但现实总是比想象中还要残酷。经历了两个半天的总结活动，我深受刺激。回到家中，我的思绪万千，夜不能寐。一方面，我为自己的落后感到懊悔不已，另一方面，我总觉得有责任将我心中的感受总结一下，以供后来之人借鉴。

喝口水，润润嗓子，那就开始吧。

关于作报告、谈体会、沟通讨论的我的见解：

一、要有激情，要感情充沛，必要时能以真挚的泪水打动人心，这是态度问题。

开场没两分钟，我就处于神志不清的状态，恍惚中仿佛回到中学时代的演讲大会上，主要表现为满耳也听不到一个正常人说话的腔调。或声情并茂，或抑扬顿挫，或低沉婉转，或慷慨激昂。不就是谈工作体会吗，怎么搞得跟个诗朗诵似的。

一位女同事说：“我刚到这里来工作时，心情那叫一个激动啊！能够到这样一个科学的殿堂来熏陶自己，让我加再多的班也是高兴的啊！”你亏心不亏心呀！不是你抱怨工资少的时候吗！

一位同事捧着手稿，不知从哪里扒来的文绉绉的词儿，念得口沫横飞，您倒是把它转换成口语，好歹也照顾一下在场人的情绪呀！

人事处的女处长，每次总结都会说：“这些工作都是我们处里的同仁做的，我是新来的，什么也不懂。”今年有些变化：“我在处里是不做实事的。”至少人家实诚！还有更夸张的。工作汇报完，她满含热泪地感谢处里的下属们，出人意料地在台上深鞠一躬。我胃里顿时翻江倒海！你就装吧你！还能不能再假点儿！当时很不厚道地想：要是没把握好分寸，脑门不小心磕到讲台上了，眼泪想不掉下来都不行了。那场面将是多么的感人呀！

二、要勤于思考，学会总结归纳，这是将实际上升为理论的问题。

学中文的女同事把工作体会总结为：“三心二意一团和气”，大致是说要有爱心、责任心、创新等等。不得不竖大拇指，中文系的水平就是强！佩服归佩服，你可别问这些具体该怎么做，太俗了！

三、要善于讲故事，把正常的权作不正常，把理所应当变成值得表扬，这是语言表达能力问题。

做人事工作的同事，为了突出自己的爱心和亲和力，“处里来了老同仁，我都会给他们倒杯水，端把椅子…”我过去一直以为这是最基本、最平常的，难道这也值得拿出来炫耀一下吗？看来我真的是对生活麻木了，这么多的闪光点都被我当作工作惯性，我不落后谁落后？

漂亮的科技同事举了个例子，被副领导当作经典，让她在大会小会上连续讲了两遍。大意是：她因为工作关系给许多单位发传真，结果一天被一家单位的负责人打电话质问，为什么其他单位都收到传真而他们却没有，再发，才发现原来是他们的传真机有问题。她感叹到：就是没有我们单位和谐。出现问题不想着如何解决，先急着推卸责任。对此，我白痴样地琢磨了半天，始终不得其解：是不是有人脑袋进水了？这也算是该提出表扬的？也怪了，我的思想为何总是不能与领导同步呢？我要是她的上级，肯定留长了指甲戳着她脑门：“你让人剋了你活该！这么重要的事情发完传真不知道打电话核实？咱不怕错，就怕错了还不承认自己错！人家来电质问你就是推卸责任？这还有地方说理去吗？！”由此看来，我真不是块当领导的料。无语凝噎……

四、要擅长引经据典，这是文化修养问题。

自己的体会，再有道理，也没说服力。名人名言，才是字字珠玑，透着这么高深，这么有文化。搞得现在如果不在PPT中放几段以作装点，你都不好意思拿给别人看。要是你再拜读过某位不知名的高人的管理论著，从中洋洋洒洒摘录一段，甭管是不是真能理解其中的含义，光是往上一堆砌，立马就能让人对你刮目相看。只是这两年光顾着干活了，没想到要提高自身文化修养，不知道现在恶补还来得及否？

