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年终个人工作总结范文大全汇总1

在不知不觉中，20__年已经结束了，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，我从一名置业顾问开始做起，不断学习知识，积累经验，锻炼和提高了自己的业务能力，让我的人生多了一份激动、喜悦和悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在公司的这段时间中，我得到了很多的收获，也有很多感触。在这里，我非常感谢公司的每一位领导和同事，他们对我给予了帮助和指导，现在我已经能够独立完成本职工作，现在对20__年的工作做以下总结。

一、任务完成

今年我实际完成了销售认购签约回款佣金的任务，并与竞争对手进行了对比。

二、团队管理方面

1、招聘面试方面

我在招聘面试方面存在一些问题。我缺乏精心的设计和安排，有时候也不够重视，总是奔着你情我愿的想法去面试。这种态度导致了一部分优秀人员的流失，也给人事部门增添了不少麻烦。

2、团队培训工作

我没有制定计划性的培训，培训目的也不够明确。我在培训前没有系统准备，对团队的打造目标也不够明确，过于笼统。因此，在培训工作开展时，我想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么。有时候很少培训，有时候又天天培训，却没有达到预期的效果。这不仅增加了置业顾问的负担，也影响了大家的心情。我没有做好长期统筹安排和布置，也没有提前做好充足的准备工作。我没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、督促工作方面

我及时安排了很多工作，但却没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做得不理想，甚至基本上没有完成。例如，我很少去督促和检查置业顾问的来电和约客情况，导致置业顾问在这方面的工作开展得不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、及时总结学习方面

当工作期间遇到一定难题时，我很少去总结学习，更谈不上将自己总结的东西传授给团队。有时候遇到问题客户，我总是想尽一切办法解决，却忽略了这些问题的根源。因此，重复的问题不断出现。我没有总结和传授如何在前期解决或避免这些问题。

5、公司制度的执行和落实方面

例如，有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心，我没有严格按照公司制度给予罚款。这导致其他置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定困难。作为销售部负责人，我首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，不能视而不见，心不忍，不给予罚款。我意识到自己没有很好地执行和落实公司最基本的管理制度，更谈不上要求团队按照制度严格要求自己。

6、团队之间的沟通

我曾经认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但实施一段时间后就抛到脑后了。由于各种原因，我没有落实这个计划。在置业顾问提成方面，由于没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小情况的发展，不仅影响了团队的士气，也影响了正常工作的进行。通过这件事，我深刻意识到及时沟通的重要性。

我深刻意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法。因此，对领导安排和其他事情，我总是能往后拖就往后拖。我深知这种拖延的习惯害人害己，我也要努力改掉这个坏毛病。

学习犹如逆水行舟，不进则退。我深刻认识到自身知识水平有限和能力不足。对未来，我充满期待和信心。我相信，在公司领导不断批评和指导下，我会进步得更快，变得更加成熟。

年终个人工作总结范文大全汇总2

时间过得飞快，但对我来说并不重要，重要的是我的业绩是否增长迅速。幸运的是，我的业绩在过去的一年里像雨后春笋一样迅速上涨，直到现在，让我度过了一个丰收的年度。接下来，我打算好好整理今年的工作，做一个年终总结。

首先，我想谈谈我的业绩翻番。说实话，我自己也没有预料到我的销售业绩能够翻两番。在公司已经工作了三年，前两年我一直感觉对产品销售没有找到门路，业绩增长也不大。但今年不同，一开年我就因为一笔大生意开了个好头。也许是因为我有了自信，也许是因为我摸索到了一些技巧，总之，之后的一年里，我的业绩就像雨后春笋一样迅速上涨！我还记得当我的领导看到我的业绩涨幅时，拍着我的肩膀对我说：“小伙子，找到门路了！前途无量啊！”那时我才真正明白领导所说的“前途”指的是金钱的前途。这让我尝到了业绩增长的甜头，之后的一年我更加努力。到年底时，我已经成为了产品销售冠军，成为了同事们眼中的一匹黑马。

其次，我想谈谈业务的拓展。由于我的业绩增长，我开始思考我的业务方式，并尝试拓展我的业务。这一拓展也带来了更多的机会。在今年，我创新了三种业务开展方式，并亲自试验，效果十分显著。如果需要的话，我可以在产品销售部门分享我的经验，让整个团队变得更强大！我并不担心分享会会对我的业绩产生负面影响，因为我相信当大家都变得优秀之后，只有我继续取得出色的业绩，才能真正展现我的能力和业务实力的强大。

最后，我想谈谈明年的计划。今年已经过去了，我有了丰厚的收获，感到非常满足。在明年的工作中，我将继续努力，为了我的业绩拼尽全力！我还将继续拓展业务开展方式，只有通过创新，我们才能跟上时代的步伐，确保公司的产品不会滞销。明年，我会继续加油，我这匹黑马将成为一匹常青马，在市场这片大草坪上自由驰骋！

年终个人工作总结范文大全汇总3

20__年__月_日，我怀着一颗忐忑的心加入了__公司，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入__公司发展自己的事业，我的决定没错!

下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。

一、工作业绩

截止20__年__月_日，我总计开发有效客户_家，上门拜访客户_次，每天坚持打电话__个以上，完成销售__万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有以下几个原因：

1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉。在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功。

2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单。今后的工作中，我会多向前辈学习，多做自我总结，提升自己的销售能力。

3、不够勤快。我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量。勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩。

4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货。

二、事务性工作

1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。

2、参加了公司一个礼拜的培训，同时对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多。

3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等。

4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力。

三、应收账款