在未来的工作中，我将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质地完成个人年度工作任务，用心为公司的发展做出自己应尽的职责。

2023年个人工作总结12

一转眼，我已经在__公司工作一年了。这一年对我来说是人生中的一次重大转折，我从一名技术人员转变成了一名销售工程师。在这一年中，我经历了酸甜苦辣，收获了很多体会。

首先，我很庆幸能够进入__这个知名品牌企业开始我的销售之旅。这让我对公司的产品有了足够的信心，同时也让我在面对客户时多了一份自信和自豪。公司对销售人员的强有力支持让我知道，选择__是正确的决定。我愿意将我的人生理想与公司的发展紧密联系在一起。虽然在__公司我只是一名普通的销售工程师，但对我来说，__是我人生中的一次新起点，它承载着我的希望和梦想。

其次，这一年的工作让我深刻认识到了自己的不足。无论是从个人的知识结构、与客户的沟通交流，还是工作习惯等方面，我都感到自己需要学习的东西太多了，让我感到应接不暇。虽然我知道冰冻三尺非一日之寒，这需要逐渐积累和不断学习的过程，但这些知识显然影响了我与客户之间的交流，特别是在面对专业知识问题时，我不知道如何解释，错过了与客户建立信任的机会，这让我感到很苦恼。我迫切希望改变这种状况。在处理问题时，我也感到自己经验不足，特别是在处理非客户原因的问题时，无法很好地解决。我希望自己能够做得更好。

然而，在我困惑的同时，我看到了更多的希望。因为知识可以学习，经验可以积累。而且，SEW公司的销售工程师前辈们为我们打下了良好的基础，给客户留下了很好的口碑。在我接触的客户中，没有一个客户对__的产品质量提出过异议，这是我们的宝贵财富。此外，我负责的区域__、__和__还有很大的发展空间。像__等许多待开发的客户，特别是__正处于经济高速发展期，不断涌现新项目，如x的建设、__动力机械有限公司的新建以及污水处理系统的改造，还有x预计在循环经济开发区建设__玻璃生产航母等一系列新项目，这让我感到兴奋。__的客户数量有限，挖掘出来的空间只是很小的一部分，还有像机x、__有限公司、__有限公司这样的大型企业有待开发，__更是一片空白，这让我对自己的市场充满希望。为了实现这些目标，我制定了以下几个努力方向：

一、学习专业知识

我坚信，一个出色的销售工程师只有掌握扎实的专业知识，才能帮助客户解决问题，赢得客户的信任，并培养客户的忠诚度。在减速机知识方面，我希望在公司的培训之后，能有机会和售后工程师一起到现场，对我公司的各型号减速机有更全面的了解。在行业相关知识方面，我将加强与客户的交流，不断向客户学习，了解客户的生产工艺和使用工况，并注重经验的积累。

二、加强与客户的沟通交流

拥有一定的专业知识为我与客户的沟通架起了良好的桥梁。然而，这还远远不够。在处理价格、货期等问题时，需要全方位的沟通和了解。建立更深层次的关系，把握客户的动向，需要我用双赢的心态并注重长远发展来对待。这些需要我在实践中不断思考、学习和总结，在遇到问题时及时向同事和领导请教。

三、养成良好的工作习惯

做事有条理，对工作中遇到的问题心中有数、清楚明白；认真负责，积极主动，避免因疏忽而造成的麻烦；在最短的时间内解决客户的问题。加强与现有重要客户的沟通，维护好现有客户基础上，不断开发新客户。对新项目的进展，心中有数。