以下是小编精心整理的有关于行政岗位年底工作总结范文，欢迎各位阅读和借鉴。

行政岗位年底工作总结精品1

转眼间已至20__年岁末，进入公司至今，已有一年多的时间，回首20__年的工作表现，虽然存在一些不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。现在就20__年的工作情况，做一简要总结。

一、工作表现和收获

1、工作表现

A、在工作中，我严于律己，以制度和纪律规范自己的一切言行。我严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，并不断改进工作。我能够严谨、细致、脚踏实地地完成本职工作。

B、我懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调和沟通，需要上情下达。这就决定了办公室工作繁杂的特点。除了每天的本职工作，我还经常需要临时处理计划之外的事情，而且这些事情一般都比较紧急，让人不得不暂时放下手头的工作去解决。

C、虽然在工作中获得了一定的成绩，但不可避免地会发生错误。为了避免类似错误再次发生，我在日常工作中不断总结经验，并积极向领导和同事请教学习。

D、在同一公司上班并非易事，但我能够与同事相处融洽。我积极配合并协助其他部门完成工作。

2、工作收获

A、我的工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度和结果。

B、我的工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，我现在已经能够得心应手。

二、工作中存在的不足

1、我的工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，有时候因为不够细心，会浪费时间或者需要重新做一遍。我相信在接下来的工作中，我一定会更加仔细、仔细、再仔细地完成每项工作。

2、我的外来客人接待和服务不够热情大方。作为办公室秘书，做好接待工作是我的本份。由于我在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，我将努力做到热情周到，耐心细致。

三、接下来的工作计划

我会根据以上存在的不足，不断改进，提高自我工作意识和工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说，20__年我工作是尽职尽责的，虽然也存在一些不足，工作有时候也不够饱和，会有不知道该干什么的感觉。但我相信这些问题都会随着20__年的到来而逐渐解决。非常感谢公司领导和同事们对我的工作的支持和肯定，相信20__年的我在行政秘书这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！我将为企业的明天尽一份力量。同时，我也希望通过全体员工的努力，将公司推向新的高峰。

行政岗位年底工作总结精品2

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在这个新的一年里，我们将继续深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度。基于去年初步完善的基础上，我们将重点加强对物业治理的熟悉和理解。同时，随着物业治理行业法律法规的出台和完善，我们也会及时调整客服工作的相关制度，以更好地适应新形势。

二、理论联系实际，积极开展客服职员的培训工作

我们将利用每周五的客服部例会时间，加强对部门员工的培训工作。培训内容将根据每周工作中遇到的实际问题展开，以实际问题为基础，帮助员工更深入地理解和熟悉服务理念。

三、日常报修的处理

根据每周末的工作量统计，我们每天接待各种形式的报修达到了一个很高的次数。针对不同的报修内容，我们会积极派工，争取在最短的时间内解决问题。同时，我们还会及时进行回访，确保报修的问题得到有效解决。

四、加强__区物业费的收缴工作

根据公司年初下达的收费指标，我们将积极开展__区和__区物业费的收缴工作。在物业经理和其他部门的支持下，我们将努力完成公司下达的收费指标。

五、完成能源费的收缴工作

除了按时完成__区每季度进户抄水表收费工作外，我们还完成了公司布置的新任务，即完成了__区首次进户抄水表收费工作。

六、积极推进__区底商的招租工作

我们已制定了底商的招租方案，并在下半年成功引进了超市和药店项目。

七、完成部分楼宇的收楼工作

在__月份，我们完成了__的收楼工作，同时也完成了部分__区回迁楼__的收楼工作。

八、组织开展__地震募捐活动

得知__地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内举行一次募捐活动，为灾区人民献上一份爱心。客服部接到指示后，全体员工积极献计献策，最终成功完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作

我们积极完成了各个节日期间园区的装点布置工作。今年，我们加大了对节日期间园区装点布置的力度，在小区__门和__区各大堂内购置了各种装饰品。

十、举办业主座谈会

在春节前夕，我们组织了一年一度的业主座谈会。邀请到的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给予了充分肯定，并提出了宝贵建议。

总之，基于去年的工作基础，我们对新的一年充满信心和期望。我们相信，只要我们勤奋工作、努力工作、积极探索、勇于进取，我们一定能够以最大的努力完成公司下达的各项工作指标。