客带走所有装入袋中的商品，以防止他们遗忘在收银台上。

最后，我将注意离开收银台时的工作程序。当我离开收银台时，我会将“暂停收款”牌放在收银台上，用链条将收银通道拦住，并将现金全部锁入收银机的抽屉里。我会随身携带钥匙或将其交给值班长保管。在离开收银台之前，我会告知附近的收银员离开原因和预计回来的时间。如果还有顾客等待结算，我不会立即离开，而是以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账。只有为等待的顾客结账后，我才会离开。

针对20__年，我制定了以下工作计划。首先，我将积极参加公司安排的基础性管理培训，以提升自身的专业工作技能。其次，我将向领导和同事学习工作经验和方法，以快速提升自身素质。最后，我将通过个人自主学习提升自己的知识层次。

我深知一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。在这个知识经济时代，如果我们不能迅速提升个人能力，提高业务水平，就会被社会所淘汰。我认识到要提升自己，首先需要一个良好的平台。我相信公司是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和个人修养同步提高，实现自我的最高价值。

个人年终工作总结范文大全12

今年就要结束了，我不禁感慨万分。回顾过去一年的工作，我真的感觉自己在这个岗位上取得了很大的进步。现在，让我来总结一下我的工作成果。

首先，我努力学习，不断丰富业务知识。在这一年里，我投入了大量时间和精力来学习岗位所需的知识，不断充实自己，补充工作所需的理论和知识，以便在工作中更好地展现自己的能力。我每天都会阅读相关的书籍，将重要的知识记下来，并将其应用到实际工作中。我对与我的业务相关的事物都格外关注，不断夯实基础。因此，只要我负责的工作，只要是解决领导的问题，我都能在一年内顺利完成。

其次，我工作条件良好。整个年度，我的工作状态一直非常好，没有出现过打瞌睡的情况。这主要是因为我每天都能保持足够的睡眠。由于我对这份工作充满热爱，所以无论面临什么挑战，我都会全力以赴，直到取得满意的结果。正因为我对工作的认真态度，今年的收获和成绩都非常不错。我在工作时间里非常积极努力，将工作视为自己的事业，从而没有忽视过任何一个细节，一直以最佳状态面对工作。

再次，我也存在一些缺点。尽管今年的工作表现比较好，相当满意，但仍然出现了一些小问题和小失误。虽然这些错误并不是很严重，但仍然需要及时纠正。毕竟，一点点不足可能会对工作产生一定的影响。幸运的是，我能及时发现并意识到这些问题，所以我会努力改正自己的缺点，为明年的工作扫清障碍。

其实一年的时间并不长，转眼间就过去了。我们即将迎来新的一年。为了能够在新的一年中有更好的工作表现，我必须摆脱更多的缺点，完成我的工作，为公司的良好发展贡献力量，回报公司对我的培养。我会努力做好自己的工作，让领导看到更多更好的地方。我坚信未来会有更大的提升空间，所以只有更加努力，我才能不断进步。让我们一起期待未来的发展，为新的一年的工作做好准备！