急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护长的业务指导作用，亲自参与管理，坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，这样更助于提高全科医护人员的急救水平。

经过努力，一年来，我们急救水平及急救含金量明显提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分钟的1岁男性幼儿。此外，静脉溶栓治疗急性心肌梗塞(AMI)，早期脑梗塞;中西医结合治疗重度心衰，大量脑出血，大面积脑梗塞，蛛网膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮症酸中毒，MODS等多种急危重症，效果显著。

为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。

三、加强管理，做好传染病及突发事件的防控工作

近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其冲。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。同时我们多次组织培训和演练，进行书面考试，年终考核，使大家思想上能真正重视，业务上能熟练掌握，工作中决不疏漏。

特别是今年出现的手足口病，我们按照院部的安排，大力宣传普及手足口病防治知识，消除百姓对手足口病的恐慌心理;并做好防控及筛查工作，避免了大面积的转播。

此外，根据上级卫生行政部门和县委、县政府的统一部署和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的情况，迅速按照院部的安排，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的筛查诊断和救治工作，并负责收治问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿，配合中西医结合综合治疗，且取得较好的疗效。

优秀年终工作总结7

今年5月初，我有幸来到甲良镇卫生院工作。在这里工作了大半年，在不同的工作岗位得到了很多的锻炼，在生活上也得到了同事们的帮助，现将我这将近一年来的工作总结如下：

刚到医院时，考虑到我的情况以及医院的实际情况，安排我到防保组上班。那时候还是刚毕业，在罗__组长的带领下慢慢展开工作，那时候我管她叫罗老师。上班第一天，罗组长给我介绍了我们医院的情况以及在防保组要做的事情，对我从学校走上工作岗位给了我思想上的帮助。同时，罗组长很重视我在业务能力上的提高，工作上很多我不懂的地方都主动来教我，并要求我熟练。

在防保工作期间，我参与了儿童接种、下乡、整理资料归档等工作，并通过不断的学习提高了自己的工作能力。我很庆幸在这段时间里，有机会进行了为期将近2个月的公卫知识进修学习。我在贵阳医学院学习了一个多月的理论知识，在荔波县疾控中心、妇幼保健院实习了将近一个月。通过这次专业、系统的学习，我对公卫知识有了更深入的了解，对以后的工作有了更大的帮助。

11月初，我调到医院办公室工作，担任办公室主任。一开始，我感到了很大的压力，因为以前没有从事过这方面的工作。但我相信，困难总是可以克服的。我始终秉持着“肚里有知识，手中方法多”的理念，不断更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己的办事能力、处理问题能力和协调能力。我在业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断扩充自己的知识结构，拓宽知识面，提高自己的学习能力。通过学习《行政管理》、《公文写作》等理论知识，以及医疗政策、法规和条例等，我逐步提升了自己的综合素质。同时，我向医院的同事们学习他们的长处，不断吸收他们的优点，以补充自己的不足之处。

办公室是一个综合协调部门，工作繁杂而琐碎，很多工作是无法预测的，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序和高效，就必须建立一整套的工作体系作为保障。一开始，我就坚持着“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，追求更高的工作效率，提供更优质的服务，确保工作流程的顺畅。在总结和继承医院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，我结合不断拓展的工作内容，借鉴其他医院办公室的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。

回顾大半年来的工作，我意识到自己还存在一些不足之处。首先，虽然在政治理论学习方面有一定进步，但还没有达到深度和广度的要求。其次，事务性工作繁杂复杂，自己还不能独自从容地解决一些问题，还需要进一步提高自己的工作能力。最后，我在工作中还不够大胆，需要更加敢于创新。

“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”。在这里再次感谢医院给我一个施展才华的平台，恳请各位领导和同事提出意见，帮助我进一步完善自己。我将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设贡献一份微薄之力。

优秀年终工作总结8

化工丁班是一家磷酸化工公司的班组，目前我担任该班的班长，我们班组共有30名员工。长期以来，我们班组始终把安全文明生产作为工作的核心，积极贯彻公司会议精神，坚持爱岗敬业、团结奋进的工作理念。我们每个人都从自己做起，树立了零违章、零事故的观念。我们精益求精地控制工艺指标，为安全生产做出了应有的贡献。

