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公司行政人员年度工作总结优质1

承蒙某总及领导的信任，以及同事们的支持和员工们的奉献，我有幸被任命为餐饮部行政总厨。信任是一种压力，同时也是一种动力，它驱使着你前进，让你达到自己想要的目标和收获，也是对自己努力的一种奖励。作为餐厅总厨，我深感责任重大，严格管理着我的厨房团队，以确保各项工作落实到位，并在保证客人满意的前提下控制成本，使其达到预期目标。

在餐饮业竞争日益激烈的环境中，我们努力做出有独到之处的出品，不断创新，使餐厅具备一定的特色。同时，我们不断集思广益，制定了较好的出品经营计划，为酒店创造了较高的效益。在领导的正确指导下，各位同事给予了我支持，经过自己的艰辛努力，我较好地完成了20某年的工作。接下来，我将对20某年的工作从以下几个方面向领导和同事们做一个汇报。

首先是大型宴会方面。在4、5月份，我们制定了菜单的成本和毛利，使宴会菜单有了量化和标准化，将菜品责任分配到人，并规范了菜品的初步加工到装盘的过程，做到专人专做专负责，避免了菜品不稳定，有效避免客人的投诉，保证了出品的质量。另外，由于长期以来客人投诉菜品温度不够，我们根据后厨的建议，及时添加了保温柜，保住了大型宴会的菜品需求，避免了客人的投诉，同时提升了菜品的质量和温度。通过这些措施，我们进一步规范了菜品，有效确保了菜品的质量和稳定性，既增加了顾客的满意度，又加强了员工的责任心。同时，我们还添加了100多套大型宴会专用餐具，提高了菜品的档次，进一步提升了宴会的标准和客人的满意度。酒店在201某年开始筹划并于某年7月正式运营了7楼行政酒廊，我们在张总的带领下增加了自助餐台和铁板烧，并添加了厨房设备设施以及摆件和布菲炉等。行政酒廊的投入使用，提高了酒店经营的品味和时尚感。此外，我们还在国宴餐厅增加了餐具，提高了国宴菜品的档次和餐标。通过餐具和设备的投入，为菜品在氛围、档次和艺术性等方面增加了基础，为菜品的传播提供了实质性的效应。

其次是成本控制方面。我们深挖市场冷门原料，为毛利提升空间，保证了货源的稳定，并通过货比三家的方式提升菜品的质量。由于长期以来货源质量不稳定，如调料品牌多样化、重量多样化、参差不齐，导致菜品质量不稳定。我们找调料供应商来鉴定供货商的真实性，避免了以假乱真，保证了菜品的质量。另外，牛羊肉长期注水导致肉质不新鲜，在出品上打折扣。我们派员工抓验收抓质量，改选了用众品大肉，同时提高了饭菜质量和客人的满意度，取得了预期效果。此外，通过烹调技术的传授，我们不断提高员工的工作效率，从而节约了不必要的成本支出，同时提升了员工的烹调技术水平。此外，我们定人负责、定时开放集中使用厨房设施和设备，保证了设施和设备的有效使用，避免了空转浪费。在后厨，我们进行了厨具的更新和更换，如刀、勺、炒锅等，从而为酒店节约了多余的费用和开支。合理的成本控制一直是中餐业面临的难题，因为中餐局限于传统的手工操作，所以要求在每一个细节和环节上控制成本。通过对食客心理的掌握，我们深挖市场冷门原料，提高了菜品的质量，满足了顾客的好奇心，同时提高了毛利。我个人对烹调技术的传授形式有着独特的理解，通过员工获得技术的同时，有效地提高了工作效率，直接节约了成本。通过设备设施的定人负责和定时开放集中使用，我们有效地节约了成本。

