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个人年终工作总结1

本人自20____年10月进公司已近3个月，这段期间在公司领导、同事的悉心关照、指导下，通过自己的努力已逐渐适应公司的管理模式，全身心的投入到公司建设工程中，能单独管理好现场的水电安装工程，确保工程质量，保证公司利益，在津通的这段时间里，虽然有一点成绩，但也存在一定的缺陷。

从施工单位、监理单位到现在的建设单位，主体职能发生了转变也使我懂得了各不同岗位职能的区别：

首先，虽然专业技能很重要，但对甲方工程师来说，管理活动也是至关重要的。良好的管理体系能保证工程质量和进度，让项目能够顺利进行。作为甲方工程师，我必须了解各方面的关系，并与施工方的各专业负责人和施工队伍中的队长保持联系，以便需要协调时能够快速找到相关人员。在我的工作经验中，我发现土建和水电施工基本上是分开进行的。水电负责人和土建负责人很少会是同一个人，水电施工员和土建施工员之间也各自负责各自的工作。如果没有及时协调，就会影响到工种之间的交叉作业。例如，在室内水电安装时，由于赶工期，水电安装完毕后，抹灰工作紧随其后进行。如果不注意，他们可能会埋没线盒或者污染线盒，甚至堵塞管道。同样，如果土建方面需要返工，会影响水电安装的进度。因此，土建和水电施工之间的及时沟通和协调非常重要。在现场处理问题时，我要确保责任分明，不把责任和问题推给无关的人。然而，实际情况是，为了逃避责任，有些人会互相推卸责任，这种现象是不可避免的。虽然大家代表着不同的利益，但我们都是为了这个工程服务，所以应该相互理解和体谅。

其次，成本控制是甲方工程师的关键。其他人员很少考虑这个问题，而施工单位一般希望增加成本，而甲方工程师则需要严格控制成本。如果甲方工程师没有成本控制意识，那他就是最差的工程师。成本控制包括现场签证和设计变更等方面。就我个人而言，水电工程中的签证相对于土建工程而言较少，但其中最常见的签证是人工费。因此，我需要了解水电工种的工资水平，并及时配合审算部门核对工程量，帮助施工队及时处理签证问题。这样，他们在下次工作时也会更加卖力。以前在施工单位工作时，我遇到过一些拖延时间的甲方。我给他们送去签证单后，就要等上几个月才能得到回复。这样，当甲方需要增加额外的工程量时，施工单位会变得非常消极。因此，成本控制对于甲方工程师来说非常重要。

第三，我们必须具备扎实的专业基础。我们必须拥有过硬的技术，让别人对我们的能力产生信任。安装工程是一个相当全面的专业，包括水、电、通风与空调、电梯等。津通二期的安装工程比较简单，只涉及一般的水(给水、排水)和电(强电、弱电)工程，工程量不大，但是要做到全面。在我看来，每个人都是平等的。如果你不尊重别人，别人也不会尊重你。但同时，你也必须拥有让别人尊重你的专业知识。如果你的专业知识和技术都不过硬，你又如何让别人尊重你呢？我与施工员交流时主要讨论技术问题，需要使用一些专业术语。大部分时间，我了解他们的工作安排，听取他们的施工方案，然后与他们探讨可能出现的问题以及解决方法。如果我自己解决不了，我会尽快向王经理汇报，让领导来处理，同时我也会提出自己的处理意见。正是因为我与施工员进行交流，他们愿意与我分享他们的想法和问题。这样，我就能更好地管理现场工程质量，并及时掌握现场动态。

第四，我们必须做到光明磊落，不给人抓住小把柄，这样才能更好地进行管理工作。施工单位在施工过程中通常会拉拢监理和甲方工程师，以便更好地进行施工。如果你被施工单位收买，你就会被束缚，无法自由管理。因此，我们要像山一样坚定，像水一样灵活。

最后，学习就像逆水行舟，不进则退。对于建筑行业来说，实际工作中的操作经验非常重要。毕业后，我发现很多书本上的知识并不适用于实际工作。并非这些知识没有用处，而是因为他们过于理论化。因此，我们必须不断地学习，不断提高自己的专业知识，才能更好地管理现场工作。董事长经常告诉我们“要有危机感，要有危机感”。当前社会的发展非常快，建筑行业也是如此。你可能一觉醒来，就会发现有一种新型节能材料上市了，或者有一项新的施工规范出台了。我们只有不断地学习，不断提高自己的素质和专业知识，才能更好地开展工作，为津通服务。

总之，我们必须明确自己的工作职责，制定可行的工作计划，并及时掌握施工现场的动态。正如军事上所说：“运筹帷幄，决战千里”。20____年已经过去，新的一年又开始了，我们将面对新的挑战。我将更好地融入津通团队，互帮互助，为津通尽一份力量。

个人年终工作总结2

我于20__年2月入职本院，担任医务科干事一职。在领导的关心和培养下，不断加强业务学习，对工作精益求精，基本上能胜任自己所承担的各项工作任务，个人业务能力取得了一定的进步，为今后的工作学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：