首先，我们加强了学习，提高了员工的素质。化工丁班注重各类政治和业务学习，并与时俱进。我们不断提高员工的综合素质和创新能力，改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。每轮班组学习中，我们主要学习了《公司安全管理文件》以提高员工的自我防范和自我保护意识，《磷酸检修清理规程》和《工艺操作细则》等相关内容。同时，我们结合《百日安全无事故活动》，真正实现了安全生产的预防为主目标。在《工会法》和《劳动合同法》的学习考核中，我们平均分达到了97分以上。年初，班组成员与车间签定了《安全文明生产责任书》，明确了责任，并将目标责任分解到个人。我们组织全体人员认真学习内容，领会管理精神，并要求每个成员履行职责。从点滴做起，从基础做起。在日常生产过程中，我们做到了三个一样：无论领导在不在岗位上，我们都保持一样的工作态度；无论是平时还是节假日，我们都保持一样的工作作风；无论是辅助岗位还是主要岗位，我们都要求一样的工作标准。我们还经常召开班前班后会议，让每个上岗人员明确自己的工作内容和工作流程。我们从穿戴防护用品做起，确保每位员工在进入岗位之前都正确穿戴好个人防护用品。无论是刮风、下雨还是酷日当头，我们都严格执行这一要求。通过这些努力，我们夯实了管理基础。

其次，我们严格遵守操作规程，提高操作技能。一方面，我们注重传帮带和结对子的培养。在主辅岗位结合的基础上，培养了一批具备多种技能的人才。另一方面，我们注重理论与实践的结合，灵活运用学到的知识。我们提高了员工应对突发事件的能力。在上半年的一次突然停电过程中，我们及时向有关领导汇报情况，并按照应急方案关闭阀门，开启应急电源和水源，并向主要设备和重要设备补充冷却水。我们合理分流引导硫酸和磷酸进入罐内，确保没有浪费和外排。这样，我们成功地消除了一起严重的污染事故。

我们还建立了班组常态机制，搭建了员工交流、沟通和展示才华的平台。我们积极开展劳动竞赛和技术比武活动。一方面，我们制定了练兵卡制度，根据各岗位的操作特点，制作了练兵卡，内容包括巡检线路、工艺指标、安全防护等。这些练兵卡被发放到每个岗位，并由技术员和班长进行随机抽查和提问，以掌握员工的学习情况。另一方面，我们进行了现场操作的演练，包括开停车流程、蒸汽流量调节流程、磷酸和硫酸流量调节、一二次水流量调节，以及设备模拟故障判断和处理等。通过这些演练，我们提高了员工的实践操作能力，消除了安全隐患。全年来，我们没有发生一起人身或工艺设备事故。在全班人员的努力下，有2人荣获集团公司操作能手称号，1人成为岗位精英，4人被选拔为技能大赛选手。

我们还积极开展了五小活动，不断挖掘员工的潜力，抓住消耗，降低成本。我们对工艺指标和工艺流程提出了16项合理化建议，其中尤其包括对污水回收利用的建议，如未气洗涤水的循环使用、减少洗涤塔的一次水使用量、提高洗涤能力，以及促进滤布的重复使用等。实施这些改造后，我们取得了良好的经济效益，仅一年就节约了十几万吨的水资源，减轻了劳动强度，为企业节约了大量的资金。

我们还加强了班组作风建设，密切协作。在化工生产线上，配合协调是关键。我们在生产过程中，注重工艺的衔接，使内阁人员熟悉本岗位的工艺流程及上下联动的必要性，了解相关联的重要性和存在的问题。我们集思广益，群策群力，使指标稳定，系统高产。我们经常进行班组常态机制建设，检查和评比，平出好的岗位和个人，并给予一定的奖励，将考核结果引入激励机制，使利益与个人挂钩，奖勤罚懒。班长经常检查班员的思想和行为状态，及时发现问题并解决指导。我们丰富和完善了班组建设内容，用先进典型事迹激励班员赶超意识，增强了搞好班组建设的信心。我们立足本实际，创造性地开展工作，营造了一种和谐的、积极向上的良好氛围。

通过全班人员的努力，化工丁班多次在公司组织的各项工艺指标竞赛中取得了好成绩。从5月份到11月份，连续6个月我们获得了产量、消耗和指标控制第一名的好成绩，创造了公司成立以来的最好成绩，为企业今后的发展和壮大积累了宝贵的经验财富。

最后，我们坚持持续改进，总结提高。在班组建设和实施考核过程中，我们注重实效，坚持定期考核与不定期考核相结合，车间考核与班组岗位相结合，企业文化与班组建设相结合，班组管理与车间管理相结合。在检查评比的基础上，我们平出好的岗位和个人，并给予一定的奖励，将考核结果引入激励机制，使利益与个人挂钩。我们班长经常检查班员的思想和行为状态，及时发现问题并解决指导。我们丰富和完善了班组建设内容，用先进典型事迹激励班员赶超意识，增强了搞好班组建设的信心。我们立足本实际，创造性地开展工作，营造了一种和谐的、积极向上的良好氛围。