第三是菜品创新方面。我们加强了员工的学习意识，培养了员工的技术创新能力。例如，我们规定每位师傅每月推出两道新菜品，如达不到要求者则扣除当月一天的休假，给予一次警告。我们还传授员工创新菜品的思路、技能、烹调原理和方法等。通过这些努力，我们制作出了许多得到客人表扬和认可的优秀菜品，例如弘润招牌鸡、德式蒜香虾、岩米炖辽参、糯米肉汁萝卜、鲍菇炒银牙、刺身素龙虾、香煎金枪鱼、海蜇丝配内置豆腐、毛纸烧饼、萝卜丝饼、酥皮红豆饼等。由于客人对某些菜品的点赞，如萝卜丝饼、一品红豆酥，酒店给予了每道菜品500元的奖励，以此鼓励员工。我们还对每个月的优秀菜品进行存档记录，以备后用。我们致力于让新顾客满意，让老顾客传播，做到常吃常新。加强员工的创新意识，相当于为企业增添了血液和动力。

第四是安全方面。我们全年没有发生消防安全隐患，大大提高了餐饮员工的积极性，在安全方面多学多做，避免事故发生。在食品安全方面，酒店厨房没有造成食物中毒隐患，提升了酒店在饮食安全方面的知名度。在人员方面，后厨没有发生大的事故，给酒店树立了管理的榜样。安全是企业平稳发展的基础，没有安全意识，企业将无法进入良好的发展轨道。

最后是管理方面。我们每天认真听取质检部的汇总意见，在员工和客人反映菜品有问题、后厨各部门工作不到位等细节问题上，我会结合前台给予解决，避免二次投诉。后厨要与前台保持紧密沟通，让客人满意，让前台满意，加强员工对前台服务意识和自身素质的提升。我们还组建了后厨质量提高小组，每天进行卫生和员工仪容仪表的检查，对菜品质量、加工原料和口味等进行检查，对卫生、原材料保管和多余菜品等进行跟踪处理。如果发现问题，我们会在内部进行严肃处理。我们加强了员工每月不少于两次的技能、知识和理论培训，达到人人会说、人人会做的知识培训，从而简化了学徒在学习期间的过程，避免走弯路。这些努力既提高了厨师烹饪手法的统一性和出品的保证，又提升了员工的技能、知识和素质，也提升了酒店的形象管理。此外，我们还建立了新菜品奖励机制，以保证后厨菜品的质量和正常供应，对于客人投诉的菜品，我们找出品人，让其承担全部责任，实现了后厨的公平合理化，确保了奖罚分明。在管理方面，我们存在一些缺陷，如前台和后台的沟通不到位，团队意识不强，容易导致出品存在误差，引发客人投诉，损害企业形象和利益，降低企业形象的美誉度。在201某年，我将努力弥补这些缺陷和过失，打造团队意识，加强内部管理，增加后厨的亮点。我们有信心、有决心，更有能力让客人满意，让酒店满意，树立企业形象，打造亮点弘润华夏。

以上是我对20xx年的计划和安排的汇报。感谢酒店领导多年来对我的支持和厚爱。虽然在201某年取得了一定的成绩，但仍存在一些缺陷需要加以改正，如沽清单没有及时下发，厨房和前台的协调不到位等问题。在新的一年里，我们将加强后台和前台的沟通协调，使工作更加完善和完美。我们将制定并下发沽清单，定人、定时保证沽清单按时到达前台，有效避免客人点菜发生错误的情况。我们还将加强后厨的创新意识，增加缺失菜品，弥补新菜不足，打造自己的特色和品牌。在推陈出新方面，我们要做到质量一流、出品一流，要有独特性和卖点。我们还将加强后厨团队的精神，控制成本，打造出自己独有的风格。通过现有人才的筛选，培养适合酒店自己的人才，弥补现有人员的不足和缺失。在新的一年里，我们要增加菜品的卖点，多听取前台的反馈意见，增加现场制作，提升酒店的品牌和知名度。我们要拓宽思路，深挖菜品，打造品牌，创造收入价值。结合当地的食材，如焦作铁棍山药、黄河鲤鱼、固始鸡蛋、新郑大枣等，制作出地方特色和与文化相关的菜品，提高酒店的品牌和独特性。

