在档案管理方面，我们根据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，并统一归档以备后期查用。在本年度，我们共收集档案资料961份，并按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。此外，我们还加强了在建项目资料编制的指导工作，理顺编制程序和工作要求，为后期汇总做好准备。同时，在配合经营中心的投标工作方面，我们根据业主或招标代理的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。

在文秘工作方面，本年度办公室共形成编号文件158份，并接收、处理来文672份。我们还进行了早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面的业务工作。虽然在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，但科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各项工作平稳有序。

我们办公室还积极协助配合各部室筹备各项工作会议。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，在不同时期召开了各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员借助会议这个平台进行交流，提高业务水平。通过这种形式，我们审议了公司运行的规章制度，探讨了工作中的矛盾和问题，并确定了今后的工作要点和努力方向。

此外，我们还协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定和谐运行。办公室的主要职责是辅助配合和后勤保障，我们办公室的所有人员都能按照领导的要求，认真落实各项工作，包括机关、家属区的卫生，职工食堂的管理，各部门的零碎小活，公用车辆的派遣，以及职工上下班制度的遵守等。在公车安排上，我们能够急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作需要，都能准时到位。在日常接待上，我们能够分清人员、理清规格，既让客人满意，又不浪费资源。

为了保证思想的统一，我们还进行了集中统一的学习。每周五，我们召集机关部门所有人员，集中进行教育，点评过去一段时间的工作运行情况，并贯彻上级机关文件精神和主管领导的工作要求。通过宣讲各项规章制度，我们确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。

尽管办公室的所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍然存在一些失误和不足之处，主要表现在以下几个方面：

首先，我们办公室的人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室的人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，虽然日常工作可以顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，我们还需要锻炼和提高。

其次，我们办公室的领导参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程项目缺乏深刻的认识，缺乏独到的见解。因此，我们需要加强这方面的学习和积累，提高自己的理论水平和专业知识，争取学有所长，成为领导的参谋。

另外，我们的文案水平还需要提高。文案水平直接体现了公司的形象，因此我们需要在理论水平和文字水平上下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进行思想引导。

面对新的一年，我们办公室所有人员都将更加努力地工作，力争在各个方面更上一个新台阶。

一、我们将继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，我们将更加注重制度与项目实际的结合，加强对制度执行情况的调研，通过现场情况分析，向公司提供合理化建议。我们还将加强标准化项目的建设，保持标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。此外，我们还将进一步深化干部队伍作风建设，通过各种方式和渠道，不断监督干部队伍的作风情况，加强纪律性建设，提高执行力。

二、我们将合理进行人员分工，加强本职岗位的学习和培训。在现有人员的基础上，我们将细化人员的业务分工，既满足各司其职，又考虑到工作的交叉情况，避免人员短缺时能够及时进行补充，保证工作不被耽误。我们将加大年轻人的岗位培训和学习力度，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。

三、我们将加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，我们需要上情下达，下情上达。在新的一年里，我们将加强调查研究，着重对各项目情况进行调研，以提供更好、更优质的服务。

面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。

办公室职员年终工作总结精选6

一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用。下面将对办公室的工作进行总结，并提出改进的方案。

一、加强部门管理，落实岗位责任

办公室作为一个综合性部门，工作范围广泛，日常事务繁琐，且人员分散，管理难度较大。为了解决这个问题，办公室采取了三项措施来加强部门人员管理。首先，制定了《办公室管理规定》，明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，促进了工作作风的好转。其次，建立和落实了电话值班制度，确保电话能够及时接听，避免来电无人接听的情况发生。最后，强调部门内部的工作配合与协同，提高整体工作效能和服务水平。在召开较大规模会议时，办公室全体人员都参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，提供高质量的后勤服务。

二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风

今年来，办公室根据局领导的要求，完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。通过落实各项规章制度，办公室做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中遇到了一些问题和矛盾，但办公室始终坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了大多数部门和同事的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关保持了良好的作风状态。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

办公室将搞好后勤管理和服务工作作为部门的重要职责，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。首先，办公室做好办公用品的购置和发放，提倡勤俭节约，预计全年办公费用在预算内，得到了各部门和工作人员的好评。其次，办公室认真做好车辆的调度、使用和管理，确保了各部门公务用车的需求。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论何时都能无条件出车，保证了各项工作的顺利开展。最后，办公室全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，确保了会议和活动的顺利召开。

四、规范办文办会办事程序，提高工作质量和效率

办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但最终要体现在办文、办会、办事上。一年来，办公室起草、修改、上报、下发各类文件、材料达到了数量级，通过不断学习、总结、改进，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，及时报送和下发。办公室确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

五、存在的问题与不足

一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽力做了一些份内工作，但与部门职能要求和领导的期望相比，还存在一些差距，成绩并不骄人。回顾工作过程中，我们发现了一些问题和不足之处。

首先，办公室人员虽然有一定数量，但各自有特定的工作岗位和本职工作，办公地点也分散，管理难度较大。同时，实际从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员较少，导致部门负责人承担了过多的工作，时间和精力上无法兼顾，有些事情未能及时处理。

其次，在执行制度和日常管理中，由于个别领导不经意或个别部门负责人意识不强，以及少数工作人员的服从意识差，制度落实存在一定难度，工作协调比较被动。

最后，由于忙于日常事务，办公室在了解各企业情况和全系统运行状况方面存在不足，对领导的决策提供的意见和建议有限，助手和参谋作用发挥不够。

改进方案：

为了解决上述问题和不足之处，办公室可以采取以下措施：

1.加强人员配备，合理分工：增加从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员，合理分工，提高工作效率。

2.加强制度宣传和培训：加强对制度的宣传和培训，提高全体人员的制度意识和执行能力。

3.加强沟通与协调：加强与其他部门的沟通与协调，及时解决问题，确保工作顺利进行。

4.加强学习与提升：加强对各项业务知识的学习与提升，提高办公室人员的专业素养和工作能力。

5.加强与基层的联系：加强与基层企业的联系与沟通，了解各企业情况，提供有参考价值的意见和建议。

通过采取上述改进措施，办公室将提高工作效率，更好地发挥助手作用，为局机关年度整体工作目标的实现做出更大的贡献。

办公室职员年终工作总结精选7

今年岗位调整后，我来到了办公室，接受了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。现在就这一年以来的工作情况做下总结：

一、文秘工作