优秀年终工作总结9

入职以来，我在新的工作中得到了一些体会。在工作中，心态非常重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想、平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利进行。

为了使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断总结和学习！过去的一年，作为工长，我基本上每天都是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的。虽然辛苦，但回想起来却是很充实的。首先，我要对自己以及各位同事在这一年的工作表示辛苦了！对于这一年里取得的成功和失败，我要说声谢谢！感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我非常感谢领导的信任。一年来，在各位领导的关怀和批评指导下，我配合各项工作，在自己的工长岗位上忠实地履行了职责。辛劳和泪水并存，也让我看到了自己的不足。与此同时，它也使我发生了很多转变，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。在过去的工作日子里，充满了激情，也充满了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，我学会了如何做好本职工作。

2020年即将远去，面对2021年的工作，我从个人的角度谈谈自己在工作上的努力。敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上，我深刻地体会到这一点。他永远是那么有精神有热情地投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念。不管严寒酷暑，他始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意。在质量控制方面，他总是不厌其烦地对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去。每次我都深受感触。

通过观察他，我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人来说都是艰难的，从卢师傅身上，我对比了自己的态度和思想，改变了很多。工作方式上有些时候，我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如，与各个部门、同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等。首先，我提醒自己要认识问题，其次就是行动。在行动中，时刻提醒自己在做什么，问问自己做得对不对，做得是否到位，怎样才能做得更好。这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。

通过这一年来，我认识到团队的力量和自我之间的不足。我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳状态。有时候，我默默地注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。工作中，我有很多优点，但还需要改进。比如，我的沟通能力比较强。人与人之间交往最重要的是真诚、相互理解和平时的沟通。善意地表达自己的想法，关键是能否用真诚去打动对方，让对方接纳。我相信这句话是没错的。

以前，我认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流。至于同事心态的多样化，却没有认真地思考过。在经历了一年的工作中，我才发现同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧，对自己的想法也会存在犹豫。这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面做得不够到位，我的沟通方式比较直接。我想这与我从事这个职业经验太浅，个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己的沟通技巧，适当表达自己的想法，让对方愉悦地接受，适时运用恰当的方式更好地、更出色地完成自己的工作！

我经历了很多。最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望。我在新的一年里会更加激情，更加负责地在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己。这是一件很幸福的事。感谢所有帮助支持我的每一位同事，让我一步一步地走到了今天！

优秀年终工作总结10

时光如梭，一年又一年过去了，回首20__年，我心中涌上了很多感慨。现在，我将总结一下过去几年的工作成果和经验教训。

首先，我要感谢护理部和科室主任的领导。在他们的带领下，我始终严格要求自己，身先士卒，认真执行医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作的顺利进行。我积极配合主任做好医护协调工作，引导大家进行良好的医护沟通。同时，我也及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室的凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭。我们让医生和护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨和谐的病区住院环境。

其次，我注重护理业务培训。我们科室是一个中西医结合内科综合科室，面临着病种杂、疑难杂症多、护理专科性不强的难题。为了解决这个问题，我决定从全员做起，进行全面的培训。我们采取了业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对各个系统常见内科疾病、中医基础知识和常用技能进行培训。经过一年的系统培训，护士们对各个系统常见疾病有了全面的认识和了解，不仅提高了业务技术水平，也增强了护士对自身和科室发展的信心。此后，我们通过日常强化的方式，继续加强对病房现有病例的培训，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

第三，我们尝试了文化管理，力求做出特色。多年的护士长经验让我深刻认识到，对于一个团队来说，规范行为固然重要，但更重要的是改变思想，升华内心世界。因此，我采取了一系列措施，如每周在护士排班表上送上一句人生、职场感悟，举办“天使心语”小板报，利用早会讲一些励志、哲理等小故事等。通过这些方式，我们中医科的护士的人文素质得到了很大提高。近年来，中医科的护理文化建设不断发展，圆满完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在20__年的行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务赢得了参检专家的肯定和赞扬。

第四，我们注重服务细节，提高病人满意度。比如，在对病人的健康教育方面，我们采取了口头宣教和书面宣教相结合的方式。通过制定入院宣教提纲，并将详细内容输入电脑，我们让护士在口头宣教后，将详细资料发给病人。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，深受大家欢迎。

最后，我不断学习总结，提高自身素质。我始终坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自己的综合素质。

然而，我也深知工作中还存在一些不足之处。比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白。另外，在一些情况下，我的严厉要求可能过于严苛，导致一些护士流泪和无奈。因此，展望未来，我将努力在护理科研方面有所突破，同时在管理方式上更加成熟。