20xx年，在公司领导战略思想的指导下，行政人事部在公司领导的教导、支持和关爱下，以及各部门负责人的配合下，全体员工的努力下，相比去年取得了显著的进展。首先，在加强制度化管理方面，管理水平得到了全面提升，员工凝聚力和积极性得到了增强。根据公司的战略思想，将公司目标和部门工作分解到个人，明确了部门领导的职责和个人工作分工。作为服务型公司，加强服务意识和提高服务质量成为每个员工的首要职责。作为职能部门，行政人事部首先以身作则，严于律己，做好表率，在管理中注重细节和实效。

以下是一年的工作简要总结：

一、规范招聘流程，及时完成招聘任务

1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给和配制计划。自今年月份到目前，共成功招聘了人员。

2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，确保人尽其才、岗得其人。全年共调动了人员。

3、针对营销人员需求量大且有一定流动性的特点，选择经济实惠的招聘渠道，极大地降低了招聘成本。全年招聘费用共计。

二、制定公司培训框架，分为管理培训、业务培训和新员工入职培训，逐步实现培训的系统化，为明年的培训工作奠定基础。

1、针对今年新入职人员众多的情况，行政人事部结合公司具体情况编制了《新员工入职培训手册》。截止目前，共培训新员工场次，培训人数。

2、组织中层以上干部学习《XX》，共安排场次，参加人数共计。另外，还组织中层以上干部外出参加培训次数，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》、《劳动争议的预防与解决》等。

3、从第四季度开始，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，行政人事部负责监督和检查各部门的落实情况，为使公司成为学习型组织做必要的准备工作。

4、监督、指导和配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，行政人事部大力配合，并协助完成。

三、始终坚持绩效考核，为全面提升绩效评估工作打下基础。

1、修订《季度考核表》，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核并及时汇总，为年终的各项评比工作打下基础。同时，针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。

2、完成了年度内市场部和工程部的月绩效考核。每月将市场部和工程部的月绩效考核结果与当月工资挂钩，奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理和帐外返款事宜的处理。

3、认真执行考核结果，对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退了人，罚款人，给予行政警告人。对优秀员工和部门进行了总经理奖的颁发。并将名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。

4、开始进行年度优秀员工的评选活动，并设定评选标准、评选办法和激励措施。

5、结合月考核和季度考核结果，开始进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自的梯队人选。将此项工作作为今后人力资源管理的重点工作。

四、积极进行企业文化建设，加强公司内部沟通渠道，提高员工满意度。

1、成功举办了公司成立一周年庆典，通过庆典让员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了鼓舞和激励作用。

2、创办了企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的平台，为公司决策层提供了拓展业务的新途径。

3、进行了年度员工满意度调查，全面了解员工对公司管理和各个方面的满意程度，为公司决策层改进管理措施和制定公司管理方针提供依据。

4、组织全体员工进行拓展训练，并举办了两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，加强活动效果和企业形象的宣传力度。

5、每月为过生日的员工采购和发放生日礼品，组织丰富多样的生日活动，将公司领导的关怀传达给每一位员工，提高员工满意度和归属感。

五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为制订全面合理的激励措施打下基础。

1、建立了员工离职面谈制度，对离职员工进行认真的面谈，详细记录离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，同时在多角度收集信息，体现公司以人为本的管理思想。

2、在公司领导的关怀下，行政人事部努力下，公司员工福利体系基本形成，制定了员工福利标准，包括“三八”妇女节的慰问品采购和发放、夏季降温品的采购和发放、仲秋节慰问品的采购和发放、生病员工探望制度、婚嫁祝贺和丧葬吊唁制度。极大地提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。

3、加强员工人事档案的管理工作，规范员工入职手续和建档程序，细化和完善人员信息，建立了入职体检制度和担保制度。积极配合相关部门对人事档案和信息的查询。截至目前，人事档案数量已达份。

4、建立了员工离职面谈制度，对离职员工进行认真的面谈，详细记录离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福。通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息。

六、加强管理，使其更有针对性和有效性。

1、每月对各部门的人力资源状况进行分析汇总，向公司领导报告，使领导及时掌握公司的人力资源状况。

2、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截至目前共计人，为公司节省了部分开支。

3、制定符合公司实际的相关规定，为员工办理社会统筹保险。

4、进行20xx年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理迈上新台阶。

5、制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度，为20xx年全面提高公司整体管理水平奠定基础。

6、管理公司网站，对用户留言进行及时回复，解决用户反映的问题，并在提高用户满意度方面尽到职责。

以上是对20xx年行政人事部工作的总结，通过各项工作的开展，为公司的发展和员工的发展打下了坚实的基础。我们将继续努力，不断完善管理，提高员工满意度和企业形象。