在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20__年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现现象。

面对现今就业难的大局，能够成为公司的一员，并且能够结识这么多真诚、热心的同事，我一直都倍感珍惜，也心怀感激。在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与激情。_总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时，也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风，更要通过自身的努力为她增色添彩，成就公司美好篇章。

综上所述，我将继续努力克服自身的不足，不断学习和成长，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也衷心希望公司能够继续给予我支持和指导，让我有更多的机会展示自己的能力和价值。

个人年度工作总结通用版11

自20__年10月初项目组成立以来，我在公司的领导和同事的大力支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。

现在，我来总结一下个人一年来的工作情况：

一、工作思想

我积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营。通过努力和拼搏，使公司持续发展。

我全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员，我肩负着上级领导和同事赋予的重要职责和使命。公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。我注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

二、在开发公司的日常工作中

我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导、主管领导和其他同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司相关文件的保管、收发登记和文字处理等工作，并参加了___商住小区的拆迁工作和___商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，并积极对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作打下了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。

从5月底开始，我参与了___商住小区的售房工作。在这期间，我主要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定了销售的月销售计划。

2、策划了___小区的宣传工作，并制定了宣传方案，在领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，并保管资料的收发登记。

4、参加了___拆迁工作，并进行合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，并与客户保持联系。

三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。

作为公司的售房宣传人员，我有以下几点设想：

首先，销售宣传人员的工作要求销售人员必须遵守销售流程，并控制整个销售环节。

1、销售控制表：可以直观地显示所有楼盘的销售进展情况，并以制定销售改进策略，做好工作，绝不能向客户透露。

2、来电、来客的登记：填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联系方式和个人资讯，客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记：管理和登记销售的情况，包括认购资料、认购合同、产权资料、付款资料。

4、换、退房管理：在销售过程中处理换、退房的原因、理由以及处理办法和结果。

5、催交欠款：处理销售过程中的楼款催交问题。

6、成交客户资料管理：登记已成交客户的详细资料，方便公司营销人员拥有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度地提高对客户的服务。

7、换户：需换户者，在定购房屋栏内填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。

8、退户：遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

四、工作中的不足

首先，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，导致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

其次，有些工作还不够细致，一些工作协调得不是十分到位。

最后，我的专业知识和理论水平有限，不能很好地完成自己的工作任务。

在今后的工作中，我决心认真提高业务和工作水平，为公司经济的发展贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识；加强对房地产发展脉络和走向的了解；加强周围环境和同行业发展的了解和学习；遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

个人年度工作总结通用版12

时光如梭，岁月如流。回首即将结束的这一学期，我不禁感慨万分。在领导的正确指导与关怀下，在同事们的大力支持与配合下，我能够圆满完成本学期的工作。在此，我将对自己的工作进行总结，并展望未来的发展方向。

首先，在思想政治方面，我始终能够认真贯彻教育方针和政策，遵守幼教规程，并积极参加园里组织的各项政治业务学习。我还利用各种渠道，如电视、报纸、网络等，不断了解国家大事，提高自己的思想政治觉悟。同时，我也注重自己的职业道德，为人师表，团结同事，严于律己，宽以待人，并且遵守园内的各项规章制度。

其次，在教育教学方面，我带领着一班大班幼儿，对这个年龄段孩子的心理、生理特点以及各个领域的目标要求有了一定的了解，并且能够在日常生活中严格认真地去执行。在教育教学中，我始终尊重幼儿，营造平等、和谐、温暖的班级氛围。我用眼睛关注每个幼儿，从他们身上发现闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，帮助他们发现自己的优势智能，建立自信心。在课堂上，我注重使用各种教具，激发幼儿的兴趣，并且注重学习环境对幼儿的作用。我会根据幼儿的年龄特点和动静活动特征为他们设计活动区域，如自然角、动手角、图书角、美工角、科学角、音乐角等，并为孩子们准备丰富的材料，让他们自主选择、使用和创作。我鼓励幼儿积极参加舞蹈、数学、语言等留园班，以开发他们的智力，培养他们多方面的兴趣，为他们入小学做好准备。

其次，在家园联系方面，我在每一期的家教园地上及时张贴课程表、育儿知识和一些保健常识，以便家长和我更方便地交流。另外，我还创设了家长每日关注栏，帮助家长更好地了解幼儿每天在园的情况，更好地关心孩子的成长。我能够真诚地对待每一位家长，与他们交流对孩子教育方面的看法，尽量满足家长的要求，帮助他们解答教育孩子方面的疑问。当问题出现时，我会第一时间与家长取得联系。我让家长感受到我不仅仅是孩子的老师，更是他们的朋友，有困难时我们共同解决。我会抓住各种机会与家长保持经常的谈话与联系，了解幼儿家庭的教育环境，与家长商讨符合幼儿特点的教育措施，共同配合，完成教育任务。

最后，在其他方面，我时刻注意努力学习，刻苦钻研业务。我学习和研读一些幼教专业方面的书刊，并认真做好摘录。我积极参与园内外的教科研活动，学习他人的经验，提高自己的科研水平。我也注重提升自身修养，以身作则，衣着整洁，言行文明，态度和蔼。我努力做孩子们的好朋友，与他们欢乐与共，共同创设温馨美好的氛围。同时，我严格执行幼儿园的安全、卫生保健制度，并与配班教师和保育教师一起协商管理本班幼儿的生活和做好卫生保健工作，始终不忘保教合一的原则。