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个人年终工作总结格式及范文1
回顾过去的20__年,我的工作经历也是非常不平凡的。在3月份,我怀着朴实和好奇的心情来到了一家物业公司,开始了全新的工作旅程。这一年来,我在工作中遇到了熟悉的和未知的任务,需要我付出更多的努力去学习和挑战自己。通过部门领导的培养和同事们的帮助,我迅速熟悉并胜任了物业管理员的职位。年底,我进行了一次回顾总结,总结了自己近一年来的工作。
在物业服务方面,我的工作主要包括日常报修、投诉处理、收费、基础设施和设备维护、环境卫生以及蚊虫和老鼠的消杀等。除了这些常规工作,我还需要参加学习培训和上级部门的检查等。在过去的一年里,我们管理处的主要工作是催缴管理费和解决小区公共设施设备的问题。通过与物业公司各个部门的合作,大部分工作已经顺利完成。
除了物业服务,我还负责办公室工作。这对我来说是一个全新的领域,工作内容非常繁杂。我需要处理文件、管理档案、处理文件批转等。面对大量琐碎的事务性工作,我需要自我强化工作意识,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确和适度,避免疏漏和差错。
在过去的一年里,我本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗,创造性地开展工作,取得了一定的效果。但我也意识到存在一些问题和不足,主要表现在以下几个方面:首先,物业管理员工作对我而言是一个新岗位,许多工作需要我边干边摸索,导致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。其次,有些工作还不够细致,一些工作协调的不是十分到位。第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。第四,与部门领导及公司员工的沟通有待加强。
为了更好地工作,我制定了以下努力方向:首先,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识,提高自己的专业素养。其次,本着实事求是的原则,注重公司各部门间的协调与沟通,有效形成团结一致、群策群力的氛围。第三,向领导提供有效的决策数据,为公司的决策提供支持和参考。正如古语所说:“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”在过去的一年里,我收获了成功,经历了困难,感受到了启迪。我会一如既往,怀着百倍的信心和努力,驶向新的一年。
个人年终工作总结格式及范文2
时间过得飞快,但对我来说并不重要,重要的是我的业绩是否增长迅速。幸运的是,我的业绩在过去的一年里像雨后春笋一样迅速上涨,直到现在,让我度过了一个丰收的年度。接下来,我打算好好整理今年的工作,做一个年终总结。
首先,我想谈谈我的业绩翻番。说实话,我自己也没有预料到我的销售业绩能够翻两番。在公司已经工作了三年,前两年我一直感觉对产品销售没有找到门路,业绩增长也不大。但今年不同,一开年我就因为一笔大生意开了个好头。也许是因为我有了自信,也许是因为我摸索到了一些技巧,总之,之后的一年里,我的业绩就像雨后春笋一样迅速上涨!我还记得当我的领导看到我的业绩涨幅时,拍着我的肩膀对我说:“小伙子,找到门路了!前途无量啊!”那时我才真正明白领导所说的“前途”指的是金钱的前途。这让我尝到了业绩增长的甜头,之后的一年我更加努力。到年底时,我已经成为了产品销售冠军,成为了同事们眼中的一匹黑马。
其次,我想谈谈业务的拓展。由于我的业绩增长,我开始思考我的业务方式,并尝试拓展我的业务。这一拓展也带来了更多的机会。在今年,我创新了三种业务开展方式,并亲自试验,效果十分显著。如果需要的话,我可以在产品销售部门分享我的经验,让整个团队变得更强大!我并不担心分享会会对我的业绩产生负面影响,因为我相信当大家都变得优秀之后,只有我继续取得出色的业绩,才能真正展现我的能力和业务实力的强大。
最后,我想谈谈明年的计划。今年已经过去了,我有了丰厚的收获,感到非常满足。在明年的工作中,我将继续努力,为了我的业绩拼尽全力!我还将继续拓展业务开展方式,只有通过创新,我们才能跟上时代的步伐,确保公司的产品不会滞销。明年,我会继续加油,我这匹黑马将成为一匹常青马,在市场这片大草坪上自由驰骋!