对于201某年的工作计划和安排，我有信心能够做到。感谢大家的支持和谢谢。

公司行政人员年度工作总结优质2

时光匆匆，转眼间实习已经两个多月结束了，回顾其中的点点滴滴，让我亲身体验到，社会真的是一所大学，在工作中既有成功后的欣喜和激动，当然也有挫败后的失落和无奈。但是在师傅们的谆谆的教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历了微妙的成长。 我所学的专业是工商管理，这样的专业内容比较广泛，涉猎面积比较广。20xx年x月x号，也是因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家标牌制造公司：__市__区__标牌服务中心。在公司里，我担任了一名行政助理。回顾在__两个多月日出日落的时光，心中有很多不一样的体会。通过这一段时间的实习，让我增长了许多见识，积累了很多经验，也在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是，通过这次实习，提高了我解决实际问题的能力。对于我以后的人生也会有很大的帮助。

一、实习目的

在这次的实习开始之前，我的目的就是想找一个基层的工作，来锻炼自己的基础能力。所以，能来到__标牌服务中心担任行政助理一职，我感到非常的荣幸，因为行政助理的工作内容比较基础，事情比较繁多杂乱，所以很能锻炼我的能力。

我的工作是通过各种行政事务上帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程，填写计划列表，处理信息需求，制作数据报告，安排会谈会议等各项任务来锻炼自己的工作能力和危机处理能力，并通过在此岗位上的锻炼培养了解企业运营流程，积累经验，建立属于自己的人脉。建立好自己与领导，同事，以及客户之间的人际关系，这是我目前最想要增强的能力。

二、实习单位概况

__市__区__标牌服务中心成立于19__年，集标识设计，标牌制作，标识安装维护于一体的标牌制作厂家。主要致力于__标识系统：楼层标识、医院标识、企业形象标识、户外标识、亚克力雕刻、制品。

__标牌受到多家装饰设计公司、招牌公司、以及各种行业公司的青睐，__标牌以客户满意为准则，具备全力以赴的服务精神，一贯秉承“诚信、专业、创新”的作风，努力为社会各界做出最好的服务。这样的精神与原则也为荣军带来了社会的信任，也使得公司发展的越来越好。

三、实习内容

作为一名行政助理，我主要的工作是公文的写作、复英接收与传达、对一些相关客户投诉的安排处理以及对经理指示的传达，接听电话接待客户来访。因此，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等。在这里，我逐渐掌握了这些机器的基本操作，慢慢了解到了公司办公的基本情况和公司的业务范围，同时也学到了我在学校所学不到的很多有用的东西。与此同时，我还要协助公司的行政经理做好公司人事方面的工作，分类整理公司人员请假，辞职，工作方面的资料，便于公司人员的合理安排以及月末的考勤工作。

此外，办公用品的采购，工作餐的订购，快递邮件的收发，劳保用品的管理以及公司文件的制发和档案的管理都在我的职责范围内。我的主管说过，在行政部，我们的客户不仅仅是公司的客户，公司的员工也是我们的客户，员工对于我们的工作满意，才是我们工作是否做好的标准。助理的工作性质简单，内容却杂乱、繁多，工作强度很大。有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处，安排面试，入职及简单的培训，偶尔还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续，周末偶尔还会额外加班整理公司的各种文件，由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。这样的事情说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。这就要求我要非常的细心，有很好的处理各种事务的能力。

刚开始实习时，由于刚刚进入陌生的环境，难免会有些紧张的情绪，不知道该怎么办是好，值得庆幸的是，我遇到了一个好领导和一群好同事，每当我遇到不明白的问题或者处理错了什么事情，都是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，而且对我这个刚刚到来的实习生非常友善，这样的环境与氛围对于我这个很少跟陌生人打交道的学生来说，是给我上了一堂很好的礼仪课。主管更是愿意给予我谆谆的教导，乐意把一些事情交给我自己去单独处理，以锻炼我的能力，每次我有问题，主管都会给我耐心的解答，循循善诱，让我很容易的明白。在工作的间隙，我也会更多的关注其他同事的工作方法，思维方式，以及解决问题的方法，让自己工作理念能和他们尽可能的靠近，以此来提高我的工作效率。

四、实习心得

在这两个多月的实践学习中，我学到了很多在学校里学不到的东西，很多道理，在我们真正走进社会了，一定会为我带来很大帮助。首先，明白自己的职责所在是一个工作的根本，也是能够协助上司的重要前提。在公司里，我始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的，即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。第二，助理的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。由于工作经验比较少，我现在这方面的能力还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，但是同事或是主管都会细心教导我，帮助我解决。看到他们处理事情的方法我才明白，只有经历的多了，磨练的多了，才会有经验。所谓“熟能生巧”不无道理。

