办公室作为一个综合性部门，工作范围广泛，日常事务繁琐，且人员分散，管理难度较大。为了解决这个问题，办公室采取了三项措施来加强部门人员管理。首先，制定了《办公室管理规定》，明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，促进了工作作风的好转。其次，建立和落实了电话值班制度，确保电话能够及时接听，避免来电无人接听的情况发生。最后，强调部门内部的工作配合与协同，提高整体工作效能和服务水平。在召开较大规模会议时，办公室全体人员都参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，提供高质量的后勤服务。

二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风

今年来，办公室根据局领导的要求，完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。通过落实各项规章制度，办公室做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中遇到了一些问题和矛盾，但办公室始终坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了大多数部门和同事的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关保持了良好的作风状态。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

办公室将搞好后勤管理和服务工作作为部门的重要职责，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。首先，办公室做好办公用品的购置和发放，提倡勤俭节约，预计全年办公费用在预算内，得到了各部门和工作人员的好评。其次，办公室认真做好车辆的调度、使用和管理，确保了各部门公务用车的需求。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论何时都能无条件出车，保证了各项工作的顺利开展。最后，办公室全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，确保了会议和活动的顺利召开。

四、规范办文办会办事程序，提高工作质量和效率

办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但最终要体现在办文、办会、办事上。一年来，办公室起草、修改、上报、下发各类文件、材料达到了数量级，通过不断学习、总结、改进，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，及时报送和下发。办公室确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

五、存在的问题与不足

一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽力做了一些份内工作，但与部门职能要求和领导的期望相比，还存在一些差距，成绩并不骄人。回顾工作过程中，我们发现了一些问题和不足之处。

首先，办公室人员虽然有一定数量，但各自有特定的工作岗位和本职工作，办公地点也分散，管理难度较大。同时，实际从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员较少，导致部门负责人承担了过多的工作，时间和精力上无法兼顾，有些事情未能及时处理。

其次，在执行制度和日常管理中，由于个别领导不经意或个别部门负责人意识不强，以及少数工作人员的服从意识差，制度落实存在一定难度，工作协调比较被动。

最后，由于忙于日常事务，办公室在了解各企业情况和全系统运行状况方面存在不足，对领导的决策提供的意见和建议有限，助手和参谋作用发挥不够。

改进方案：

为了解决上述问题和不足之处，办公室可以采取以下措施：

1.加强人员配备，合理分工：增加从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员，合理分工，提高工作效率。

2.加强制度宣传和培训：加强对制度的宣传和培训，提高全体人员的制度意识和执行能力。

3.加强沟通与协调：加强与其他部门的沟通与协调，及时解决问题，确保工作顺利进行。

4.加强学习与提升：加强对各项业务知识的学习与提升，提高办公室人员的专业素养和工作能力。

5.加强与基层的联系：加强与基层企业的联系与沟通，了解各企业情况，提供有参考价值的意见和建议。

通过采取上述改进措施，办公室将提高工作效率，更好地发挥助手作用，为局机关年度整体工作目标的实现做出更大的贡献。

办公室职员个人年终工作总结精选7

自去年_月调入_公司办公室以来，在公司领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论及专业知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守公司各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。

我是于20_年_月从__调入_公司办公室工作的，由于此前在_战线工作，所从事的工作性质和内容同目前所从事的办公室工作有一定的不同。新的工作环境，新的工作内容对我提出了新的要求，为了使自己尽快进入工作状态，我利用一且机会和空余时间尽量向书本，向内行请教。为使我的业务素质有较快提高在公司领导的关心和支持下先后参加了金元公司组织的办公室工作培训班、省劳动厅组织的劳动保障培训班。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步，是公司领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水电行业时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、专业知识等)需要不断的学习，要时刻以标准衡量和要求自己的言行。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同事们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!

在办公室工作中，除了日常的综合性事务外，还要根据领导的要求进行调查研究、搞好协调服务，了解、掌握公司各项工作动态和信息，为领导决策提供依据，当好参谋助手。在去年8月，我有幸负责办公室工作。围绕公司“项目开发与存量收购并重”的发展战略思路，我协助领导理顺了公司各项规章制度，并协助公司领导及相关部门搞好调研和对外协调工作。我先后参与了资源论证和开发调研，并协助公司领导进行了水能资源开发权转让、收购洽谈等工作。在对外协调上，我积极协助公司领导做好来宾接待工作，并与中行、农行进行了筹融资洽谈工作。为公司工程项目的合法化、项目建设的市场准入资格及时取得，我协助公司领导及有关部门协调好前期工作，加快项目的审批进程。同时，我也努力协调好公司领导班子与各部室、公司与基层单位、公司与政府机关和上级部门的关系，为公司各项工作的顺利开展提供服务。

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同事们的批评和指导对我今后的提高是十分必要的。我总结了自己的不足，主要有以下几点：作为办公室主任，在进行办公室管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。与同事交流少，关心同事不够。具体表现为与同事的联系不够，缺乏交流，以及工作中对同事们的关心不够。同事们曾给我指出过这方面的不足，我也已经注意改正自己的不足，但还需进一步努力。

回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对公司领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我对半年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同事们批评、指正。

办公室职员个人年终工作总结精选8

在过去的一年中，我在领导的关心和帮助下，以及全体同事的支持配合下，认真履行职责，全面提高自己的思想认识、工作能力和综合素质，并成功完成了各项任务。虽然在工作中遇到了很多困难，但每一次都是很好的锻炼机会，让我逐渐成熟起来。现在我将详细介绍我任职以来的情况。

一、主要工作：

1、加强思想政治与业务学习，不断提高人员素质

为了保证机关各项任务的完成，我积极参加政治学习，并组织参与业务学习。同时，我还积极组织参加“三促三统”学习活动，我还组织了警示教育活动，并积极组织观看警示教育录像片和展览，以提高机关人员的思想政治教育水平和综合素质。

2、努力做好宣传工作

在过去的一年里，我们积极向上级部门报送信息和简报，并有多篇信息被宣传部门采用。同时，我们还定期更新黑板报内容，以保持良好的宣传效果。

3、组织好各种会议，为机关工作服务

在过去的一年里，我组织了不少会议，为机关工作提供了有效的支持和服务。通过组织各种会议，我们不仅磨练了团队合作能力，还增加了组织协调能力。

4、精益求精认真办文，维护机关形象

在过去的一年里，我认真审核了许多文件，并努力保证文件的质量和规范性。为了提高文件质量，我还积极学习有关文件的知识，并反复研究高质量的文件。此外，我还积极参与申报站的后勤保障工作，确保站点的正常运转。

5、认真负责热情周到地做好各项接待任务

作为办公室的一员，我非常重视接待工作，并始终保持热情周到的态度。在过去的一年里，我没有发生任何差错，保持了良好的接待形象。