一、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

首先，在全院各科室医师注册、执业范围方面，我基本了解情况，并且熟悉掌握医师执业注册、变更所需要的条件和流程。同时，我也初步了解了医院各科室的运营情况以及开展的项目，为日后的工作提供了基础。

其次，根据相关制度，我对住院病历的复印登记、病历借阅、网上录入和管理保存等工作做到了规范化管理，确保了病历资料的安全和完整。

此外，我还督促相关科室做好传染病上报卡的规范书写、记录保存，并及时上报至医务科，以确保传染病信息的及时准确。

对于来电（来访）者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作，我也尽力做到了细致入微，详细记录并及时汇报，以保证工作的顺利进行。

最后，我能够及时排好每周的医师排班，并细心完成每月需上报的资料，确保医师工作的有序进行。

二、学习生活方面

在学习生活方面，我始终以爱岗敬业、尽职尽责的态度对待工作。作为医务科的干事，我深知这项工作的繁杂性和不简单性，因此我在科长的领导下，认真实施医务科的日常工作，协调通知组织各项事务。我努力改掉了以往做事粗心的习惯，并能够及时完成领导交付的工作。我与医院各科室的工作人员保持良好的关系，注重言行举止，时刻维护医务科的整体形象。

另外，我注重保持距离、善待别人、以诚相见和心胸宽广。这是我在仁爱医院工作期间所学到的重要品质。不管是我喜欢还是不喜欢的同事或领导，我都会面带微笑地主动打招呼。在踏入社会之前，我总觉得人与人之间相处是真诚和快乐的，但是踏入社会后才发现人与人之间相处并不总是愉快的。然而，在相处的过程中，我学会了要想得开，以便保持良好的工作心情。

我一直觉得自己是个幸运的人，因为有人给予我关怀和帮助。这些人就是我的领导，我对他们心怀感恩。在仁爱医院，我找到了第二个家，这个温暖的家庭让我成长起来，学会了做人做事。千言万语也无法表达我对他们的感激之情，无法忘记他们的帮助。

当然，在许多方面，我仍存在许多不足之处：遇事考虑不够周全、不够细致、文字功底欠缺、安于现状自律性不强、学习意识薄弱没有很好地利用现有资源多去学习。通过总结，我意识到了自己存在的问题，并决心在以后的工作中加以改进和解决。我会及时完成领导给予的各项任务，提高自身素质，确定自己的目标，并努力朝着目标前进。

个人年终工作总结3

在过去的一年里，随着我的工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题。这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾过去，我意识到我在工作中学到了很多东西。当面临困难时，我学会了保持从容不迫的态度；当遇到挫折时，我学会了坚强地抬起头来；在重复而单调的工作中，我学会了思考和总结；当公司形象受到破坏时，我学会了如何维护；当被客户误解时，我学会了如何有效地沟通和交流。以上是我在工作方面取得的一些突破，但这并不意味着我已经可以完美地做好工作。在接下来的工作中，我将继续不断完善自己，在失败中总结经验和吸取教训；在与同事合作的过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流中学会理解他人。现在，我将对20__年度的工作总结进行如下汇报：

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况和信息。

2、做好订单跟踪：在下订单后，确认工厂是否已经安排生产，了解订单产品的生产进程，确保产品能够按时发货，最后确认客户是否准时收到我司产品。

3、货款回笼：与客户确认账单并及时回传，将开票资料寄到财务处，确保开票工作的顺利进行，最后确认客户财务部门已经收到税票并要求及时安排。

4、维护老客户：保持经常与老客户的联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外，向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强：一些货期比较紧急的货物经常无法满足客户的需求，货期一再推迟，有些产品甚至需要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。我的工作条理性不够，经常出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，降低了工作效率；不能很好地区分工作内容的主次性，影响了工作的整体进展。

2、在与客户的沟通交流过程中，由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，不能很好地说服客户。我需要进一步学习，提高自身的产品知识和业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是难以避免的，但是我们都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达到十几起。

对于产品质量问题，我认为它是客观存在的。要求工厂生产的大货不发生质量问题是不现实的，也是一种幼稚的想法。作为业务员，我们需要容忍一定程度的质量问题。如果一味地埋怨工厂，只会让事情变得更糟。如果有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题，我们应该及时有效地挽回损失，恢复客户对我们的信任。我们需要诚意地寻找并承认自己的过失。这是我们首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁的心理，二是责任分散。我需要进一步调整和改变这些问题。

在紧张的工作中，我经常会产生急躁的心理状态。我曾尝试缓解这种状态，但效果并不好。心理学解释急躁心理的产生有很多因素，如工作环境、个人素质、生活习惯、工作方法等。我认为调整急躁的心理状态需要从个人的生活习惯和工作方法着手。因为工作环境是客观存在的，而提高个人素质，特别是心理素质，是一个长期的过程。现在我能够做的就是调整自己的工作方法和生活习惯。

个人年终工作总结4