2、在日常接待和接听电话时，我使用文明语言，热情有礼地接待来访人员。对于遇到问题和需要帮助的人员，我会尽力提供解答或及时转达相关领导，以维护公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在现有工作基础上，我将加强学习，不断积累，并运用所学知识弥补自身的不足。我将进一步加强学习意识，根据形势发展和工作需求，完善自己，展现自己。

20__年将是项目大干快上的一年，我将不畏困难，用行动证明我的信念和实力。我将更加主动地对待工作，主要工作集中在收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检以及__房地产开发资质四级申请和协助领导组织各类活动，加强团队建设。我将保持谨慎的思维，外表上展现主动的作风，乐观和谨慎地面对工作和生活，举止大方有礼，热情真诚地待人和处理事务。

以上是我全年的工作总结和明年的展望。我相信，在领导的正确指导下，我将以更好的姿态迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的关心。

年度工作总结及明年计划范文5

转眼间一零年即将结束，在单位实习和工作已有三年的时间了。在这段时间里，我深受领导的指导和关心培养，也得到了同事的支持和帮助，使得我在自身技术积累、工作经验以及问题的分析与解决能力方面都有了提高。然而，我也意识到自己还有很多需要继续积累和学习的地方。现在我将各方面的工作总结如下：

一、工作总结。

在我来公司的这段时间里，我深知自己仍然存在一些缺点和不足。我的理论基础还不够扎实，业务知识也不够全面，工作方式也不够成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累项目经验，不断调整自己的思维方式和工作方法。

二、在工作中主要存在的问题

1. 对银行业务不够熟悉。

2. 初期对工作的认识不够清晰，走了很多弯路。不过我相信经过我的努力以后会变得更好。

3. 因为工作原因，对公司的产品不够熟悉。我会努力了解公司的产品，并为公司做出最大的努力。

三、工作心得。

1、在这一年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，与同事的相处非常紧密和睦。在这个过程中，我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在互相信任的基础上，我们思想统一，行动一致。这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化。在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信地行动起来是这一年我在心态方面最大的进步。

3、在以往的工作中，我学到了很多技术和业务上的知识。与身边的同事合作更加默契，他们都是我的师傅。从他们身上，我学到了很多知识、技能和做人的道理。我非常庆幸在工作的路上能有他们在身边。我一定会与他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、工作教训。

仔细总结了一下，我发现自己在工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，需要分清主次和轻重缓急。

在工作时间很紧张的情况下，事情很多，我必须要有详细而主次分明的计划。要知道哪些任务需要立即完成，哪些可以稍微推迟完成。今年在计划方面我有了很大的进步，但在这方面仍有很大的优化空间。

2、工作方式不够灵活。

在工作的过程中，我要充分利用周围的资源。如果有其他部门或者人员可以支持我的工作，我应该主动请求支持，不要把事情都留在自己手里。这样做一方面会影响工作进度，另一方面也无法保证工作质量。我要清楚地分清主次，抓住主要矛盾，划清界限。我要明确哪些是本质工作，哪些是提供帮助，哪些是我必须做的。这样才能做好工作。

3、缺少平时工作的知识总结。

在一年的工作总结上我有了进步，但仍然不够。如果我每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的得失，会更快地成长。在以后的工作中，我要将这项工作作为重点来提高自己。

五、工作计划。

1、要提高工作的主动性，做事要果断，不拖泥带水。

2、工作要注重实效，注重结果，一切工作都要围绕着目标的完成。

3、要提高大局观，考虑如何让其他人的工作更顺畅，作为衡量工作的标尺。

4、要抓住一切机会提高自己的能力，并加强平时的知识总结工作。

作为一个年轻的员工，我相信在任何环境下都需要不断学习。我要多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富自己的能力，配合实际工作不断进步。

无论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在我看来，多付出一些，工作就会变得更好。这需要我认真沉下去做事情，这正是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

年度工作总结及明年计划范文6

弹指一挥间一年过去了，时间过得真快。在过去的一年里，我得到了各科室同事的支持和帮助，勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务。通过这一年的工作，我在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。我非常感激这一年来的成长和收获。

首先，在工作中我不仅学到了与工作相关的知识、技能和方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世。这些都是非常宝贵的人生财富，将会使我受益终身。因此，我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。

一、认真学习，努力提高。在过去的一年里，我用正确的理论指导自己的工作实践，不断改造自己的世界观、人生观和价值观。我明确了工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，努力学习与工作相关的各种知识，以保持自己在工作中的竞争力。我的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作。办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室的一员，我肩负着领导助手的重任，同时也要兼顾机关正常运转的多能手。在工作安排和问题处理方面，我都要慎重考虑，做到能够独挡一面。这些都是办公室人员不可推卸的职责。在过去的一年里，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。

我努力熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，我通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进了对调查研究的了解，使自己能够更好地完成工作。我认真对待本职工作和领导交办的每一件事。在工作中，我不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，也不让任何小道消息从我这里传播。我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

三、端正作风，摆正位置。在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。我服从领导安排，不计得失，也不挑轻重。对工作上的事，我只注重轻重大小，不分彼此厚薄，努力用最短的时间完成工作，做到自己的最好。在生活中，我坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置。我尊重领导、团结同仁、平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下。我正确处理与领导、同事相处的尺度关系，大事讲原则，小事讲风格。我自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题。通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足。首先，我对办公室工作的了解还不够全面，有时候存在应付现象。其次，我的工作创造性还不够强，缺乏吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。此外，我对新政策、新规定的学习掌握还不够，与新形势下的工作需求还存在差距。最后，我的调研工作不够深入，工作方法上还需要改进。我将在今后的工作中努力改进和提高自己，争取做得更好。