五、提高部门员工的业务素质和责任感。

采供部特别注重在培训之外，平时的每一项具体工作和每个工作细节中不断提高员工的业务素质。同时，我们反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料和设备负责到底，保证了对材料和设备的有效追踪。

在20__年的工作中，我们部门要虚心向其他部门学习工作和管理经验，参考好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。

个人年终工作总结4

又到年终岁尾，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以总结。

一、严于律已;以身作则，任劳任怨。

在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。

二、树立中心形象，维护公司及客户利益。

在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。

三、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。

1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。

2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。

四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。

1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。

2、针对不同险种，配合支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。

五、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼。

1、我们业务小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。

2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

最后，再次感谢公司的领导和同事们给予我的支持和帮助，让我在过去的一年里取得了一定的成绩。我相信在大家的共同努力下，我们的工作会越来越出色，为公司的发展做出更多贡献。

个人年终工作总结5

一、努力学习，注重实践

在获得新知识、掌握方法、提高能力和解决问题方面，我一直将学习视为一条重要途径和方法，并努力提高自身素养和工作能力。我积极进取，学习理论、路线、方针和政策，并认真学习了公司的管理制度和工作条例，使我在工作中能够更好地解决困难。通过学习工作条例，我加深了对各项工作的理解，能够更加务实地开展各项工作。

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责

在公司中，我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作，并协助渠道部的宣传物品管理工作。我对待每项工作都本着认真负责的态度，受到了同事们的好评。为了尽快熟悉工作并进入角色，我查阅了相关资料，熟悉了自己的工作职责，并虚心向公司的领导和同事请教，使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的了解。在考勤考核工作中，我公平公正地对待每位员工的考勤记录，不将个人感情和与同事的关系带入工作中。经过一段时间的努力，我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中，我没有出现一次错误的记录，时时将公司的利益放在心中。

三、以极大的热情协助渠道部的宣传物品管理工作

我发现公司存放宣传物品的仓库比较混乱，有些宣传物品可以再次利用，如果置之不理将对公司的财务造成浪费。因此，我利用工作之余对各种宣传物品进行分类存放，并制作了物品登记表，将所有的物品逐一登记，使宣传物品的存放有序且使用方便。通过这一措施，不仅节约了公司的财务开支，还提高了工作效率。

四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事

自从进入公司以来，我每天都是最早到公司、最后离开公司。我自觉负责起办公室的卫生等工作，并在同事们工作忙碌的时候主动帮助，加班加点地帮助大家。这样的付出受到了同事们的好评。

五、存在的问题和年度工作计划

尽管我已经努力做了一些工作，但仍与公司领导的要求存在一定差距。例如，理论水平和工作能力还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等。我决心在今后的工作中努力改进和解决这些问题，以更好地做好本职工作，为公司服务。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中，我计划做好以下几点来弥补工作中的不足：

一、继续加强对公司各种制度和业务的学习，全面深入地了解公司的各种制度和业务。将公司的各项制度作为考勤工作的理论依据，结合实际更好地开展考勤工作。

二、在注重学习的同时，注重实践，全方位提高自己的工作能力。利用所学知识指导实践，提高自己的工作能力和水平。

三、踏实做好本职工作。以积极的工作态度和热情的工作作风，将自己的本职工作做好，努力做到“没有最好，只有更好”。

四、在做好本职工作的同时，继续为公司做出力所能及的贡献。

通过以上的努力和计划，我相信我能够更好地适应公司的要求，提高自己的工作能力，并为公司的发展做出更大的贡献。

个人年终工作总结6

__年__月__日，我怀着紧张而兴奋的心情来到了__省__院，开始了我人生的第一份工作。我被分配到了小儿外科，这是一个充实而忙碌的科室，充满了紧张与喜悦。时间过得很快，20__年的工作即将结束。在院领导和护士长的关心和领导下，我始终以“一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨”为指导，尽力完成了院领导布置的各项护理任务，并熟练掌握了各项临床操作技能。以下是我工作情况的汇报：

一、思想道德方面