此外，我还立足本职，完成了各项文书工作。我完成了公司年度总结、目标完成情况和下一年度工作安排的起草、报送和印发工作。我做好了公司日常公文起草、处理和文印工作，全年共收转、传递、报送各种请示、报告318份。我校对、行政、工会、团委各类文件共198份。我向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

另外，我在接听接待工作方面也做到了热情细心。我耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%。尤其在去年年底和今年一月份天气寒冷的时候，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，我都能够及时、耐心地为用户解答。我还接受、处理、反馈市建委12319服务平台、市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案等，共计40余份。同时，按照公司领导的安排，我较好地完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务。一年来，我共接待来访53次。我在业务招待方面，烟、酒、会务用品都按照公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

在城市综合整治工作方面，我积极主动，做得不错。根据上级的工作部署，我制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，并于去年四月、九月以及今年一月集中开展了综合整治活动。在活动期间，我每天收集整理活动开展情况，并填写综合整治日报表，坚持每日一报告情况上报市建委。

在行风建设工作方面，我认真负责，取得了良好的成绩。我编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结以及行风建设工作的整改报告。我监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实、成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，我获得了满分。

除了以上工作，我还积极配合公司做好水价调整相关工作，多次与省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新的水价动态。我还及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表了52篇文章，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站上发表了40篇文章，在《中源水务》报上发表了12篇稿件。

另外，我还加强了培训，提高了员工整体素质。我加强了本岗位员工的培训教育，制定了学习计划，重点学习本岗位的工作职责、业务流程、各种制度和专业知识等。通过多种形式、多种渠道的培训活动，提高了员工的整体素质。

在参加各种活动方面，我积极参与，树立了公司的良好形象。我代表公司参加了新乡市基础产业工会的“华电杯”职工羽毛球比赛，获得了团体第三名；参加了公司庆建国六十周年的篮球比赛，获得了亚军；参加了公司迎国庆的书画摄影展。我还积极响应公司的号召，参与了“扶贫济困一日捐”的活动，用微薄之力向困难群众和职工献出一片爱心。

在总结不足和努力方向方面，首先是我自身的学习抓得还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待进一步提高。其次，我在同领导和部门之间的沟通协调方面还有所欠缺，需要进一步加强交流。

在新的一年里，我将加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写来进一步提高写作水平。我还将积极主动地做好领导的参谋工作，利用各种方式加强与各部门之间的联系沟通，提高工作效率。

我取得的成绩离不开办公室团队的支持。虽然我们人员不多，但每个人都非常优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色地完成了各项任务。我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。同时，我还要感谢公司给予我们的一切。虽然我们目前面临困境，但更需要我们相互协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，承担起公司兴衰存亡的责任。让我们怀着感恩的心共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

谢谢大家！

行政岗位年底工作总结精品8

20_年是一年充满挑战的年份。对我而言，这是我从校园走向社会的第一年。在这一年里，在领导的指导和各部门的支持下，我成功地进行了行政工作。因此，无论是个人的工作能力还是思想素质，在这一年都取得了很大的进步。行政部门在这一年中顺利完成了公司领导安排的各项任务，并完善了公司的考核制度，为公司的规范化发展做出了努力。现在让我对这一年的工作进行简要总结：

一、根据本职工作，这一年的工作情况

这一年的主要工作包括日常行政工作、考核制定与管理、以及对外物业和招聘工作。

日常行政工作涵盖了员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修以及处理业务人员的其他事务。这些工作得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序进行。在20_年，公司的制度发生了很多变化，我协助王经理制定了考核制度。至于对外物业和招聘工作，虽然相对较少，但我配合了人口普查、业务人员意外保险的办理和更改，以及联系招聘学校并做好招聘准备。

二、在工作中出现的错误及时分析原因并改正

在这一年的工作中，我犯了一些或大或小的错误。或许是因为刚刚毕业步入工作岗位，缺乏相应的经验，所以在一些工作中出现了一些小错误。但我总是能及时发现并改正这些错误。通过不断摸索和成长，我总结出了自己的经验。我发现，凡事要细心、全面地思考，凡事要亲力亲为。另外，我还意识到在某些事情上准备不充分，导致工作效率不高。在以后的工作中，我会更加注意并提高这一点。很多错误的改正都得益于他人的帮助，感谢领导的细心指导和同事的提醒。

三、在工作中的成长

在这一年的工作中，我不断摸索，不断积累经验。无论是在个人的处事方式还是在工作能力方面，我都取得了很大的提升。安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够在行政管理方面锻炼自己的能力。

在这里，我要感谢很多人，每一个人对我的帮助和锻炼我都铭记在心。这些经历将成为我成长道路上永远不可磨灭的一部分。这一年让我成长了很多，真心感谢大家。最后，祝愿大家在新的一年中工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福长久！

行政岗位年底工作总结精品9

20年来，在集团公司的正确领导及大力支持下，宁波万达商管公司行政部在正确指导下，面对激烈的市场竞争，紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部的中心枢纽作用，为公司完成年度目标任务作出了积极贡献。

首先，行政部加强了基础管理，创造了良好的工作环境。通过与其他部门的协调与沟通，行政部使基础管理工作规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。行政部做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。此外，行政部成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，受到一致好评。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象。

其次，行政部加强了服务，树立了良好的风气。行政部将“三个服务”作为工作核心，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，行政部主动关注公司工作的重难点问题，力求考虑在前、服务在前。行政部在工作计划中突出了1-2个“重点”工作，改变了等待领导安排的习惯。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

第三，行政部加强了学习，形成了良好的学习氛围。行政部人员具备了强大的工作能力和保持行政部高效运转所需的知识。一年来，行政部认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，形成了良好的学习氛围。

第四，行政部认真履行了职责。行政部严格监察员工礼仪行为规范和办公环境办公秩序，对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行了抽查，营造了良好的办公环境和秩序。行政部积极配合公司优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标的工作，成功举办了近60课时的培训课程。行政部还协助各部门完成人员招聘工作，并对新员工进行培训和指导，帮助他们顺利过渡实习期。行政部也完成了公司人事档案信息的建立完善、员工劳动报酬的监督发放、员工月考勤记录、月工资报表的上报等工作。

然而，行政部仍存在一些不足之处。首先，由于工作事项繁多，行政部能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。其次，行政部对公司各部门的工作了解不够深入，对问题的掌握不够全面，影响了对领导决策的参谋助手作用。此外，行政部在制度落实方面还有待加强，需要更加重视制度落实。行政部宣传力度也需要加强，加大对内对外的宣传力度，提高月刊和网站的上稿率。最后，行政部需要加强对公司其他专业业务的学习。

总之，20年来，宁波万达商管公司行政部在集团公司的正确领导及大力支持下，通过加强基础管理、加强服务、加强学习、认真履行职责等方面的工作，为公司的发展做出了积极贡献。在今后的工作中，行政部将继续努力，解决存在的不足，提升自身能力，为公司的发展做出更大的贡献。

行政岗位年底工作总结精品10

本人于20__年_月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职完成各项工作

作为一名行政总监，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

我坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

我完成了公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告__份。校对、行政、工会、团委各类文件共__份。向市建委上报各种文字材料__份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

我耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话__余个，收发传真材料__余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电__余个，都能够及时、耐心地为用户解答。我还接受、处理、反馈市建委12319服务平台、市长信箱、市人大、政协提案，累计__余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作