五、要有极高悟性，要学会从小事情中领会大道理，这是天生聪颖、后天无法补的问题。

人比人，气死人！同样是工作，有些人就能从中提炼出精华所在。还是中文系的同事，因为在楼道里看见清洁工阿姨擦地，顿时给她以启发：不论做什么事都要尽职尽责。我天天跟刷厕所的打好几个照面，除了觉得她们挺辛苦，回来还是该干嘛干嘛，从没想过以此为论据，难怪我上学时议论文总也写不好。

教育部的同事介绍：刚来时不知道该怎样写工作总结，就去咨询部门顾问级领导，领导只说了两个字，一个是“质”，一个是“量”，于是心中豁然开朗！我差点没骂出脏话来！这比当年孙猴子被师父敲了三下后脑勺的悟性强出十万八千里呀！真是应了那句名言：别拿自己不当傻子！

六、要懂得感恩，这是思想觉悟问题。

工作中少不了得到其他人的帮助，所以心怀感恩是必须的。工作报告中当然也要对相关人士表示感谢，但不到万不得已，就别从国家及人民开始，一直感谢到人家祖宗八代都搂不住，把握一个度还是必要的。

综合强人一句：“如果我们工作得好，那是领导领导得好；如果我们工作得不好，那是领会领导精神领会得不好！”见过吗？这叫什么觉悟？！还用绕口令方式表达。天雷劈的！

七、要在关键时候突出自己的工作，这是胆量问题。

工作是大家一起做的，不得不承认，“但主要是我！”说出这句话需要多大的勇气、魄力和心理素质，回去会不会被人鄙视死就不得而知了。

鉴于这一系列的致命打击，本人在上台前借着去厕所的机会，找了个没人的地方，捶胸顿足，以头抢墙：“我说我不上吧，领导非让上，全是80后，就我一个老梆菜，没口才，没追求，丢脸丢到姥姥家去了！”经过一番痛苦的自我反省，我又若无其事地坐回原位。终于轮到我上台了，灰头土脸的，连眼皮都没敢抬。十分钟下来，平淡无奇，索然无味，只谈问题不表决心，估计领导们都没了好兴致。其间，还小紧张两次，倚着讲台，下意识地去捋头发借以掩饰，谁知还被同事当作渐入佳境的表现，真是冤枉啊！讲完后，臊眉耷眼地回到座位，心里那个懊悔呀：我对不起领导，对不起同事，对不起家人，对不起自己，对不起昨晚吃的那顿饭…

撰写此文的目的，希望能给今后将要步我后尘的同事以警示，引以为戒。

再多说两句：

一、以后再参加此类会议，请务必随身携带避雷针，数量不限，以自身心理素质及身体健康状况为参考；

二、再有人敢跟你说：此类会议的目的是交流工作体会、提出意见建议、分析解决问题，手边有什么抄什么，直接削它！

个人年终工作总结个人通用版11

根据20X年X月X日的维修工作，维修组对公司内主要生产设备UL1、UL2、UL3、UL4、UL5、DF的空调进行了检查和维修。在维修过程中，发现了一些问题，包括过滤网堵塞、风机机座不稳、连接片断裂等隐患，并逐一解决。下面是具体情况的总结：

首先是DF空调，我们拆开过滤网进行清洗，结果发现风机连接帆布及镀锌铁皮接口断裂脱落。我们将其拿到外面重新定做，花费了80元整，然后重新安装，现在可以正常使用了。

接下来是UL5空调，我们拆洗了过滤网，并补好了两处漏风的风管。我们还发现有两个高效过滤器损坏，已经填写了申购单进行购买。

至于UL1和UL2空调，我们拆洗过滤网，但没有发现任何问题。

至于UL3和UL4空调，在X月中已经进行了修理和保养，所以这次不再重点检修。

而5月2日下午，我们对已经保养过的空调进行了开机测试。

在这次突击保养工作中，我们的维修组共有3名工作人员于X月X日加班完成了任务。然而，在加班的过程中，我们也发现了一些人员管理问题。例如，水电维修员覃X在已经通知他加班的情况下，无故未加班并且未提前请假。因此，我们向行政管理部报告，并请人力资源部对他进行X月份绩效扣罚。

今后，我们维修组将在日常工作中继续跟进空调的保养工作，并集中精力加强对空调的管理。我们将明确责任人和检查人，明确空调的日常管理内容，并切实执行和做好空调的管理和保养工作，而不是随便应付了事。