实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样去待人接物，如何去处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这也是我走进社会的第一步，也是最重要的一步。

所以现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变化了一些，会比以前为人处事了。所以，现在我们应该珍惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。

在工作中不是没遇到过挫折，在这期间，我也会有遇到困难与挫折，心情不好的时候，也会想辞职不做了，想着在校做学生的时候多好，为什么要来工作要来受别人的气，也许我是刚投入工作，自己给自己的压力比较大。所以就会想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是一样，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟没有工作经验，现在有机会就要从各方面锻炼自己，不然以后干什么都会干不好的。在遇到困难的时候，我们不妨调整自己的心态来舒解压力，面对挫折。古话说：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”在遇到挫折时应该冷静的进行分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，进而采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，要经常保持自信和乐观的态度;要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟;要知道正是失败本身才最终造就了成功;要学会自我宽慰，能容忍挫折;要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。我们是时候走出那个无忧无虑的象牙塔了。

从现在开始，我要好好锻炼自己。在锻炼中体会，在体会中学习，为自己的未来努力奋斗。

通过这两个月的实习，我在实践中初步了解了社会，我学到了许多，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基矗同时，我也了解到自己的不足，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应该抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步。我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色，不管是在什么地方工作，都会努力!

公司行政人员年度工作总结优质3

我于20__年4月加入武汉滨湖电子有限责任公司进行实习工作，非常荣幸成为公司的一员。回顾这几个月来的工作，我要感谢公司领导及各位同事给予我的支持和帮助。在大家的鼓励下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。在此向公司领导及同事们表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，我在专业技能和思想上都有了较大的改变。现将这几个月以来的工作情况总结如下：

一、实习阶段的认识与学习

对于刚刚毕业的大学生来说，从事行政工作既是机遇也是挑战。我很幸运能成为公司的一员，并在刚开始工作的这几个月里迅速适应了工作环境，融入到这个集体中。在领导和同事们的关怀、支持和帮助下，我认真学习了公司的制度，不断提高自己的专业水平，积累经验。在这期间，我参加了公路检测培训，学习了如何撰写公司民字文件和日常行政知识的运用等等。特别是对于企业文化理念，我从初步的认识上升到更高层次的水平。在这段时间里，我锻炼了耐心，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，要处理好同事间的关系，认识到与公司各部门之间联系的重要性。通过不断学习与实践，我将所学的理论知识应用到实际工作中，逐步提高、完善自己的专业技能，领会公司工作的核心，强化“敢为人先，争创一流，拒绝借口，立即行动”的执行理念，弘扬强打硬仗、勤奋务实、敬业报国的优良传统。我将努力拓展市场，加强内部管理，全力培养企业的核心竞争力，激发激情和智慧，用滨湖人自己的实践和行动诠释集团公司“保军报国、强企富民”的理念！

二、加强自身学习，提高专业知识水平

通过近4个月的实习，我认识到自己的学识、能力和阅历还有很大的提升空间，所以在工作和学习中我不能掉以轻心，要更加投入，不断学习。我向书本学习、向周围的领导学习、向同事学习，感觉自己已经有了一定的进步。通过不断学习和积累，我已经具备了一定的工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。我积极提高自身的各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心和责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

这几个月以来，我在敬业精神、承受压力、积极主动和全身心投入工作等方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足：刚刚步入社会开始工作，无论从业务能力还是思想上都存在着许多的不足。

在本职工作中，我要继续学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到提高。在以后的工作和学习中，我将继续努力和拼搏，做好自己的本职工作。我认识到自己的理论水平、专业知识和工作经验还有很大的提升空间，所以我应该更加努力地学习和实践。另外，我还要不断调整自己的心态，让自己更加宽容、忍让、大度，不计较一时的得失，加强沟通能力，向其他优秀同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

在以后的工作与学习中，我将努力做到以下几点：第一，加强学习，扩宽知识面；第二、本着实事求是的原则，做好上下级之间的沟通和协调工作，真正做好行政助理的工作；第三、不断改进办公室对其他部门的支持能力和服务水平，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得最大的工作成绩。