个人年终工作总结格式及范文3
时光匆匆流逝,转眼间,20__年已经过去了。回首这一年,我不禁感慨万千。在院领导、科主任和护士长的关心和指导下,以及同事们的支持和帮助下,我始终以“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨为指导,努力学习业务知识,提升理论水平和临床操作技能。我始终坚持“服从领导、团结同仁、认真学习、扎实工作”的原则,始终把“安全第一”放在首位。在完成各项护理工作的同时,我也在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。以下是我对这一年工作的总结:
首先,在思想政治方面,我积极拥护医院的各项方针和规章制度。我始终以病人为中心,严格按照优秀合格护士的标准要求自己。我视病人如亲人,坚持以质量为核心,将病人的满意度作为工作的标准,牢固树立起团队精神。
其次,在学习方面,我积极学习各项新技术和新业务。作为一名外科护士,我严格遵守各项操作规程,时刻注意保持无菌观念。我对待工作认真负责,一丝不苟,甚至加班加点。我树立起高度的集体责任感和荣誉感,与同事们一起为患者提供全方位的优质服务。
第三,我在工作中积极进取,严格查对,严谨细致,杜绝差错事故的发生。在这一年的工作中,我努力克服自身的不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己的业务水平。我为了在新的一年取得更大的进步,努力在各个方面都更上一层楼,取得辉煌的业绩。
第四,为了做好基础工作,我始终严格要求自己,注重以身作则,以诚待人。首先,我对自己的工作和价值有了正确的认识,正确处理了苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系。我始终坚持甘于奉献、诚实敬业的原则。其次,我通过学习和锻炼,改掉了自己的不足,虚心向领导、工程师和同事请教,不断提高自己的技能水平。
第五,我严于律己,不断加强作风建设。在过去的一年里,我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。我将作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实的脚踏实地的工作上。在工作中,我以制度和纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同仁,谦虚谨慎。我不计较干得多还是干得少,只希望能够圆满完成所有的工作。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而感到自豪。回顾过去的一年,我要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。在这一年里,我取得了许多进步和提高,同时也存在一些不足。主要是学习和技术方面还需要更加努力,与有经验的同事相比还存在一定的差距。在未来的工作中,我一定会认真总结经验,克服自身的不足,努力做得更好。
在即将迎来的20__年,我将继续发扬过去一年中的精神,做好自己的工作。我将始终以病人为中心,竭尽全力满足他们的需求,为他们负责。我绝对不会因为我的原因而使病人的病情恶化,对自己的工作要做到绝对负责。作为一名救死扶伤的护士,这是我应该做的最基本的工作。
作为一名护士,我时刻意识到自己肩负的重任。我绝不会为医院抹黑,我只会更加努力地工作。在生活中,我也会严格要求自己。我相信我会为人类的护理事业作出应有的贡献!
个人年终工作总结格式及范文4
为了加强业务学习,我们护理部每个月组织了一次业务讲座,总共36个学时。我们的护士长非常认真负责地进行授课,并且取得了非常满意的效果。科室坚持每个月进行一次业务学习,每周还会在晨会上提出一个问题供大家讨论。我们还坚持对危重病人的护理进行查房,并加强了护理人员的三基训练。我们组织了两次技术操作考试,取得了优异的成绩,合格率达到了100%。
为了加强护士的职业道德教育和文明礼貌服务,我们注重使用文明用语,并将这一要求落实到每一个护理岗位上。我们要求护士在工作时间保持仪表端庄、着装整洁,发型不过肩,不浓妆艳抺,不穿高跟鞋,而是穿低跟鞋。我们还强调要对患者礼貌待人,态度和蔼,语言规范。为了提高护士的礼仪素质,我们举办了精神科护士学习班,还在4月份举办了护士礼仪培训班,邀请了南华酒店的老师进行指导。我们从中选拔了11名护士参加了全市的护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩。这些护士不惜牺牲节假日加班加点,展现了我们护士团队的风采,同时也为我们医院争了光。
我们还加强了爱岗敬业的教育,贯彻了“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念。这样提高了整体护士的素质和应急能力,使得病人的满意度提高到了97.6%。
我们选派了4名护理人员外出进修,护士长也参加了3次学习班,共计培训了22人次。
为了鼓励在职护理人员继续学习,我们鼓励他们参加护理大专学习。目前,已经有58人从专科毕业,还有22人在本科学习。这样提高了整体水平。
在护士长的带动下,护师以上的人员不断总结经验,积极撰写论文。据不完全统计,我们共撰写了36篇论文,并在省、市级杂志上发表了21篇,并在学术会议上进行了交流。
个人年终工作总结格式及范文5
20-年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20-年度的工作任务。具体情况总结如下:
一、尽心尽责,搞好本职工作
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满地完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。我始终把每一位病人都当成自己的朋友和亲人,认真接待他们,经常换位思考他们的苦处。对于医疗文书的书写工作,我非常认真负责,保持端正的态度和清晰的头脑。我学习并遵守科室文件书写规范,认真书写一般护理记录、危重护理记录和抢救记录。我牢记规章制度,始终保持严肃的态度、严格的要求和严密的方法。
二、思想道德、政治品质方面:
我能够认真贯彻基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;我遵纪守法,认真学习法律知识;我爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动地学习护士专业知识,保持端正的工作态度和认真负责的态度。在医疗实践过程中,我始终遵守医德规范,规范操作。
三、发挥作用,做好帮带工作
对于病人来说,护理工作不是一个护士能够独立负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量。在工作中,我能够充分发挥自己的优势,主动搞好帮带工作,为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助他们尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
四、不断学习,提高思想业务水平
在过去的一年里,我能够认真学习方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度。通过学习,我提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,我积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学相关的业务书籍。通过不断学习新知识,更新自己的知识积累,我较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要求高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,我以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快康复,所以每次进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力地鼓励他们,耐心地帮助他们了解疾病,建立战胜疾病的信心。当看到病人康复时,我觉得非常幸福。