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个人年度工作总结精简版合集1

回顾20__年的财务工作，财务部在酒店老总的直接领导及集团财资管理处的指导下，认真遵守财务管理相关条例，按集团财资管理处要求实事求是，严以律己，圆满完成了20__年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的正常经营提供了有力的数据保证。促进了经营的顺利完成，为经营管理提供了依据。主要有以下几个方面：

一、会计基础工作方面

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作。年初以来，我们把会计基础学习及集团下达的各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并按照每月份工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。

二、会计管理方面

1、资产管理。

我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财资管理处部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，在人员办理辞职手续时，认真对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。

2、债权债务管理。

对酒店债权债务认真清理，每月及时催促营销部收回各项应收款项。

3、监督职能。

加大监控力度，主要表现在如下几个方面：

(1)财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。

(2)对日常采购价格进行监督，制定了每月原材料采购及定价制度(菜价、肉价、干调、冰鲜)，酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制，同时加强采购的审批报帐环节及程序管理，从而及时控制和掌握了购进物品的质量与价格，及时了解市场情况及动态。

(3)加强客房部成本控制，要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理，对未用的一次性用品及时回收，建立二次回收台帐。

(4)货币资金管理，财务部严格遵守集团财务规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

三、对内、对外协调方面

1、对内。协助领导班子控制成本费用开支，编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，督促各部门从一点一滴节省费用开支;合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了依据。对本部门所属的收银员认真教育，督促其尽力配合经营部门的工作。

2、对外。及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题。

3、及时填制酒店的纳税申报表。按时申报纳税，遇到问题及时与集团财资管理处进行沟通并解决。

总的来说，我们的财务工作在20__年取得了显著的成绩。我们将继续努力，严格遵守相关制度，加强会计基础工作和会计管理，不断提升财务部的监督职能和协调能力，为酒店的经营管理提供更加准确、及时的数据支持，为酒店的发展做出更大的贡献。

个人年度工作总结精简版合集2

_年是一个非同寻常的年份，注定会成为令人难忘的一年。在这一年里，我亲眼见证了山东公司从一个店面迅速发展到三个店面的壮大，而随着公司的发展壮大，我的个人能力也得到了很大的提升。现在，我将对_年度个人工作进行总结如下：

一、主要工作情况

1、从超市理货员到网管的岗位调整

公司采用先进的erp管理系统，以确保公司的高效运营，这对网络的顺畅提出了更高的要求。在接手这项工作后，我逐个检查了公司的所有计算机设备，特别是机房服务器和交换机设备，掌握了所有设备的信息，并与泰安电信公司保持密切联系，以便在网络出现紧急状况时能够快速和专业地解决问题。在整个年度中，公司的网络一直保持顺畅，为公司各项工作的高效开展提供了保障。此外，我们还有条不紊地维护公司的网站。自开业以来，泰安店的网站共接到了4起顾客投诉和11条招商信息，我都及时转交给相关同事并跟踪处理结果，并在第一时间回复。我们还发布了193条行业新闻、81条店面动态和31条促销信息。每周，集团都会对各门店的网站维护工作进行考核，而泰安店每次都没有出现不合格的情况。

2、泰安店改造前的清场工作

在公司发布撤场通知后，我每天在商场内多次巡场，了解撤场进度并做好记录，向领导汇报。但是，有些商户拒绝配合商场的撤场工作，在沟通无果后，公司决定对这些摊位进行强制拆除。强制拆除工作非常艰难，主要在夜间进行，每天从晚上到第二天早上，我们需要将摊位内的样品和杂物一件一件地打包、装车，然后再将其一件一件地卸下。还有一些大件家具更是对我们的体力构成了考验。但是，我们连续奋战，不分昼夜地工作，最终完成了强制拆除工作，确保了商场的顺利重装。在这段时间里，何总、郭经理等领导都亲自动手搬运货物，他们的努力让我们感动且充满动力。

3、泰安店改造后的招商工作和筹备开业工作

由于很多老商户对居然之家的经营模式非常认可，并对居然之家的前景充满信心，所以泰安店一楼的招商工作可选品牌比较充足。然而，在位置、面积等方面，各个品牌之间存在争执，尤其是瓷砖区的情况更为严重，导致瓷砖区商户进场装修较晚。此外，洁具区的位置和面积安排也经历了一波三折，经过多次调整才最终确定下来。这对工期造成了很大的影响，我们不断催促商户在9月5日前完成装修，这成为我们最重要的工作内容。每天，我们忙碌于为商户办理装修手续、为商户摊位测量尺寸、催促装修进度，并动员商户夜里加班施工，甚至工作到深夜。我们每天都一副灰头土脸的样子，下班后都累得直接倒在床上睡着。甚至在开业前一天的晚上，我们还忙碌到凌晨3点多。幸运的是，经过我们的努力，一楼的大部分商户在9月5日前完成了装修，达到了开业的要求。截至9月5日，一楼共有62个摊位，只有一个空租，还有五个摊位未完成装修，开业率超过了90%。看到商场从最初的一片狼藉到开业时的富丽堂皇，我深感之前的辛苦是非常值得的。

4、泰安店开业后的市场管理和费用收缴工作

9月5日，商场正式开业，各项工作逐步规范起来，楼层的日常管理工作有序展开。一楼共有61个营业摊位，其中瓷砖15家，洁具22家，地板20家，散热器4家。共有112名营业员。对于营业员的日常管理，我们主要关注仪容仪表、店容店貌、迎宾送宾、价签管理、日常纪律等方面。从开业至今，我共接到6起顾客投诉，其中5起是关于洁具的，另外1起是关于地板的。我们及时处理完所有投诉，并且处理结果得到了消费者和商户的认可。截至12月26日，一楼商户共实现了9636274元的销售净额，平均每平米的效益为1213元。截至该日，一楼的各项费用应收为4969910元，实收为4387162元。其中，未收款项中涉及到补偿商户的费用为32万元。

二、工作中的不足之处

1、与部分商户沟通不畅，缺乏深入了解。

2、处理客诉的经验不足。我不能够快速准确地把握顾客的心理，并在组织顾客和商户协调时主动发挥作用。

三、下年度工作计划

1、努力学习业务知识，提高业务技能，更加熟练掌握erp系统知识。

2、加强对营业员的管理和培训。严格执行营业员手册的要求，提高营业员的销售能力。

3、加强与商户的沟通工作，建立更良好的关系，以便顺利开展各项工作。

总之，在_年的工作中，我将更加努力地做好每项工作，严格要求自己，努力提升自己的能力，为居然之家的发展贡献力量。我相信，居然之家的未来会更加美好。