三、工作中的不足

1、行政管理力度不够，行政监督职能不强。

2、规章制度执行不严，有时过于宽松。

3、新石场工作失误，给公司造成了一些损失。

四、新年工作愿景

1、与厚水湾共同发展，为总经理分忧解难，与员工一起努力创业，为实现公司的目标而奋力拼搏。

2、不断学习、创新、提高，成为优秀的职业经理人。

3、务实敬业、勇担重任，为企业做出更大的贡献。

五、新年工作设想

（一）行政管理工作

1、修正和完善现行规章制度，并加大执行力度。

2、新建一些规章制度以满足公司发展的需要。

3、建立企业危机管理机制，预防或应对企业经营危机。

4、加强行政监督机制，提高行政管理力度。

（二）后勤管理工作

1、完善后勤保障系统，提高后勤服务质量。

2、加强成本控制管理，避免资源浪费。

（三）重点配合项目建设及招商引资工作，全力支持这两项工作。

最后，祝公司兴旺发达！祝各位领导新年吉祥、身体健康、万事如意！

年终工作总结7

时光如白驹过隙，转眼间我已经毕业一年了。在这一年里，我顺利地完成了从学生到职工的转变，并在思想、学习和业务技能方面取得了很大的提高。与此同时，我心中充满了感恩之情，这要归功于领导们的关怀和同事们的无私帮助，正是他们的鼓励和激励，使我在人生转折的关键时刻得以成长，这种鼓舞将伴随我一生。

第一次踏入企业大门时，我内心充满迷茫。面对眼前的陌生环境，我不知道这个机构将给我带来怎样的人生。然而，师傅们的目光给予了我鼓励，领导们的叮咛安抚了我，让我感到自己并不是一个孤独的新手，我像是被亲人接纳的一员，感受到了温暖如火的关怀。办公室工作琐碎而繁忙，有很多东西需要学习和掌握，而我所学的英文专业与办公室的业务毫无关系，要想做好工作，领导们教导我要热爱自己的工作。他们说，只要坚持下去，就能够磨砺成针。于是，我以战斗者的姿态迎接这个全新的挑战。

文字工作是办公室工作的重中之重。在过去的一年里，我处理了总厂无数的总结、汇报和先进事迹材料。我将工作的压力当作领导对我的信任和历练，对待每一份材料都认真对待，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我将上报企业信息视为自己义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。通过一年的努力，我感到自己的文字水平有了很大的提高，工作起来也更加得心应手。

此外，我还认真处理人事和劳资工作，负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金和离退休人员管理服务等事务。对我来说，这是一个全新的领域，而涉及职工利益的事情则更不能有半点差错。因此，我利用业余时间阅读相关书籍，并向有经验的人请教，将理论与实际紧密结合，认真处理各项劳资医疗报销和工资台账以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事和劳资报表，并将其整理归档。在各项工资统计、资料管理和分析工作中，我做到了一丝不苟，精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计和人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度和严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称赞我是值得信赖的好管家。

我还积极参与工会的各项工作，包括准备工会建设材料和慰问困难职工等。我还参加了总公司和区公司工会组织的各项活动，如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等，受到了职工的欢迎和赞赏。

在完成本职工作的同时，我也尽力帮助其他同事解决工作中的困难，比如解答电脑网络问题和文件打印等工作。在去年年底为退休职工发放慰问品的工作中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并通过电话通知他们领取，受到了大家的好评，这让我越来越享受帮助他人的乐趣。

回首过去，我感到十分欣慰。从一个对世事一无所知的学生，我成长为一个不断要求提高的企业职工，各种滋味只有我自己知道。一年的工作经历给了我太多的收获，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，还有那浓浓的企业温情。这是企业给予我的，也是激励我快速成长的源泉。

作为办公室的一员，我深刻认识到自己要发挥领导的参谋助手作用，充分理解领导的困难，尽力为他们解决问题，让他们可以集中精力处理企业的大事。比如在办理职工供暖费报销的工作中，我从容应对供暖公司不断涌来的问题，尽力为领导分忧。

此外，作为煤炭行业的一名职工，我深感学习的紧迫性。在知识爆炸的时代，现有的知识远远不够。人才是企业最宝贵的资源。随着企业不断发展，只有不断学习和积累，才能满足企业发展的需求。因此，我利用业余时间参加研究生班的学习，在学习中不断丰富自己，提高自己，随时准备在企业需要时贡献自己的智慧。

工作以来，我最深切地感受到的就是总厂的工作氛围。领导们平易近人，像长辈一样和蔼可亲；同事们善良朴实，无微不至地关心我。他们对待我就像对待徒弟一样传授技能，像对待孩子一样包容我的缺点。我很幸运，融入了这样一个团结战斗的团队，融入了这样一个充满温暖的大家庭。这个团队鼓励我提高自己，激励我成长，并时刻提醒我，团结一心、共同进步的企业合力是宝贵的财富，是可以克服一切困难、取得成功的助推器！

回首过去，我深感欣慰。我从一个对世事一无所知的学生，成长为一个不断要求提高的企业职工，这一年的工作给予了我很多启示，成为我不断前行的坚实动力！我会不断思考和探索，用我的青春和热血，为总厂的发展壮大贡献自己的力量，书写我人生中的浓墨重彩的一页！

年终工作总结8

我于20_年x月加入_商管部，担任一楼主管一职。在这个职位上，我深切地感受到自己是一名最终端的经营者，我的主要职责是维护整个一楼现场经营秩序的有序运行，包括员工规范管理和商品售后服务等工作。

在过去的20_年中，得益于各位领导的关心、同事们的支持和员工的通力合作，我较好地履行了自己的工作职责，并成功地引入了某某品牌服装。我基本完成了领导交办的各项任务。

正如俗话所说，“隔行如隔山”。作为楼层主管，如何做好我的工作对我来说依然是一个新的课题。为了应对这个挑战，我要不断学习，充实自己，做到干一行、爱一行、专一行。一方面，我要阅读更多的无字之书，虚心向领导、同事和员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧和为人处事的艺术。另一方面，我要在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”。通过学习和实践的有机结合，逐步提高自己的理论和业务素质。

我注重规范管理，努力提高员工整体素质。今年以来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉。在平时的工作中，我加强了监督和执行力度。特别是对一楼中厅的羽绒服专柜，大部分营业员都是临时招募的，人员调动特别频繁。这些新员工纪律意识淡薄，经常出现上班窜岗、吃东西、带小孩等现象。我从最开始的提醒，到警告，最后的罚款，不断提高员工的纪律意识。这样，一些新员工较快地进入了工作角色，养成了良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。

我还加强了现场巡视，保证经营秩序良好。作为楼层主管，我的工作就是现场工作，内容非常具体和琐碎。因此，我要有较强的责任心，确保对各种具体和琐碎的工作当场进行解决。这样，营业秩序就能良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。

我坚持公正、合理、灵活地处理商品投诉事件。当商品出现问题时，我会遵循相关规章制度，既维护消费者的良好口碑，又尽可能地得到代理商的理解和支持。在过去的半年里，我处理过几起投诉事件，基本上都成功地让顾客和代理商协商解决了问题。每次成功解决一起投诉，我都充满成就感，觉得自己的努力没有白费。

在工作中，我也意识到了自己的不足，同时也明确了今后的努力方向。

首先，我要发扬吃苦耐劳的精神。面对督查事务繁杂、任务繁重的工作性质，我要勇于承担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。