3、热菜炒菜数量过多。在同样的工作条件下，菜品越少，出菜速度就越快。一开始我们的金山店既有鱼锅类的菜品，也有炒菜类的菜品，这导致我们的人力分配不足，高峰时期容易让一个人同时处理三个甚至四个角色，这同样影响着出菜速度。如果我们减少热菜炒菜的数量，将不好卖的菜品去掉，只留下精品菜品，会不会更好呢？我认为这样做可能会更好，出菜速度也会相应提高，同时还能减少菜品浪费。提高出菜速度就等于吸引了更多回头客！

二、工作感想

在进入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，我对这份工作有了更多更深的认识。每个人对工作或事业都有不同的认识和感受，我也不例外。对我来说，我通常从两个角度来把握自己的思想脉络。

首先是心态。套用米卢的一句话，"态度决定一切"。只有拥有正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，取得正确的结果。具体来说，我对工作的态度是选择自己喜欢的工作，然后为自己所爱尽自己的努力。我一直认为工作不应该是一项任务或负担，而应该是一种乐趣，一种享受。只有当你对工作产生兴趣，彻底爱上它，你才能充分体会其中的快乐。我相信在对这一业务的努力探索和发现中，我会找到我工作的乐趣，也会全力以赴为它做出贡献。可以说，懂得享受工作的人才懂得如何成功，期间不应有任何勉强的成分。

其次是能力问题，可以分为专业能力和基本能力。以一只骆驼为例，专业能力决定了它能在沙漠环境中生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、警觉性等，决定了它能在沙漠环境中生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合从事某种工作，而基本能力，包括自信力、协作能力、承担责任的能力、冒险精神以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。在事业上取得成功的人，必定是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会更加努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为未来的工作打好坚实的基础。

在作风上，我将遵守纪律，与同事团结合作，务实求真，积极向上，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

在生活中，我将发扬艰苦朴素、勤俭节约、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，过着勤劳简朴的生活。我将时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都努力完成领导交给的任务。

随着我们餐饮店的发展越来越快，我们预计工作将更加繁重，要求也更高。因此，我将更加勤奋工作，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为餐饮店做出应有的贡献。

年度总结报告及明年工作计划范例6

在这一年来，作为__物业的前台客服，我承担着接待业主、记录问题并及时反馈的责任，以便对小区进行改进和修整。现在，我对这一年的工作进行以下总结：

一、个人提升

在过去的一年里，我不断要求自己提高，并严格按照公司的任务要求执行工作职责。作为前台客服，我们最重要的工作要求是在接待礼仪方面做到十分完善。无论是客户还是业主，我都会做好充分的准备来面对。

在过去的一年里，我主要注重练习礼仪方面的技巧。我认为只要认真、仔细地对待工作，并严格要求自己，就能够做好工作。但在礼仪方面，只有通过不断练习和巩固，加深记忆，才能获得更高的提升。

在工作中，我努力保持良好的状态来面对业主。无论来访者是老人还是年轻人，我都会用适当的问候语亲切地问候并进行招待。作为__物业的一员，我知道我们与业主之间建立良好关系是最重要、也是最基本的事情。只有与业主保持良好关系，我们之间的工作才能更顺利进行。

在客服工作方面，我注重加强与业主之间的联系，努力记住业主的名字和喜好，以人性化的方式接待他们。经过不断努力，我确实赢得了许多业主的信任，也使我们物业的工作变得更加便利。

二、个人工作方面

在工作中，我尊崇“业主至上”的原则。业主是我们的衣食父母，而作为前台客服，业主是我的主要工作核心。我尽量与业主们拉近关系，让自己能够与每一位业主都能交谈。

在日常工作中，如果业主遇到问题，我会积极帮助他们。在工作中，我也与业主们成为了朋友，这种情况使得我的工作有了很大的提升。

当接到业主的问题时，我会保持冷静，以更好地了解情况，也便于我们更好地解决问题。

三、总结

总结了过去一年的工作后，我确认与业主的关系是我在工作中最重要的“法宝”。与业主关系越密切，他们对我们的工作支持就越大。因此，在未来的工作中，我将努力维护与顾客的关系，让顾客更加满意，这是我的目标。在接下来的一年里，我也将继续努力！

年度总结报告及明年工作计划范例7

20xx即将过去，20xx已悄然走近。不知不觉我已来到公司一年之久，在这一年的时间里，我积极投身到工作中，服从领导安排，虚心向同事学习，努力完成领导安排的各项工作任务，在取得成绩的同时也存在一些不足之处，先将具体工作情况总结及明年计划如下：

一、20xx年度工作总结

在今年的工作中，我认真学习业务知识，在本职岗位上，按照领导的要求准时安全完成各项出车任务，努力做好本职工作。作为一名行政司机，除了正常完成公司安排的出车任务外，还积极参加协助完成其他各项工作。为开源节流，在日常行车、洗车及车辆保养方面降低能耗、亲自洗车，减少控制车辆方面费用。在公司领导和行政人事经理的带领下，我出色的完成了20xx年的工作任务。在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和公司需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬，从无怨言。

平时，我严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。我听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故，连续四个季度拿到了司机安全奖。

尽管今年较好的完成了工作任务，但仍然存在些许不足，对车辆的基本故障判断有待加强理论知识的学习，学习不够主动积极，在以后的工作中应该更加努力，不断完善自己。

二、20xx年度工作计划

20xx年又是崭新的一年，随着公司发展的步伐加快，沈阳康芝将迎来业务增长新的高峰。现将明年工作计划如下：

1、做好本职工作，加强自身技能学习，使驾车技术进一步提高。

2、树立终身学习理念，不断提高自身素质。

3、工作积极主动，配合各位同事，营造良好的人际关系。

4、支持本部门工作，协助其他同事完成本部门的其他工作。

以上是我对20xx年工作的总结和对20xx年工作的计划，希望能够在新的一年里继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。

年度总结报告及明年工作计划范例8

我很高兴能够通过应聘成为__公司的一名文员，这是我于20__年__月中旬加入公司以来的一年。在这里，我要感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够快速适应公司的管理与运作程序，并努力做好本职工作。

这一年的工作经历给我带来了许多感受和收获。新的工作环境、新的领导、新的同事、新的岗位让我有了一个很好的机会来锻炼和提升自己的各方面能力，也给了我一个良好的发展机遇。回顾这一年的工作，我主要总结了以下几个方面：

一年来的工作表现整体上让我感到满意。我觉得自己的执行能力很强，并具备一定的学习和适应能力，所以能够按时并且有质量地完成领导交代的任务。